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Configurações de agrupamento (Studio)


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Sobre as configurações de agrupamento

Ao personalizar determinados widgets, como gráficos de linhas e de barras, você pode agrupar seus dados para dividir diferentes resultados e cálculos por categorias de interesse. Ao lado do campo Agrupar por está uma engrenagem onde você pode encontrar configurações adicionais para agrupar dados.

engrenagem ao lado de agrupar por campo ao editar um widget de linha

Qdica: dependendo do formato dos dados usados para agrupar seu widget, talvez você não veja todas as configurações listadas nesta página.

Exibindo somente grupos superiores ou inferiores

Mostrar: superior, inferior, depois uma quantidade que você pode definir

As configurações descritas nesta seção permitem que você exiba uma seleção de agrupamentos com base no desempenho elevado ou baixo de uma métrica de sua escolha.

Exemplo: você está exibindo os agentes voltados ao cliente com os 10 principais escores de opinião mais altos.
  • Mostrar: selecione quais agrupamentos devem ser incluídos no relatório.
    • Superior: exibir os principais resultados. Quantos resultados principais são exibidos é definido pela quantidade
    • Inferior: exibir os resultados mais baixos. Quantos resultados inferiores são exibidos é definido pela quantidade
      Qdica: Mostrar os resultados inferiores por Volume pode produzir resultados altamente aproximados ou sem resultados.
  • Quantidade: selecione quantos resultados superiores ou inferiores devem ser exibidos no widget (de 1 a 1000 para widgets de seletor e de 1 a 3000 para todos os outros widgets).
  • Volume mínimo: esta configuração é exibida para a maioria dos agrupamentos. Defina o número de documentos para o valor limiar de volume mínimo relevante para sua análise. Agrupamentos com volume abaixo do limite não serão incluídos no relatório.
  • Contagem mínima de frases: essa configuração é exibida quando você agrupa por tópico. Defina o número de frases para o limite mínimo de volume relevante para sua análise. Os agrupamentos com uma contagem de frases abaixo do limite não serão incluídos no relatório.
  • Por: selecione a métrica pela qual os agrupamentos devem ser classificados quando são incluídos no relatório.
    Exemplo: se você definir Mostrar como superior, Quantidade como 10 e Por volume, o relatório exibirá os 10 principais agrupamentos por volume.
Qdica: o campo Por determina como os dados são classificados e incluídos no widget, mas não como são classificados no widget. Você pode escolher a ordenação de widgets usando o menu suspenso Classificar por.
Ordenar por campo

Limitando grupos por hierarquia de organização

incluir configurações de exclusão

Esta configuração só aparece quando os dados são agrupados por uma hierarquia de organização.

  • Tipo de personalização: selecione o tipo de relatório da organização que você deseja usar:
    • Colega: mostra dados para os colegas do usuário atual ou nós de hierarquia que compartilham o pai imediato com o nível organizacional do usuário. Consulte Relatório de colega e pai para obter detalhes.
    • Pai: mostra dados para os pais do usuário atual ou nós de hierarquia que começam no nível da organização do usuário e vão até o nível do nó raiz. Consulte Relatório de colega e pai para obter detalhes.
    • Herdado: desative o relatório de colega e pai e use a hierarquia da organização como filtro (da mesma forma que funciona para outros widgets não personalizados).

Limitando os grupos exibidos

Esta é uma lista de mais configurações que limitam quais grupos são exibidos no widget.

  • Valores nulos: decida se deseja ou não incluir ou excluir valores nulos de seus grupos. Os valores nulos são registros sem dados.
    • Incluir
    • Excluir
      Qdica: exibir valores nulos é útil para relatar algo que não aconteceu. Por exemplo, um gráfico de barras pode mostrar o volume de respostas que foram Sim e Não. Para mostrar uma terceira barra com o volume de valores vazios ou não respondentes, defina esta opção como Incluir.
  • Limitar a: excluir ou incluir agrupamentos específicos em seu widget. Selecione Excluir ou Incluir na lista de opções, digite o nome de um agrupamento e selecione-o na lista gerada automaticamente.
    Exemplo: se você agrupar o feedback por opinião, poderá excluir feedback neutro, optando por se concentrar apenas no feedback positivo e negativo.
  • Herdar valores de atributo padrão: esta configuração é exibida quando você está agrupando dados por NLP (processamento de linguagem natural) e atributos de texto. Quando ativada, essa configuração altera suas seleções Limitar a para os padrões do projeto. Isso é conveniente quando você precisa sincronizar seleções de atributo entre widgets em um projeto.
  • Limite de exibição de cálculo: limite os dados exibidos no widget com base no cálculo selecionado. As seguintes opções estão disponíveis:
    • Padrão: não limite os dados incluídos no widget.
    • Cálculo selecionado: defina um limite para que os dados sejam exibidos no widget. Você pode utilizar estes operadores:
      • está entre: defina o valor mínimo e máximo.
      • é maior ou igual a: defina o valor mínimo.
      • é menor ou igual a: defina o valor máximo.
      • não está entre: defina um intervalo de valores para excluir dos resultados.
    • Qdica: uma visualização do limite será mostrada à direita.
Exemplo: seu cálculo selecionado é o volume. Você usa o Limite de exibição de cálculo para mostrar apenas grupos com 100 respostas ou mais em seu widget.
O volume limiar de exibição de cálculo é superior ou igual a 100

Customizing agrupamentos de modelos de categoria

lista de incluídos

Esta é uma lista de configurações que você pode usar para limitar os grupos exibidos no widget quando estiver usando modelos de categoria/tópicos como agrupamentos.

  • Nível: essa configuração é exibida ao agrupar por tópicos. Selecione o nível de árvore de categorias a ser reportado ou alterne para folhas de tópico (qualquer categoria que não tenha uma subcategoria) selecionando Folha na lista de opções.
  • Lista de incluídos: essa configuração é exibida ao agrupar por tópicos. Selecione manualmente tópicos para agrupar dados por e escolha se deseja ou não incluir novos tópicos no relatório. Consulte Utilizando a lista de incluídos para obter detalhes.
    Qdica: Se você limitar os grupos aos grupos superiores e inferiores, a lista de incluídos ainda se aplicará. Por exemplo, se você selecionar 20 tópicos na lista de inclusão e optar por mostrar os 10 principais por volume, o relatório será limitado aos 10 principais tópicos por volume dos 20 que você selecionou.
  • Herdar tópicos do modelo padrão: essa configuração é exibida ao agrupar por tópicos. A ativação dessa opção conecta a lista de incluídos do widget aos padrões do projeto. Isso é conveniente quando você precisa sincronizar seleções de tópico entre widgets em um projeto.

exibir somente subtópicos

  • Exibir somente subtópicos: essa configuração é exibida ao usar mais de 1 agrupamento multinível com o mesmo modelo de categoria. Esta opção permite que você escolha como agrupar dados ao reportar em diferentes níveis do mesmo modelo de categoria.
    • off: para qualquer tópico do primeiro agrupamento, mostre qualquer subtópico no segundo agrupamento. Use esta opção para ver um relatório de coocorrência de tópico.
    • em: para qualquer tópico do primeiro agrupamento, mostre somente seus subtópicos no segundo agrupamento. Use esta opção se você quiser honrar a organização do tópico/subtópico do modelo de categoria em seu relatório.
  • Atualizar quando filtrado por widget: essa configuração é exibida ao agrupar dados por tópicos. Esta configuração permite que você escolha se uma seleção de tópico de widget pai deve ser aplicada a este widget como um filtro de tópico normal ou como um detalhamento para subtópicos selecionados pela lista de inclusão.
    • Desativado: quando esta configuração está desativada, um tópico selecionado em um widget pai é aplicado a este widget como um filtro. Use este modo quando quiser analisar as coocorrências entre tópicos selecionados nos widgets pai e tópicos neste widget.
    • em: Quando esta configuração está ativada, este widget será limitado a subtópicos de um tópico selecionado em um widget pai. Use este modo quando você só quiser ver subtópicos de um tópico selecionado. Isso é semelhante à pesquisa para crianças, mas é feito usando 2 widgets em vez de um.
      Qdica: esta configuração só funciona quando os widgets pai e filho usam o mesmo modelo de categoria.

Formatação de grupos exibidos

Esta é uma série de configurações variadas que afetam o modo como você formata os grupos que você escolhe incluir em seu widget. Isso inclui a capitalização de nomes de grupo, funcionalidade de links, empilhamento e como os períodos vazios são tratados.

  • Capitalização: essa configuração aparece quando você está agrupando dados por texto, como tópicos e atributos de texto. Você pode escolher como colocar os nomes de grupos em maiúsculas:
    • Padrão: exibir os nomes dos grupos conforme eles foram escritos por padrão.
    • minúsculas: exibir nomes de grupos somente em letras minúsculas.
    • MAIÚSCULAS: exibir nomes de grupos somente em letras maiúsculas.
    • Caso sentença: Capitalize apenas a primeira letra da primeira palavra.
    • Primeira Carta de Cada Palavra: Capitalize a primeira letra de cada palavra. Considere que as letras seguintes a um hífen ou sublinhado também são maiúsculas (por exemplo, Wind-Powered, April_Surveys).
  • Períodos vazios: essa configuração só é exibida quando um widget é agrupado por um atributo de tempo. Períodos vazios são períodos de tempo em que não foram coletados dados. Você pode decidir como deseja exibir dados de períodos vazios nos widgets. Consulte Tratamento de períodos vazios para mais detalhes.
  • URL: esta configuração é exibida quando você está agrupando dados por atributos de texto no widget de tabela e no widget de feedback em forma de tabela. Esta configuração permite que você renderize URLs em um atributo como imagens ou links clicáveis.
  • Tipo de pilha: essa configuração é exibida quando os grupos são empilhados em um widget de barra ou exibidos como uma série em um widget de linha. Selecione um dos seguintes tipos de pilha:
    • Nenhum (somente widget de linha): desativar empilhamento.
    • Empilhado: use empilhamento regular (com base no cálculo selecionado).
    • 100%: Use 100% empilhamento (com base na porcentagem).

Incluindo e excluindo tópicos

Ao agrupar dados por tópicos, você pode usar o recurso Lista de incluídos nas configurações de agrupamento para controlar quais dos tópicos do modelo estão incluídos em seu widget.

Você pode optar por excluir tópicos específicos do seu widget ou incluir tópicos específicos.

  1. Clique na engrenagem ao lado do campo Agrupar por.
    engrenagem ao lado de agrupar por campo ao editar um widget de linha
  2. Selecione o Nível da árvore de categorização na qual focar.
    lista de incluídos

    Exemplo: quando o nível está definido como 1, o relatório só exibirá as categorias de primeiro nível do modelo selecionado. Se você definir o Nível como 2, o relatório exibirá os filhos das categorias do primeiro nível. O número de níveis disponíveis depende do modelo que você usa.
  3. Selecione tópicos da Lista de inclusão. Você pode ser mais específico do que incluir ou excluir tópicos existentes.
    • Incluir novo (padrão): geralmente representado por uma marca de seleção. Inclua todos os tópicos abaixo deste, mesmo os novos que podem ser adicionados mais tarde. Se selecionado no tópico pai superior, isso é o mesmo que clicar em selecionar tudo.
      o nível mais alto dos tópicos com uma marca de seleção azul ao lado
    • Incluir selecionado: normalmente representado por um sinal de menos ( ). Inclua apenas os tópicos selecionados e ignore os novos tópicos recebidos. Este modo também é ativado automaticamente se você remover pelo menos 1 tópico ou subtópico.
      o nível mais alto dos tópicos com um sinal de menos cinza ao lado e tudo o que está abaixo dele foi selecionado com marcas de seleção azuis

      Qdica: mesmo que você selecione todos os tópicos de nível superior, definir o nó raiz como o include selecionado não é o mesmo que defini-lo para incluir novo. A definição de um tópico pai para incluir selecionado ignorará os tópicos que podem ser adicionados posteriormente.
      Qdica: a aparência da caixa de seleção Incluir selecionada pode variar dependendo do navegador e do sistema operacional.
    • Excluir tudo: normalmente representado por um campo de seleção vazio. Limpar todas as seleções de tópico. Se você desmarcar o tópico pai mais acima, isso é o mesmo que clicar em não selecionar nenhum.
      nada selecionado
Qdica: Se você quiser incluir apenas alguns subtópicos em seu widget, exclua todos primeiro para limpar todas as suas seleções e, em seguida, selecione os subtópicos que deseja usar.

Exibir imagens em tabelas

configurações de imagem

Você pode exibir URLs como imagens em um widget de tabela ou widget de feedback em forma de tabela. Mostre catálogos de produtos, visualize avaliações e avaliações e torne seus dashboards operacionais mais atraentes visualmente.

Pré-requisitos

Para exibir valores de atributo como imagens, eles devem satisfazer estes requisitos:

  • As imagens devem ser hospedadas externamente e publicamente acessíveis.
  • Os seguintes formatos de imagem são suportados: JPG, GIF, PNG, SVG.
  • Para suportar URLs dependentes de maiúsculas/minúsculas, forneça os mesmos por meio de um atributo de texto dependente de maiúsculas/minúsculas no Designer.

Configurações da imagem

  • Altura da linha (px): altura da linha em pixels. A largura será automaticamente ajustada de acordo para evitar que a imagem seja esticada ou distorcida.
  • Escala: selecione como a imagem deve se ajustar às dimensões de célula da tabela. Suas opções são:
  • Ajuste: Torne a imagem inteira visível dentro de uma célula. Se as proporções da imagem não forem as mesmas que a célula, haverá algum espaço vazio nos lados ou na parte superior e inferior.
  • Preencher: Faça toda a célula coberta pela imagem. Se as proporções da imagem não forem as mesmas da célula, algumas partes da imagem serão cortadas.
  • Alinhamento vertical: selecione como a imagem deve ser alinhada verticalmente dentro da célula (superior, central, inferior).
    Qdica: Dica: se suas imagens forem cortadas verticalmente, você poderá usar o alinhamento vertical para escolher qual parte da imagem deve ser visível em uma célula.
  • Alinhamento horizontal: selecione como a imagem deve ser alinhada horizontalmente dentro da célula (esquerda, centro, direita).
    Qdica: se suas imagens forem cortadas horizontalmente, você poderá usar o alinhamento horizontal para escolher qual parte da imagem deve ser visível em uma célula.

Práticas Recomendadas

Abaixo estão algumas recomendações sobre como adicionar imagens dinâmicas aos seus dados:

  • Idealmente, os URLs de imagem devem ser fornecidos como parte dos metadados dos registros de feedback. Isso significa que os links devem ser armazenados em um atributo de texto estruturado. Esta opção permite que você use URLs dependentes de maiúsculas/minúsculas definindo o atributo como dependente de maiúsculas/minúsculas no Designer.
  • Você pode adicionar URLs de imagem usando uma pesquisa dimensional no Designer. Considere que esta opção não suporta URLs que diferenciam maiúsculas de minúsculas.
  • Você também pode adicionar URLs de imagem usando um atributo derivado de categoria no Designer. Observe que isso pode afetar os tempos de carregamento e a precisão do widget.

Perguntas frequentes

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