Customer Experience
Employee Experience
Brand Experience
Core XM
Design XM

Criando workflows ETL

Sobre a criação de workflows ETL

A plataforma de fluxos de trabalho da Qualtrics contém uma série de tarefas para ajudar na importação de dados de destinos de terceiros para a Qualtrics ou na exportação de dados da Qualtrics para destinos de terceiros. Essas tarefas seguem o framework Extrair, Transformar, Carregar (ETL). Utilizando tarefas ETL, você pode criar fluxos de trabalho automatizados e programados para trazer dados de fontes de terceiros para o Qualtrics, bem como exportar dados da Qualtrics para destinos de terceiros.

Para criar um fluxo de trabalho ETL, você deve criar 1 ou mais tarefas do extrator e exatamente 1 tarefa do carregador. Se você estiver procurando carregar dados em vários destinos, deve criar workflows separados para cada destino.

Setup geral para tarefas de extrator e carregador

Qdica: Para obter um guia geral sobre o uso de fluxos de trabalho, consulte Visão geral básica de Fluxos de trabalho.

A partir da página Fluxos de trabalho independente ou da guia Fluxos de trabalho em um projeto, clique em Criar um fluxo de trabalho.
Selecione Extrair, transformar e carregar (ETL) dados.
Os fluxos de trabalho ETL geralmente são executados em uma programação recorrente. Selecione uma programação para seu workflow. Consulte Fluxos de trabalho programados para obter mais informações sobre a definição da programação de um fluxo de trabalho.
Clique em Salvar.
Clique em Fonte de dados (extrator ETL) para escolher uma tarefa do extrator a ser usada. Consulte Tarefas de extrator disponíveis para uma lista de tarefas que você pode utilizar.
Clique em Destino de dados (carregador ETL) para escolher uma tarefa de carregador a ser usada. Consulte Tarefas de carregador disponíveis para obter uma lista de tarefas que você pode usar.
Esta etapa é opcional, mas útil para alertá-lo se algo der errado com seu workflow. Vá para Configurações de notificação para configurar notificações de fluxo de trabalho para ser notificado se seu fluxo de trabalho falhar alguma vez.
Não se esqueça de ativar seu fluxo de trabalho.

Qdica: Após configurar o fluxo de trabalho, clique em Executar imediatamente para testar seu fluxo de trabalho de ETL e garantir que ele funcione.

executar uma ação imediatamente para testá-la

Qdica: Você pode adicionar tarefas adicionais aos seus fluxos de trabalho de ETL. Por exemplo, adicione uma tarefa de serviço Web para publicar em um webhook.

Tarefas de extrator disponíveis

Aqui estão algumas das tarefas de extrator disponíveis neste momento:

Tarefa Extrair dados do Serviço de arquivos Qualtrics: Use os dados armazenados no Serviço de arquivos Qualtrics e salve-os em outro lugar da plataforma, como o XM Directory.
Tarefa Extrair dados de arquivos SFTP: extrair dados do seu servidor SFTP e importá-los para o Qualtrics.
Tarefa Extrair dados do Salesforce: extrair dados da sua instância Salesforce e importá-los para a Qualtrics.
Tarefa Extrair dados do Google Drive: extraia dados da sua conta do Google Drive e importe-os para o Qualtrics.
Tarefa Importar dados de relatório do Salesforce: Extrair dados de um relatório do Salesforce para importar para a Qualtrics.
Extrair respostas de uma tarefa de pesquisa: extrair dados de suas pesquisas Qualtrics e carregá-los em outro lugar, como um SFTP.
Extraia funcionários da tarefa Workday: Extraia os dados dos funcionários do Workday para importá-los para seu diretório Qualtrics EX.
Extraia dados da tarefa do projeto de dados: extraia dados do seu projeto de dados importados da Qualtrics e carregue-os em outro lugar, como seu próprio banco de dados externo.
Extrair dados do colaborador da tarefa do SuccessFactors: extrair dados do colaborador de sua instância do SuccessFactors e importá-los para o Qualtrics.
Extraia os dados de recrutamento da tarefa do SuccessFactors: Extraia seus dados de recrutamento do SuccessFactors para importá-los para o Qualtrics.
Extrair dados da tarefa Snowflake: extraia os dados armazenados no Snowflake para importá-los para o Qualtrics.

Qdica: Para obter uma lista completa de tarefas do extrator, consulte o menu do site à esquerda.

Tarefas de carregador disponíveis

Aqui estão algumas das tarefas de carregador disponíveis neste momento:

Carregar dados da conta B2B na tarefa do XM Directory: salve os dados importados no XM Directory.
Adicionar contatos e transações à tarefa XMD: salvar dados importados e transações em seu XM Directory.
Carregar usuários na tarefa do diretório EX: salvar dados de empregados importados em seu diretório EX ou projeto EX.
Carregar usuários na tarefa de diretório CX: salvar dados de usuário CX importados.
Carregar dados em uma tarefa do projeto de dados: salvar dados importados de uma tarefa do extrator de dados em um projeto de dados importado.
Carregar em uma tarefa de conjunto de dados: Salvar dados importados em um conjunto de dados para usar com uma tarefa de mesclagem.
Carregar dados na tarefa SFTP: salvar dados importados em um servidor SFTP.

Qdica: Para obter uma lista completa das tarefas do carregador, consulte o menu do site à esquerda.

Tarefas de transformação de dados disponíveis

As seguintes tarefas estão disponíveis para você para transformar os dados que processa em seus workflows ETL:

Tarefa de fórmula de dados: modifique o formato de strings e datas e calcule a diferença entre datas.
Tarefa de mesclagem: combinar vários conjuntos de dados em um único conjunto de dados.

Eliminação de erros de tarefas de extração e carregamento de dados

Workflows incompletos

As tarefas do extrator de dados e do carregador devem ser utilizadas em conjunto. Se faltar uma parte da configuração, o editor de workflows o alertará.

Exemplo: neste exemplo, estamos sem nossa tarefa de carregador de dados. O editor de fluxos de trabalho nos alerta de que nossa “tarefa de importação não tem um destino” no momento.

a falta de uma mensagem de erro de destino

Exemplo: neste exemplo, estamos sem a tarefa do extrator de dados. O editor de tarefas nos alerta que “você precisa adicionar pelo menos uma tarefa de fonte de dados.”

criação de uma tarefa de carregador sem extrator. A tarefa alerta você para instalar primeiro um extrator

Workflows com falha

Se suas tarefas estiverem falhando ou não forem despachadas corretamente, o primeiro lugar que você deve procurar será &Relatório de fluxos de trabalho; histórico. Isso conterá informações sobre cada vez que seu fluxo de trabalho for disparado e os resultados desse fluxo de trabalho.

No &amp de relatórios; histórico, cada parte do seu fluxo de trabalho terá sua própria entrada, facilitando a identificação de onde as coisas deram errado.

Exemplo: no exemplo abaixo, estamos usando uma tarefa de extração de dados de arquivos SFTP e uma tarefa de carregamento de dados de conta B2B no diretório XM. Podemos ver que a tarefa do extrator falhou, mas a tarefa de carregador teve êxito. Isso significa que a nossa tarefa de extrator está configurada incorretamente, mas a nossa tarefa de carregador está OK.

a seção de relatórios. A tarefa de extração falhou, mas a tarefa de carregamento teve êxito

Depois de identificar o problema, você pode clicar em Visualizar em Detalhes para ver mais informações para ajudá-lo a diagnosticar como corrigir o problema. Isso irá chamar o payload JSON para a tarefa. Role para baixo até a seção Saída de tarefa para encontrar quaisquer erros.

Exemplo: neste exemplo, vemos que a tarefa falhou porque a conexão tinha parâmetros inválidos para uma tarefa de extração de dados de arquivos SFTP.

a seção de saída da tarefa de uma ação falhada indicando o erro porque falhou

Depois de editar seu fluxo de trabalho e corrigir o problema, você pode retornar ao relatório & histórico e clicar em Repetir para executar novamente o fluxo de trabalho.

Casos de utilização específicos

Confira as páginas a seguir para casos de uso específicos e configurações de fluxo de trabalho.

Central de comando de gerenciamento de contas (CX): importe dados de conta do Salesforce e salve esses dados no XM Directory para ajudar a entender os relacionamentos com os clientes.

Perguntas frequentes

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.