Pergunta sobre teste de usuário sem moderação
O que há nesta página
Sobre perguntas não moderadas sobre testes de usuários
O tipo de pergunta de teste de usuário não moderado permite que os participantes pesquisa gravem e carreguem uma gravação de vídeo ou áudio que responda a perguntas sobre o protótipo ou site ao vivo que lhes foi apresentado.
Atenção: A pergunta de teste de usuário não moderado só está disponível para questionários que usam a Nova experiência de realização de Pesquisa.
Qdica: a pergunta de teste de usuário não moderada não é compatível com dispositivos móveis.
Qdica: a pergunta não moderada sobre testes de usuários está disponível apenas para clientes de experiência do usuário. Se estiver interessado em obter acesso a esse característica, entre em contato com seu executivo Conta ou com o Conta Services.
Habilitando a pergunta de teste de usuário sem moderador
Para poder usar esse tipo de pergunta, é necessário ter as permissões de usuário corretas. Um administrador Marca pode lhe dar as permissões necessárias. Lembre-se de que você deve ter uma licença UX para poder usar esse característica.
- Você precisa do Permissão de teste de usuário sem moderação para criar esse tipo de pergunta.
- Você precisa do Acesso a dados e análises: Permissão de áudio e vídeo para visualizar e editar respostas à pergunta.
Configuração de uma pergunta de teste de usuário sem moderador
Atenção: A configuração Permitir que os questionados terminem mais tardedeve ser ativada na seção Respostas das opções da pesquisa antes de coletar dados.
Qdica: adicione quebras de página antes e depois da pergunta de teste de usuário não moderada.
- Protótipo. Qdica: os protótipos podem ser do Figma, AdobeXD ou InVision.
- Site. Atenção: Quando a fonte for um site, os respondentes devem usar o navegador Google Chrome ou Microsoft Edge.
- Vídeo do YouTube.
- Link do Google Drive.
- PDF.
- Qualtrics.
Qdica: certifique-se de ocultar a interface do usuário do Figma adicionando a query string “&hide-ui=1” ao final do link do Figma. Isso fará com que o respondente não consiga acessar o link do Figma ao responder ao pesquisa.
Atenção: Embora não haja limite para o número de tarefas, a sessão é limitada a 20 minutos. Certifique-se de que o número de tarefas possa ser razoavelmente concluído dentro desse tempo.
Qdica: Pode ser uma boa ideia adicionar uma tarefa informativa no final. Por exemplo, uma que diga aos participantes para aguardar o carregamento do vídeo e depois retornar ao pesquisa.
Qdica: para excluir uma tarefa, clique no botão ( – ) à direita da tarefa.
- Clique no botão ( – ) avançar de sua tarefa para excluí-la.
- Clique no menu de três pontos para editar sua tarefa usando o editor de conteúdo. Qdica: alguns componentes do editor de texto formatado não são compatíveis com as traduções pesquisa em alguns idiomas.
- Randomizar todas as tarefas, exceto a primeira: Randomizar todas as tarefas, exceto a primeira.
- Randomizar tudo: Randomizar todas as tarefas.
- Randomizar o subconjunto: Randomizar algumas das tarefas. Se selecionar essa opção, você também selecionará quais tarefas deseja randomizar no menu suspenso abaixo.
Recomendamos que o tipo de pergunta Teste de usuário não moderado seja obrigatório para garantir que os entrevistados concluam essa parte do estudo. Personalize outros requisitos da pergunta e comportamento da pergunta, se desejar.
Qdica: o Figma não permite senhas para conteúdo incorporado. Se quiser proteger seu protótipo com senha, remova a senha do Figma e adicione uma senha ao pesquisa.
Qdica: não é possível alterar o texto do botão “Ir para o estudo” que aparece na pergunta de teste de usuário não moderada.
Experiência do entrevistado
Quando chegar à pergunta do teste de usuário não moderado, você verá um prompt de pergunta junto com um botão Ir para o estudo. Clique neste botão para começar.
Leia as instruções e confirme que está disposto a compartilhar sua tela. Quando estiver pronto, clique em Compartilhar tela. Seu navegador também solicitará permissão.
Atenção: O navegador pode solicitar permissão para acessar o microfone e a câmera. Clique em Allow para dar permissão ao Qualtrics para esses recursos. Se você não permitir o acesso ao seu microfone e/ou câmera, poderá receber um “NotAllowedError” que o impedirá de gravar uma resposta de vídeo ou áudio.
Verifique se o microfone está funcionando corretamente antes de clicar em Continue. Se a câmera frontal for necessária, você também será solicitado a verificar o vídeo. Para alterar o microfone/câmera padrão, use o menu suspenso.
Quando tiver concluído suas tarefas, você será solicitado a clicar em Finish (Concluir). Depois que a gravação for salva, você voltará ao pesquisa. Clique em Avançar page (Próxima página) para continuar.
Qdica: Você pode gravar até 20 minutos de filmagem.
A experiência do respondente é ligeiramente diferente, dependendo do protótipo que está sendo estudado. Para obter informações sobre protótipos específicos, consulte as subseções abaixo.
Experiência do entrevistado com protótipos
As tarefas serão exibidas à direita, abaixo de Study Tasks (Tarefas do estudo). Siga as instruções de cada tarefa interagindo com o protótipo. Para ocultar o painel de tarefa, clique no ícone no canto superior direito.
Clique no botão de pausa para pausar a gravação. Para visualizar o cronômetro, clique no ícone do cronômetro.
Experiência do entrevistado em sites ativos
Clique em Launch tarefa pane (Iniciar painel de tarefas ) para iniciar o teste de usuário não moderado.
O painel de tarefa aparecerá como uma janela pop-up no pesquisa. Essa janela permanecerá na parte superior da janela do site ao vivo até que a sessão seja concluída. Clique em Begin (Iniciar ) para iniciar as tarefas de teste de usuário não moderadas.
Clique no botão de pausa para pausar a gravação. Para visualizar o cronômetro, clique no ícone do cronômetro.
Dados e amp; Análise
Suas respostas à pergunta do teste de usuário não moderado estarão no Editor de áudio e vídeo, na guia Dados e análise. A partir daí, você pode visualizar transcrições, fazer clipes de respostas em áudio e vídeo, criar carretéis destaque e aproveitar insights orientados por IA para identificar temas em suas respostas em vídeo. Para obter mais informações, consulte Audio & Video Editor.
Solução de problemas
Se você receber o NotAllowedError, as configurações do seu navegador ou computador estão impedindo o Qualtrics de acessar sua câmera ou microfone. Habilite as permissões do navegador ou do computador antes de usar a pergunta de usuário não moderada.
Qdica: Seu navegador ou sistema operacional pode ser diferente do que é mostrado. Para obter mais suporte, procure outros recursos sobre como ativar essas configurações.
Configurações do Google Chrome
Configurações do Mac OS
Perguntas frequentes
Em que tipo de projeto posso usar este tipo de pergunta?
Em que tipo de projeto posso usar este tipo de pergunta?
Isso é ótimo! Obrigado pelo seu feedback!
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