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Carregar em uma tarefa de conjunto de dados

Qdica: A funcionalidade descrita nesta página está em visualização e ainda não está disponível para todos os usuários. A Qualtrics pode, a seu exclusivo critério e sem responsabilidade, alterar o momento da implementação de qualquer recurso do produto, alterar a funcionalidade para qualquer recurso em prévia ou em desenvolvimento do produto, ou optar por não lançar um recurso ou funcionalidade do produto por qualquer motivo ou sem motivo.

Sobre a tarefa Carregar para um conjunto de dados

A tarefa Carregar em um conjunto de dados permite que você obtenha dados importados anteriormente por uma tarefa do extrator de dados e salve-os em um conjunto de dados da Qualtrics. Você pode utilizar esta tarefa para adicionar novos registros de dados ou atualizar os existentes.

Qdica: Para obter mais informações sobre o uso de tarefas de carregamento e extração de dados, consulte o uso de tarefas de fluxos de trabalho para criar fluxos de trabalho ETL.

Usos comuns para esta tarefa

A tarefa Carregar em um conjunto de dados pode ser usada para criar conjuntos de dados que podem ser usados na tarefa Mesclar. Isso permite mesclar seu novo conjunto de dados com os conjuntos de dados existentes no Qualtrics.

Esquemas de conjunto de dados disponíveis

Atendimento ao cliente: este esquema permite carregar dados de fontes de terceiros no Qualtrics. Os seguintes campos são obrigatórios para este esquema:

OwnerId: a ID do colaborador proprietário do caso.
ExternalSystemId: o código do sistema externo.
Status: o status do caso, como Novo, Fechado ou Escalado.
CreatedDate: a data em que o caso foi criado.
LastModifiedDate: a data da última atualização do caso.

Qdica: além dos campos obrigatórios, também é possível adicionar campos personalizados.

Personalizado: esta opção permite que você defina seu próprio esquema de dados. Você pode carregar um arquivo com seus mapeamentos clicando em Escolher arquivo ou adicioná-los manualmente usando o botão Adicionar campo.

Criação de um carregamento em uma tarefa de conjunto de dados

Para utilizar esta funcionalidade, você irá criar primeiro um novo workflow escalonado com uma tarefa de extrator de dados. Em seguida, você adicionará a tarefa Carregamento em um conjunto de dados e a configurará com o esquema escolhido. Por fim, você concluirá seu fluxo de trabalho mapeando cada campo em seu conjunto de dados.

Clique no menu de navegação no canto superior esquerdo.
Selecione Workflows.
Clique em Criar um fluxo de trabalho.
Selecione Iniciado em um momento específico.
Qdica: Você também pode usar a opção “iniciado quando um evento é recebido”, embora recomendamos o uso de um fluxo de trabalho programado para esta tarefa. Consulte fluxos de trabalho programados vs. fluxos de trabalho baseados em eventos para obter mais informações sobre cada opção.
Se desejar, renomeie seu fluxo de trabalho.
Determine quando o workflow é executado. Consulte fluxos de trabalho programados para obter mais informações.
Clique no sinal de mais ( + ) e selecione Tarefa para configurar sua tarefa de extrator de dados. Consulte as tarefas do extrator de dados disponíveis para as opções disponíveis.
Clique no sinal de mais ( + ) e selecione Tarefa.
Selecione a tarefa Carregar em um conjunto de dados.
Insira um nome para seu conjunto de dados.
Selecione o esquema de conjunto de dados que deseja usar:
- Atendimento ao cliente: este esquema permite carregar dados de fontes de terceiros no Qualtrics. Consulte Esquemas de conjunto de dados disponíveis para os campos disponíveis neste esquema.
- Personalizado: esta opção permite que você defina seu próprio esquema de dados. Consulte Esquemas de conjunto de dados disponíveis para obter mais informações sobre como criar seu esquema.
Selecione uma fonte das tarefas que você já configurou nesta ação.
Exemplo: se você configurou anteriormente uma tarefa Extrair dados de arquivos SFTP, selecione a conexão SFTP na lista suspensa. Se você configurou anteriormente uma tarefa Extrair dados do Salesforce, selecione o objeto configurado na lista suspensa.
Depois que sua fonte for selecionada, você precisará mapear seus dados de origem para o Qualtrics. Clique em Selecionar campo de origem para selecionar o campo nos dados de origem que corresponde ao campo da Qualtrics. Os campos obrigatórios para cada fonte variam de acordo com o esquema de conjunto de dados selecionado na etapa 11. Consulte Esquemas de conjunto de dados disponíveis para obter mais informações.
Selecione um campo dos dados de origem.
Passe o mouse sobre o campo Qualtrics e clique em Mapear valores.
Marque Mapear campos não mapeados para um campo padrão se você quiser que qualquer campo não mapeado seja mapeado para o mesmo campo padrão.
Se você tiver selecionado Mapear campos não mapeados para um campo padrão, clique em inserir um nome de campo e digite um nome para seu campo padrão na caixa de texto.
Insira seu valor de campo de origem na caixa de texto à esquerda e seu valor de campo de destino na caixa de texto à direita. O valor do campo de destino é o valor que estará presente no seu conjunto de dados final.
Qdica: Se o campo tiver muitos valores que você deseja mapear, clique em Baixar modelo CSV para baixar um arquivo de mapeamento de exemplo. Você pode adicionar seus valores de campo de origem na coluna “de” e seus valores de campo de saída na coluna “até”. Clique em Escolher arquivo para carregar seu arquivo concluído.

Exemplo: se você estiver mapeando valores para o campo “CreatedDate”, pode querer carregar um CSV para não precisar digitar manualmente cada valor. A coluna “de” contém os campos de data como aparecem em sua origem, enquanto a coluna “até” contém os campos de data no formato desejado.
Clique no sinal de mais ( + ) para mapear valores adicionais.
Para adicionar campos além dos campos necessários, clique em Adicionar campo.

Qdica: Se você quiser excluir um campo adicional adicionado, clique no ícone da lixeira.
Clique em Selecionar campo de origem para escolher o campo em seu conjunto de dados de origem.
Clique em Selecionar campo de destino para escolher o campo em seu conjunto de dados de resultados. Os campos de destino padrão que são exibidos ao adicionar um campo adicional variam de acordo com o esquema de conjunto de dados selecionado na etapa 11.
Para adicionar um atributo que não está listado por padrão, clique em Adicionar um atributo personalizado.
Atenção: este atributo opcional será adicionado a este conjunto de dados Qualtrics, e você não poderá modificá-lo ou excluí-lo sem entrar em contato com o suporte. O(s) novo(s) campo(s) não será(ão) escolhido(s) pela Qualtrics por 24 horas após a alteração.
Se você estiver adicionando um atributo personalizado, digite um nome de atributo na caixa de texto.

Qdica: Somente caracteres alfanuméricos e sublinhados são aceitos e não devem começar com um sublinhado ou um número.
Se você estiver adicionando um atributo personalizado, clique em Selecionar tipo de dados e selecione um tipo de dados para seu campo. Para descrições dos tipos de campo disponíveis, consulte Tipos de campo.
Atenção: se você estiver utilizando um campo de data, ele deve ser formatado como um registro da hora Unix.
Se você estiver adicionando um atributo personalizado, clique em Salvar.
Siga as etapas 15-19 para mapear seus valores de campo.
Assim que todos os seus valores forem mapeados para cada campo, clique em Grave.

Qdica: Todos os campos obrigatórios devem ter um campo de origem mapeado para eles antes de você poder clicar em Salvar.
Certifique-se de que seu workflow está ativado.

Qdica: você também pode ativar o fluxo de trabalho na página Fluxos de trabalho.