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Conjunto de ações Opções avançadas

Qdica: Se você não tiver acesso a nenhum dos recursos descritos nesta página, entre em contato com seu Executivo de contas. Para mais informações sobre as diferenças entre feedback digital e CustomerXM para digital, consulte Feedback digital vs. CustomerXM para Digital.

Sobre a ação Definir opções avançadas

Você pode encontrar Opções avançadas para qualquer ação de interceptação clicando em Opções no canto superior direito do conjunto de ações.

Qdica: A ação Definir opções avançadas não aparecerá no fluxo de trabalho guiado para Website / App Feedback.

Opções de exibição

Com a maioria dos interceptores, você terá um site alvo que abre quando o visitante interage com o criativo. Usando as Opções de exibição, você pode escolher como esse destino será aberto quando os visitantes interagirem com ele.

Abrir destino em nova janela

Digamos que você não tem um destino incorporado, mas um link de destino normal. Quando você seleciona Abrir destino em nova janela, o destino é aberto em uma nova janela de navegação quando ela é clicada.

Exemplo: O alvo deste criativo é aberto em uma nova janela para que o visitante tenha a opção de preencher a pesquisa agora ou salvá-la para depois e continuar navegando no site.

Depois de selecionar esta opção, você pode especificar que a janela Abrir tela inteira seja exibida, ou pode definir uma largura e altura específicas para a nova janela.

Abrir destino em janela incorporada

Digamos que você não tem um destino incorporado, mas um link de destino normal. Quando você seleciona Abrir destino na janela incorporada, o destino é aberto em uma nova janela sobreestilo Pop que está integrada na página.

Com esta configuração, os visitantes não precisam sair da sua página da Web para visualizar o novo conteúdo, e os bloqueadores de anúncios têm menos probabilidade de bloquear o destino do que se uma nova janela fosse gerada.

Exemplo: esse destino é aberto como uma janela incorporada para que apareça como uma parte perfeita da experiência do site.

Depois de selecionar esta opção, você pode especificar a largura e a altura da janela incorporada. Se o Destino da sua ação for uma Pesquisa Qualtrics, considere marcar Fechar automaticamente para que o quadro incorporado seja fechado automaticamente quando a pesquisa for concluída. Clique em Redimensionar caixa de diálogo automaticamente para ajustar sua pesquisa para que a janela se ajuste melhor de acordo com o comprimento da primeira página da pesquisa. Para tornar seu Criativo acessível aos visitantes da web com deficiência visual, certifique-se de adicionar um título de Acessibilidade que será lido pelo leitor de tela quando o visitante navegar para a janela incorporada.

Abrir destino na janela atual

Digamos que você não tem um destino incorporado, mas um link de destino normal. Quando você seleciona Abrir destino na janela atual, essa opção redireciona os visitantes de sua página atual para o site de destino. Isso pode ser útil quando você deseja direcionar o fluxo de tráfego em seu site da Web para páginas específicas.

Exemplo: para este site, o alvo foi aberto na janela atual, substituindo a página original.

Não existem configurações adicionais a especificar para esta opção. O destino será exibido na janela atual e não afetará a altura e a largura da janela.

Abrir destino em janela pop-under

Digamos que você não tem um destino incorporado, mas um link de destino normal. Quando você seleciona Abrir destino na janela de pop-under, essa opção abrirá o destino em uma janela Pop Under. Esta janela fica oculta atrás do seu site e é exibida assim que o visitante fechar seu site.

Exemplo: neste exemplo, queremos convidar visitantes no início da visita para fazer uma pesquisa, mas depois não mostrar a pesquisa até o final. Abrir a pesquisa como uma janela Pop Under é uma ótima maneira de desencorajar a participação precoce.

Depois de selecionar esta opção, você pode especificar para que a janela abra a tela inteira, ou pode definir uma largura e altura específicas para a janela.

Se você estiver implementando um design de saída do site de adesão, especificará o pop-under no menu suspenso Conteúdo a ser exibido no carregamento. Por exemplo, você pode selecionar um pop-under que você criou para ser exibido em vez disso.

Abrir destino em nova aba

Digamos que você não tenha um destino incorporado, mas um link de destino normal. Quando você seleciona Abrir destino em nova guia, essa opção abre o site de destino em uma nova guia na janela atual do visitante. Essa opção pode ser útil quando você deseja que seus visitantes sejam imediatamente redirecionados para outra página, permitindo que eles retornem à página anterior mais tarde.

Opções de acionamento personalizadas

Por padrão, os criativos serão exibidos assim que o visitante cumprir os critérios para eles. No entanto, você pode usar Opções de acionamento personalizadas para especificar certos eventos que devem ocorrer na página antes que o criativo seja exibido. Assim que o código de implementação do projeto for executado e todas as condições forem avaliadas e transferidas para este conjunto de ações, o conjunto de ações aguardará o evento acionador.

Acionar ao clicar

Com esta opção selecionada, o criativo não aparecerá até que o visitante tenha clicado em algum lugar na página da Web.

Por padrão, a opção Aplicar acionador a toda a página está marcada, o que permite clicar em qualquer lugar da página para acionar o criativo. Se você desmarcar esta opção, poderá especificar um único ID HTML que um visitante deve clicar para acionar o criativo.

Acionar ao passar o mouse

Com esta opção, o criativo aparecerá depois que o visitante passar o mouse sobre uma parte específica da página.

Por padrão, a opção Aplicar acionador a toda a página está marcada, o que permite passar o mouse em qualquer lugar da página para acionar o criativo. Você pode considerar desmarcar esta opção para especificar uma única ID HTML que um visitante deve passar o mouse para acionar o criativo.

Localizando o ID HTML

Para as opções acima (Acionar ao clicar e Acionar ao passar o mouse), convém especificar o ID do elemento em seu site que acionará o Conjunto de ações. Por exemplo, você pode acionar seu PopOver para mostrar assim que o visitante clica ou passa o mouse sobre um botão do carrinho de compras.

Comece identificando o elemento na página que acionará o Criativo

Qdica: Use a função Inspect Element do seu browser para determinar o ID HTML de um elemento. Na maioria dos navegadores, basta clicar com o botão direito na parte da página que você deseja inspecionar e selecionar Inspecionar elemento.
Identifique e copie o ID HTML entre as aspas. Se não existir nenhum ID, pode ser necessário solicitar à sua equipe Web que defina um ID para o elemento.
Cole este ID HTML nas Opções do acionador personalizado para Acionar ao passar o mouse ou Acionar ao clicar, dependendo do que você está usando.

Acionar ao rolar

Com esta opção, o criativo será exibido após o visitante percorrer uma porcentagem da sua página da Web.

Por exemplo, em uma página de pesquisa de produto, se o visitante rolar 80% abaixo da página sem selecionar um produto, você poderá exibir um PopOver perguntando se ele gostaria de obter ajuda para encontrar o que precisa por meio de bate-papo ao vivo.

Qdica: Os popunders interagem unicamente com as condições Acionar ao passar o mouse e Acionar ao rolar. Ao usar o Pop Unders, observe que eles não aparecerão até o primeiro clique do visitante depois de conhecerem a condição de rolagem, clique ou passe o mouse sobre eles.

Opções avançadas

Dentro de cada conjunto de ações, existe também um conjunto específico de opções avançadas. Isso inclui a taxa de amostra do conjunto de ações e, para certos criativos, o ponto de inserção criativo.

Taxa amostral de conjunto de ações

Você pode usar o Conjunto de ações Taxa de amostra para ver exemplos de visitantes no nível de ação.

Com uma taxa de 50% da amostra, 50% dos que se qualificariam para a ação a receberiam. Para os outros 50%, se a opção Se a amostra não for amostrada, continuar para a próxima opção Conjunto de ações estiver selecionada, a Qualtrics verificará se eles se qualificam para outro Conjunto de ações. Se esta opção não for selecionada, o visitante não verá um criativo.

Exemplo: você tem dois criativos que deseja randomizar entre seus visitantes.

Crie um conjunto de ações para cada criativo.
Em sua primeira ação, vá para Opções, depois para Opções avançadas e navegue até as opções avançadas mais abaixo.
Defina a Ação Definir taxa de amostra como 50.
Certifique-se de que, se não tiver sido retirada de amostra, continue para o próximo Conjunto de ações selecionado.
Defina as Opções avançadas para que o segundo conjunto de ações tenha uma taxa de amostra de 100. Dessa forma, todos que não veem o primeiro conjunto de ações verão 100% o segundo conjunto de ações, resultando em uma distribuição de 50/50.

Ponto de inserção criativo

Os criativos HTML personalizado, Link incorporado e Mídia social são inseridos como parte do conteúdo da sua página e exigem que você especifique o ID HTML do ponto de inserção em sua página. Para qualquer ação que inclua esses criativos, você verá uma opção adicional para escolher um Ponto de inserção criativo.

Aqui você digitará o ID do elemento HTML em sua página onde deseja que o criativo apareça. Para obter ajuda para encontrar o ID HTML correto, confira as páginas de suporte específicas de cada criativo: HTML Personalizado e Link Incorporado.

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