Widget de barra (Studio)

Sobre o widget de barra

O widget de barra é uma visualização de relatório do Studio que apresenta os dados como barras verticais ou horizontais com um eixo secundário opcional. Para obter informações sobre a edição de propriedades do widget e muito mais, consulte a página Widgets (XM Discover).

Adição de um widget de barra

Ficha de registro Características

Você pode editar as propriedades do widget da barra na guia Propriedades.
Para obter informações sobre como adicionar um widget, consulte Adição de um widget.

Guia Visualização

Você pode definir configurações de relatório na guia Visualização.

1. Selecione a guia Visualização.
   
2. Para inserir seu próprio título de widget, clique em Título personalizado.
3. Insira um título de relatório personalizado na caixa.
   
4. Como alternativa, clique em Título automático para manter o título do relatório gerado automaticamente.
5. Você pode ativar o comutador Período em relação ao período para ativar a comparação de períodos atuais e históricos e comparar dados ao longo de dois períodos. Consulte Relatórios em relação ao período para obter mais informações.
   
6. Na seção Eixo primário, você pode selecionar o que deseja relatar (agrupar dados por) e qual métrica deseja medir. Você pode configurar cada agrupamento para retornar somente os dados necessários. Selecione um cálculo a ser plotado ao longo do eixo vertical primário (para gráfico de colunas ou gráfico de pareto) ou horizontal (para gráfico de carro). Para uma síntese dos cálculos disponíveis, consulte Cálculos (Studio).
   
   Qdica: as opções de cálculo que provavelmente não são úteis são acinzentadas. Um cálculo fica acinzentado quando está vazio ou contém somente um valor individual sob os filtros atuais (tanto no nível do widget como no nível do dashboard). Isso ajudará você a concentrar seus relatórios nas métricas mais significativas sem ter que aplicar o método de tentativa e erro. Você pode selecionar cálculos em cinza se precisar.
7. Depois de selecionar um cálculo, clique no ícone de engrenagem ao lado dele para definir configurações adicionais.
   Qdica: você pode definir configurações padrão para cálculos com base em atributos específicos na seção Projetos.
8. Para informações sobre como definir configurações de cálculo, consulte o Configurações de cálculo de widget seção abaixo.
9. Selecione a opção pela qual agrupar dados para seu relatório. Para uma síntese dos agrupamentos de dados disponíveis, consulte Dados de agrupamento.
   
   Qdica: As opções de agrupamento que provavelmente não são úteis ficam acinzentadas para sua conveniência. Um agrupamento fica acinzentado quando está vazio ou contém somente um valor individual sob os filtros atuais (tanto no nível do widget como no nível do dashboard). Isso deve ajudar você a concentrar seus relatórios nos agrupamentos de dados mais significativos sem precisar recorrer ao método de tentativa e erro. Se necessário, você pode selecionar agrupamentos em cinza.
10. Depois de selecionar uma opção de agrupamento, clique no ícone de engrenagem ao lado dela para configurar o subconjunto de dados que devem ser incluídos nesse agrupamento para o relatório. Para uma síntese das configurações de agrupamento disponíveis, consulte Configurações de agrupamento.
    
11. Você pode adicionar um agrupamento secundário clicando no ícone mais (+). Os agrupamentos atualizam a relação de pai para filho de cima para baixo.
    
    Qdica: Se o agrupamento primário for por qualquer opção de NLP, o agrupamento secundário não estará disponível.
12. Você pode selecionar uma opção para empilhar dados dentro de colunas ou barras. Para alternar entre empilhamento regular e empilhamento 100% (quando o volume está oculto usando porcentagens, mas é mais fácil ver a diferença relativa entre pilhas em cada coluna), clique no ícone de engrenagem ao lado da opção de empilhamento.
    
13. Selecione Empilhado para empilhamento regular.
    
14. Como alternativa, selecione 100% para 100% de empilhamento. Para mais informações, consulte Configurações de agrupamento.
    Qdica: ao empilhar barras, a altura da barra é baseada no valor do cálculo pai (a opção agrupar por) e, em seguida, decompõe a barra com base nas proporções dos segmentos retornados entre si. Isso significa que o volume combinado de segmentos individuais nem sempre corresponderá ao volume total da pilha. Para mais informações, consulte Tamanho da pilha.
15. Selecione 1 das seguintes métricas pelas quais os agrupamentos selecionados devem ser ordenados no eixo horizontal (para gráfico de colunas ou gráfico de pareto) ou vertical (para gráfico de barras):

• Padrão
• Métricas
• Atributos
• Scorecards
• Alfanumérico

16. Você pode ordenar a métrica Padrão por 1 das seguintes opções:

• Volume: classificar pelo número de documentos relacionados aos agrupamentos selecionados.
• Opinião: classificar por opinião média de frases de documentos relacionados aos agrupamentos selecionados.
• Esforço: classificar pela pontuação média de esforço de frases de documentos relacionados a agrupamentos selecionados.
• Intensidade Emocional: Ordenar pela intensidade emocional média de sentenças de documentos relacionados a agrupamentos selecionados.
• % total: classificar pela porcentagem de volume em relação ao total de um relatório.
• % superior: classificar pela porcentagem de volume em relação a um item superior.

17. Você pode ordenar a métrica Métrica por uma métrica definida no Studio.
    
18. Você pode ordenar a métrica Atributos por médias de um atributo numérico.
    
19. Você pode ordenar a métrica Scorecards pelos resultados do scorecard selecionados:

• % aprovando: classificar pela porcentagem de documentos que passaram no destino da rubrica selecionada.
• % reprovado: classificado pela porcentagem de documentos que falharam no destino da rubrica selecionada.

20. A métrica alfanumérica pode ser ordenada por agrupamentos primários alfanumericamente, usando a ordem natural.
21. Selecione ASC para aplicar ordenação crescente.
    
    Qdica: selecione DESC para aplicar classificação decrescente.
    
    Qdica: Para obter informações sobre como a ordenação é aplicada se mais de 1 nível de agrupamento for selecionado, consulte Criando conexões multinível.
22. Para agrupamentos empilhados por faixas de opinião ou pela métrica Superior/Inferior/Satisfação, está disponível uma opção de ordenação adicional. A opção Classificar pilhas por permite que você ordene pilhas dentro de um agrupamento de forma diferente da maneira como você organiza agrupamentos. As seguintes opções estão disponíveis:

• Crescente: pilhas negativas / Detratores na parte superior, pilhas positivas / Promotores na parte inferior.
• Decrescente: Pilhas positivas / Promotores na parte superior, pilhas negativas / Detratores na parte inferior.
• Igual a Ordenar por: usa a métrica Ordenar por.

23. Você pode adicionar um eixo secundário que permite plotar uma medida secundária no topo do gráfico. Para adicionar um eixo secundário, clique em Adicionar eixo secundário.
    
    Qdica: para remover um eixo secundário, clique em Remover eixo secundário.
    
24. Selecione a opção de layout Gráfico de colunas para apresentar os itens do relatório como barras verticais.
    
25. Selecione a opção de layout Gráfico de barras para apresentar os itens do relatório como barras horizontais.
26. Selecione a opção de layout Gráfico de Pareto para apresentar os itens do relatório como barras verticais e mostrar um eixo secundário com um gráfico de linhas representando sua porcentagem cumulativa.
    Qdica: Quando o layout de pareto é selecionado, o tipo de eixo secundário está bloqueado para Gráfico de linhas e o cálculo é bloqueado para % total acumulado. Para o eixo primário, as opções de empilhamento e agrupamento secundário são removidas. Os agrupamentos de tempos e a opção Período a período estão desativados. Os itens de relatório são ordenados por volume.
27. Clique em Mais gráficos para alternar para outros tipos de widget, mantendo as configurações atuais do relatório (quando aplicável).
28. Marque o campo de seleção Etiquetas para exibir etiquetas numéricas ao lado dos itens do relatório. Desmarque o campo de seleção Etiquetas para ocultar etiquetas numéricas ao lado dos itens do relatório.
    
29. Marque o campo de seleção Legenda para exibir uma legenda de gráfico. Desmarque o campo de seleção Legenda para ocultar uma legenda do gráfico.
    Qdica: os visualizadores podem ocultar e mostrar itens de relatório específicos clicando neles em uma legenda.
    Qdica: a opção de mostrar e ocultar uma legenda de gráfico só está disponível quando um gráfico de barras é configurado para exibir barras empilhadas ou vários agrupamentos.
30. Você pode agrupar visualmente agrupamentos secundários dentro de seus grupos superiores enquanto exibe somente nomes de agrupamento primário ao longo do eixo. Marque o campo de seleção Total (N=) para exibir o número total de documentos que correspondem a condições e filtros de relatório. Desmarque o campo de seleção Total (N=) para ocultar o número total de documentos que correspondem a condições e filtros de relatório. Para obter mais informações sobre o volume de documentos, consulte Exibindo volume total em widgets (Studio).
    Qdica: esta opção só está disponível quando agrupamentos primários e secundários são selecionados sem empilhamento.
    Qdica: para definir o valor padrão em todo o painel para novos widgets, use a configuração n= nas propriedades do painel.
31. Clique em Opções para definir limites de eixo primário e secundário e adicionar linhas de referência.
32. Na janela Opções avançadas, você pode definir os limites inferior (Mínimo) e superior (Máximo) para cada eixo. Na seção de opções do Eixo primário, selecione 1 das seguintes opções:
    1. Automático: defina os limites automaticamente, com base nos dados do relatório.
    2. Fixo: especifique o limite manualmente.
       
33. Na seção Opções do eixo secundário, selecione 1 das seguintes opções: Automático para definir os limites automaticamente, com base nos dados do relatório, Fixo para especificar o limite manualmente ou Marcar para vincular os valores do eixo secundário às linhas de grade do eixo primário (para melhor visualização).
34. Marque o campo de seleção Adicionar linha de referência para adicionar linhas de referência para representar metas, níveis de aceitação ou outros valores de referência em um relatório.
35. Selecione Exibir linhas de referência de métrica se você estiver executando um relatório de tendência para adicionar valores de métrica estática a um relatório. Para obter mais informações, consulte Adicionando linhas de referência a widgets (Studio).
36. Selecione Exibir linhas de referência de evento para adicionar eventos e períodos a um relatório de tendência. Para obter mais informações, consulte Adicionando linhas de referência a widgets (Studio).
37. Você também pode ajustar as cores do relatório. Selecione a paleta de cores para os dados do período atual plotados ao longo do eixo vertical primário. Qdica: Se a alternância Período a período estiver ativada, você poderá selecionar a paleta de cores para o período histórico.
    

Guia Filtros

Na guia Filtros, você pode restringir mais os dados do relatório. Para obter informações sobre propriedades de filtros de widget, consulte Aplicando filtros a um widget.

Ordenação por agrupamentos múltiplos

Quando um widget tem apenas um agrupamento adicionado a ele, fica claro em que ordem os diferentes pontos de dados estão sendo ordenados. Mas, à medida que você adiciona mais agrupamentos a um widget de barra, há mais dados a serem considerados.
Estes são os grupos de ordem que são ordenados por em widgets de barra:

1. Primeiro, o widget de barra classifica pelo primeiro agrupamento.
   Exemplo: usando o exemplo acima, você verá primeiro o volume por companhia aérea.
2. Em seguida, ordenamos os agrupamentos secundários dentro do item de classificação superior no primeiro grupo. Essa é a ordem que continuamos usando, mesmo que outros agrupamentos sejam adicionados ao widget de barra.
   Exemplo: a EasyJet tem o maior volume de respostas, por isso é a companhia aérea de melhor classificação por volume. Dentro dessa companhia aérea, os tipos de viajante classificam na seguinte ordem: lazer, negócios, seguido de uma combinação de lazer e negócios.
3. Se um determinado agrupamento secundário não estiver presente no grupo de classificação superior, sua ordem é definida por sua posição dentro do grupo primário mais próximo do topo. Ele também será sempre listado após os agrupamentos secundários do grupo primário de classificação superior, a fim de preservar a consistência.
   Exemplo: Digamos que existem mais 2 tipos de viajantes não incluídos na EasyJet: religiosos e educacionais. Para determinar a ordem em que esses tipos de viajante seriam exibidos, veríamos o volume deles na Lufthansa, já que ela tem o segundo volume mais alto das companhias aéreas classificadas aqui. Não importa a sua ordem, essas 2 novas categorias viriam após lazer, negócios e a combinação lazer/negócios.
   Qdica: a classificação por vários agrupamentos se comporta de maneira diferente no relatório de período a período. Para mais detalhes, consulte Ordenação por agrupamentos múltiplos.

Relatórios em relação ao período anterior

O relatório Período a período permite a você comparar dados entre 2 períodos. Para informações sobre relatórios de período em relação ao período, consulte Relatórios de período a período.

Configurações de cálculo de widget

Você pode gerar relatórios sobre vários cálculos em seus dados, incluindo volume, métricas e atributos, entre outros. Para mais informações, consulte Cálculos (Studio).

Dicas de widget de barra e coluna

Esta seção fornece dicas para ajudar você a aproveitar ao máximo seus gráficos de barras e colunas.

Colunas vs. Barras

Os gráficos de barras e colunas são mais comumente usados para comparações.
O gráfico de colunas é uma ótima escolha quando se compara até 7 itens.

O gráfico de barras é uma escolha melhor ao comparar mais de 7-10 itens.

Se as etiquetas forem longas, é melhor expandir o gráfico para garantir que elas possam ser lidas ou usar um gráfico de barras para exibir as etiquetas horizontalmente.

Escolhendo uma paleta de cores

Em geral, recomendamos evitar o uso de cores distraidoras, como amarelo brilhante ou neon. Os azuis, verdes e laranjas mais escuros funcionam melhor. Para dashboards narrativos, use vermelho para chamar a atenção para uma mensagem-chave. Mantenha colunas e barras em cores sólidas ou silenciadas (como cinza) e, em seguida, pesquise para recolorir cada barra ou coluna que você deseja destacar.

Eixo secundário

Adicione um eixo secundário para medir facilmente indicadores-chave de desempenho, como NPS, classificações, CSAT ou sentimento.

Para opinião, selecione a opção de corOpinião (3 faixas) para distinguir facilmente entre feedback negativo, neutro e positivo. Para outros KPIs, recomendamos a utilização de uma cor personalizada.

Se você estiver usando um gráfico de bolhas para um eixo secundário, considere ampliar as bolhas para torná-las mais visíveis. Para modificar o tamanho da bolha:

1. Selecione Tamanho constante no menu da seção Tamanho da bolha.
   
2. Clique no ícone de engrenagem.
3. Selecione o tamanho da bolha em uma escala de 1 a 10 (o padrão é 5).
   
4. Clique em Atualizar.

Linhas de referência

Você pode adicionar uma linha de referência de destino, média ou valor limiar para chamar a atenção para métricas importantes e fornecer contexto adicional à análise. Para obter maiores informações sobre linhas de referência, consulte Adicionando linhas de referência a widgets.

Agrupamento secundário

Adicione um agrupamento secundário a um gráfico de barras ou colunas para visualizar uma análise adicional de insight de comparação.

Títulos de dashboard de narrativa

Para painéis narrativos, os títulos ativos são mais eficazes do que os passivos. Um título passivo só descreve o que está sendo medido. Um título ativo se concentra na mensagem que você quer que o público lembre. Por exemplo, em vez do título passivo “Comparações de NPS da Qualtrics com os 2 principais concorrentes”, use um título ativo como “A Qualtrics recebeu o NPS mais alto em comparação com os 2 principais concorrentes”. Isso permite que os visualizadores do painel compreendam fácil e rapidamente o resumo e a intenção do gráfico.

Relatórios empilhados

Uma coluna sobreposta ou opção de gráfico de barras pode exibir modificações na composição. Recomendamos não ter mais de 3-5 partições de pilha.

O empilhamento 100% facilita a visualização da diferença relativa entre as pilhas em cada agrupamento de dados.

Clustering

A opção de cluster para o gráfico de colunas ou barras agrupa visualmente agrupamentos secundários com seus grupos pai associados, mostrando somente nomes de grupos primários ao longo do eixo.