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Execução de fluxos de trabalho e históricos de revisão

Execução de fluxos de trabalho & históricos de revisão

Depois de configurar seus workflows, você provavelmente vai querer verificar o respectivo status e avaliar as modificações que foram efetuadas nos mesmos. As seções Histórico de execuções e Histórico de revisões em Fluxos de trabalho permitem que você veja as execuções anteriores de seus fluxos de trabalho, os detalhes sobre essas execuções e as alterações feitas em qualquer fluxo de trabalho. Esta seção é especialmente útil para avaliar o motivo pelo qual um workflow pode ter falhado. Os relatórios irão conter informações sobre o motivo pelo qual o workflow falhou ou se foi efetuada uma modificação, ajudando a identificar e corrigir o problema.

Você pode visualizar o Histórico de execuções e o Histórico de revisões de um fluxo de trabalho específico clicando no fluxo de trabalho e indo para a seção em que está interessado.

Você também pode visualizar o Histórico de execução para todos os fluxos de trabalho em um projeto indo diretamente para Histórico de execução a partir da guia do fluxo de trabalho do projeto.

Aviso: os dados de execução dos fluxos de trabalho e do histórico de revisão só são retidos por 30 dias após o acionamento de um fluxo de trabalho. Assim que esse período tiver passado, todos os relatórios sobre esse fluxo de trabalho são excluídos.

Histórico de execução

A página Executar histórico permite que você visualize informações adicionais sobre os fluxos de trabalho que acionou. Esta página pode ajudar você a monitorar seus workflows, diagnosticar problemas e obter uma síntese dos workflows que foram concluídos com êxito e que falharam.

Quando o fluxo de trabalho é executado, uma nova entrada é adicionada à página do histórico de execuções. Esta página contém uma tabela que exibe as seguintes informações sobre suas execuções de fluxo de trabalho:

Início em: data e hora em que o fluxo de trabalho começou a ser executado.
Nome do fluxo de trabalho: o nome do fluxo de trabalho.
Qdica: Se você vir status de um fluxo de trabalho chamado “Fluxo de trabalho excluído”, é provável que você tenha excluído o fluxo de trabalho anexado. Tenha cuidado ao fazer isso – os registros ainda estão lá, mas o próprio workflow é irrecuperável.

Qdica: Esta coluna será excluída se você acessar o histórico de execuções de um fluxo de trabalho específico.
Proprietário: o nome de usuário do usuário que criou o fluxo de trabalho.
Status: o status do fluxo de trabalho. Consulte os status do fluxo de trabalho para obter mais informações.

Você pode visualizar informações mais granulares sobre cada execução de workflow. Clique em uma execução de fluxo de trabalho para expandi-la e ver informações sobre cada componente do fluxo de trabalho.

Qdica: o evento que inicia o fluxo de trabalho é rotulado como “acionador”, enquanto as diferentes tarefas no fluxo de trabalho são rotuladas como “T-ID 1” para a primeira tarefa, “T-ID 2” para a segunda tarefa e assim por diante. Para obter maiores informações sobre a ordem das tarefas e os rótulos, consulte A ordem das tarefas em um fluxo de trabalho.

Clique em uma tarefa para abrir um painel lateral com mais informações sobre essa tarefa:

Status: o status da tarefa. Consulte os status do fluxo de trabalho para obter mais informações.
ID de execução de workflow: cada vez que um workflow é executado, cada aspecto do workflow é atribuído a um ID de execução único. Você pode usar essa ID para filtrar seus fluxos de trabalho ou fornecer ao Suporte da Qualtrics se precisar de ajuda para resolver o motivo da falha de um fluxo de trabalho.
Programado para: a data e hora em que o workflow foi programado para ser executado. Isso aparecerá somente para fluxos de trabalho agendados.
Hora de início: a data e hora em que o workflow começou a ser executado.
Hora de fim: a data e hora em que o workflow foi executado.
Duração: o tempo total que o fluxo de trabalho levou para ser executado.
Arquivos: se a tarefa processou algum arquivo, você pode baixar os arquivos nesta seção. Consulte Baixando arquivos de dados para obter mais informações.
Qdica: se a tarefa selecionada não processar arquivos, este campo ficará oculto.

Além das informações acima, você pode clicar em Exibir JSON para visualizar o payload JSON da tarefa.

O payload JSON pode ser útil para solucionar problemas de seus fluxos de trabalho, especialmente fluxos de trabalho ETL. A aba Entrada mostra as informações e os dados recebidos pela tarefa, enquanto a guia Saída mostra o resultado da tarefa.

Pesquisando histórico de execução

O histórico de execução vem com filtros pré-configurados que permitem encontrar facilmente o fluxo de trabalho em que está interessado. Você também pode usar a barra de pesquisa para procurar valores de saída de tarefa.

Qdica: Selecione “All” para reverter sua seleção de filtro.

Use o menu suspenso Propriedade e compartilhamento para filtrar por fluxos de trabalho que você possui, fluxos de trabalho que foram compartilhados com você ou todos os fluxos de trabalho aos quais você tem acesso.
Qdica: Este filtro é excluído durante a visualização do histórico de execução em um projeto de pesquisa.
Use o menu suspenso Nome do fluxo de trabalho para filtrar por nome do fluxo de trabalho.
Qdica: Este filtro é excluído se você visualiza o histórico de execuções de um fluxo de trabalho específico.
Utilize o drop-down Iniciado por para filtrar pelo que inicia o workflow, uma programação ou um evento workflow específico.
Utilize o drop-down Tarefas incluídas para filtrar pelas tarefas que resultam do workflow.
Use a barra de pesquisa de dados Saída de tarefa para procurar valores de saída de tarefa dentro do fluxo de trabalho. Quando você insere uma palavra-chave ou valor específico na barra de pesquisa, a lista de execuções de workflow só exibe execuções que contêm essa palavra-chave ou valor.
Qdica: este filtro só está disponível quando você seleciona uma tarefa específica no menu suspenso Tarefas incluídas.

Atenção: este filtro não está disponível atualmente para todos os tipos de tarefa.
Utilize o drop-down de status Tarefas para filtrar pelo status da tarefa de workflow.
Use os campos Datas de início e Fim do workflow para filtrar por quando o workflow foi acionado. Clique no ícone de calendário para visualizar um calendário para escolher uma data.
Utilize o drop-down Iniciado por (ID) para filtrar por um ID de evento do workflow específico. Consulte a subseção Localizando um código do evento a seguir para obter maiores informações sobre a recuperação do código do evento.

Qdica: Você pode ajustar o número de resultados usando a opção Registros por página na parte inferior da página.

Status de workflow

As tarefas de workflow podem ter vários status para permitir o progresso do workflow:

Em fila: a tarefa está programada para ser executada em seguida.
Em andamento: a tarefa está sendo executada atualmente.
Exemplo: você tem duas tarefas que são executadas sequencialmente em um workflow. Antes da execução, a primeira tarefa será definida como “Em fila”. Enquanto estiver sendo executada, o status da primeira tarefa será “Em andamento”, enquanto a segunda tarefa não será exibida. Após a conclusão da primeira tarefa, a segunda tarefa aparecerá como “Em fila”.
Com êxito: a tarefa foi executada. Para uma tarefa de e-mail, isso significa que ela saiu do servidor Qualtrics.
Falha: a tarefa não foi acionada. Isto é geralmente causado por um erro na configuração da tarefa. Por exemplo, se você inserir um e-mail inválido na tarefa de e-mail.
Qdica: Os fluxos de trabalho não ETL têm um timeout de 60 segundos. Isso significa que o workflow falhará se demorar mais de 60 segundos para ser executado.

Qdica: você pode tentar novamente um fluxo de trabalho se 1 ou mais tarefas nesse fluxo de trabalho tiverem falhado. Consulte a seção de nova tentativa de fluxos de trabalho para obter mais informações.
Nova tentativa automática: uma ou mais tarefas no fluxo de trabalho falharam e estão sendo tentadas novamente. Consulte Fluxo de trabalho e Falhas de tarefa para obter mais informações.
Início atrasado: o workflow não foi executado porque tem configurações de início atrasadas aplicadas. Existem 1 ou mais instâncias em que o workflow teria sido acionado, que agora estão sendo mantidas em uma fila até que o intervalo de tempo termine.

Histórico de revisão

O Históricode revisão permite que você visualize as alterações feitas em qualquer fluxo de trabalho ao qual você tem acesso. Isso significa que você pode visualizar quando exatamente um workflow foi desativado/ativado, quando foram efetuadas modificações de condições e quem editou seu workflow.

O histórico de revisão está disponível para workflows específicos e para todos os workflows em um projeto. Abaixo, você verá uma captura de tela do histórico de revisão de uma única pesquisa, mostrando todas as edições de fluxo de trabalho em ordem.

O Histórico de revisão contém as seguintes informações sobre seus fluxos de trabalho:

Nome do fluxo de trabalho: o nome do fluxo de trabalho que foi editado. Só é exibido se você estiver observando o histórico de revisão para um projeto inteiro.
Nome do usuário: o nome do usuário que fez a edição.
O que foi modificado: uma descrição da edição efetuada no workflow.
Última revisão em: a data e hora em que o fluxo de trabalho foi editado.
Visualizar detalhes: visualizar o payload JSON para o seu workflow antes e depois da modificação.

Pesquisando histórico de revisão

O histórico de execuções vem com filtros pré-configurados que permitem que você encontre facilmente alterações específicas no fluxo de trabalho.

Utilize o drop-down Nome do usuário para filtrar pelo usuário que efetuou a modificação.
Utilize o drop-down O que modificou para filtrar pelo tipo de edição que foi efetuado para o workflow.
Use os filtros Última data revisada (intervalo) para escolher um intervalo de datas em que a edição foi feita. Clique no ícone de calendário para visualizar um calendário para escolher uma data.

Repetir workflows

Se uma tarefa em um fluxo de trabalho falhar e você quiser tentar novamente todo o fluxo de trabalho, clique em Tentar novamente. Observe que o botão Repetir só será exibido se uma tarefa falhar. Clique no botão Repetir para executar novamente todo o fluxo de trabalho.

Repetir um workflow irá executar novamente a tarefa com exatamente a mesma configuração que a sua execução inicial. Você deve tentar novamente um workflow quando:

O tempo de uma tarefa esgotou devido a um erro interno do Qualtrics.
Uma tarefa falha devido a um problema na origem com um sistema de terceiros.
Exemplo: quero importar colaboradores da SuccessFactors, mas não configurei minha conta do SuccessFactors com as permissões corretas. Quando o fluxo de trabalho é executado no Qualtrics, ele falha porque minha conta do SuccessFactors não tem permissão para visualizar dados do colaborador. No entanto, se eu atualizar minhas permissões do SuccessFactors, posso tentar a tarefa novamente no Qualtrics e a tarefa será bem-sucedida.

Repetir tarefas que falharam devido a erros de configuração fará com que a nova tentativa falhe novamente. Em vez disso, você deve iniciar uma nova execução de workflow após corrigir os erros de configuração.

Exemplo: tenho uma tarefa do XM Directory para adicionar novos contatos ao meu diretório com base em uma pesquisa de inscrição que criei. Na tarefa, mapeio as respostas dos entrevistados de volta aos campos do XM Directory. Ao mapear meus campos, mapeio acidentalmente o campo incorreto para “e-mail”. Uma vez que o mapeamento está incorreto, os contatos recém-criados não terão um endereço de e-mail válido e a tarefa falhará. Se eu editar minha tarefa para corrigir o mapeamento e tentar a tarefa novamente, ela ainda falhará. Em vez disso, posso retomar a resposta inicial para gerar uma nova execução de workflow que usará o mapeamento de campos atualizado.

Qdica: Se você quiser executar novamente um fluxo de trabalho bem-sucedido, vá para seu fluxo de trabalho e clique no botão Executar imediatamente.

Procurar um ID de acionador

Cada vez que um fluxo de trabalho é executado, cada componente de tarefa desse fluxo de trabalho é atribuído a um ID exclusivo. Você pode usar esse ID para procurar uma execução específica do fluxo de trabalho ou fornecer ao Suporte da Qualtrics se precisar de ajuda para solucionar problemas por que o fluxo de trabalho falhou.

Navegue para a seção Histórico de execução do workflow no qual você está interessado.
Clique na tarefa específica e execute para a qual você deseja encontrar o ID do acionador.
Clique em Exibir JSON.
Execute uma pesquisa de texto para “uniqueID”. No Mac, este é CMD + F e no PC é CTRL + F. Uma caixa deve aparecer no navegador da web, permitindo que você pesquise.
Copie o valor para seu ID único.

O ID único pode ser usado para procurar execuções de workflow específicas em seus relatórios.

Baixando arquivos de dados

Determinadas tarefas de workflow permitem que você baixe um arquivo dos dados que foram processados por elas. Isso é útil para solucionar problemas e entender quais dados você está transferindo entre a Qualtrics e outros sistemas de terceiros.

Para fazer o download de seu arquivo de dados, clique no botão de download na seção Arquivos ao exibir uma tarefa específica. Isso baixará seus dados como um arquivo CSV em seu computador, que você pode abrir usando qualquer software de edição de planilha.

Você pode baixar arquivos de dados para algumas tarefas ETL, como:

Perguntas frequentes

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