Ir para o conteúdo principal
Loading...
Skip to article
  • Customer Experience
    Customer Experience
  • Employee Experience
    Employee Experience
  • Brand Experience
    Brand Experience
  • Core XM
    Core XM
  • Design XM
    Design XM

Gráfico de lacunas (360)


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Sobre o gráfico de lacunas

O gráfico de lacunas visualiza a diferença, positiva ou negativa, entre dois grupos de avaliadores. O eixo x de seu gráfico é a pontuação média.

A tabela compara automaticamente os dados do Próprio e dos Outros, mas pode exibir dados de quaisquer dois grupos de conceitualizadores diferentes. Por exemplo, você pode mostrar a lacuna entre o modo como os colegas classificam o assunto e como o gerente deles faz. A defasagem é calculada subtraindo os resultados do segundo grupo de conceitualizadores do primeiro grupo.

Qdica: Para outra visualização que possa iluminar as lacunas entre a percepção de dois grupos sobre o mesmo assunto (por exemplo, eu vs. outro), consulte a página de suporte Pontos fortes/áreas de melhoria ocultos.

Fonte de dados

Você deve configurar categorias de pontuação antes de usar um gráfico de lacunas em seu relatório. O gráfico de lacunas pode mostrar dados de duas maneiras diferentes:

  1. Veja lacunas nas perguntas específicas (“itens”) em uma categoria de pontuação.
  2. Ver lacunas em todas as categorias de pontuação.
Qdica: Os gráficos de lacuna mostram somente dados de um projeto 360 de cada vez. Se você deseja destacar lacunas em diferentes projetos 360, deve adicionar um gráfico separado para cada pesquisa que deseja comparar.

Comparação de perguntas em uma categoria de pontuação

Gráfico de lacunas dividido por itens

Exemplo: No item “Ouve ativamente os outros”, outros avaliadores classificaram os sujeitos 0,60 pontos abaixo em média do que o sujeito se classificou.
  1. Em Fonte de dados, selecione o projeto do qual você deseja obter dados. Por padrão, este será o projeto 360 no qual você criou o relatório.
    configurando uma visualização de gráfico de lacunas
  2. Em Tipo de fonte de dados, altere o Tipo de fonte de dados para Perguntas.
  3. Em Categoria de pontuação, escolha a categoria de pontuação da qual você deseja exibir itens. Você só pode selecionar um.
  4. Em Perguntas, selecione os itens que deseja exibir. Desmarque os itens nesta lista de opções para ocultar itens que você não deseja incluir no gráfico.
  5. Por padrão, essa visualização exibirá as perguntas em ordem alfabética. Você pode alterar a ordem em que as perguntas são exibidas no clicando em Alterar ordem das perguntas.
  6. Posicione o cursor do mouse à esquerda da pergunta que você deseja mover. Um ícone aparecerá e você poderá clicar e arrastar para reorganizar a pergunta na visualização.reorganizando perguntas em um gráfico de lacunas
  7. Quando terminar, clique em Salvar.
Qdica: Se seus valores do eixo x parecerem maiores do que você esperava uma pontuação média, verifique os valores de recodificação das perguntas da sua pesquisa. Eles são seguros para editar qualquer momento durante, antes ou após a coleta de dados.

Comparando categorias de pontuação

Gráfico de lacunas dividido por categorias de pontuação geral

Exemplo: De todos os itens da categoria de pontuação “Comunicação”, outros avaliadores tenderam a classificar o sujeito com menor pontuação em 0,50 pontos do que o próprio sujeito avaliado.
  1. Selecione o projeto do qual você deseja obter dados. Por padrão, este será o projeto 360 no qual você criou o relatório.
    configurando um gráfico de lacunas para usar categorias
  2. Altere o Tipo de fonte de dados para Perguntas.
  3. Escolha as categorias de pontuação que você deseja exibir. Você pode escolher o mínimo ou o número que quiser.
  4. Por padrão, essa visualização exibirá categorias em ordem alfabética. Você pode alterar as categorias de ordem exibidas no clicando em Alterar ordem de categorias.
  5. Posicione o cursor do mouse à esquerda da categoria que você deseja mover. Será exibido um ícone no qual você pode clicar e arrastar para reorganizar a categoria na visualização.reorganizando categorias em um gráfico de lacunas
  6. Quando terminar, clique em Salvar.

Lógica de exibição

A lógica de exibição é um meio de ocultar um gráfico ou tabela se ainda não tiverem sido coletadas respostas suficientes. Ele funciona da mesma forma nessa visualização, como em todas as outras visualizações 360. Veja a página referenciada para obter mais detalhes.

Filtros

Por padrão, o gráfico de lacunas não tem um filtro anexado. No entanto, está extraindo dados das avaliações “Todos” do sujeito. Isso ocorre porque você pode escolher quais grupos de conceitualizadores você está comparando na tabela.

Essa configuração de filtro pode ser usada para filtrar a tabela por outras informações demográficas ou metadados de funcionário (por exemplo, um escritório ou uma região específica) e não é um bom uso para filtros de grupo de avaliadores. Consulte Filtragem básica 360 para um guia sobre filtragem mais geral.

Grupos de filtros comparados

Use os menus suspensos para designar quais grupos de conceitualizadores devem ser comparados em sua tabela. Por padrão, este é si mesmo (como o assunto se avaliou) vs. outros (como outros avaliaram o assunto), mas podem ser quaisquer dois grupos de filtros que você queira.

Destacando como os grupos escolhidos nesta configuração são refletidos no gráfico, por exemplo, Próprio e Outros

Lógica de exibição da categoria do classificador

A lógica de exibição da categoria do classificador permite que você personalize as condições sob as quais uma fonte de dados é exibida. Por exemplo, você pode definir uma lógica que permite ocultar ou exibir uma fonte de dados sob determinadas condições.

Se você tiver a lógica de exibição da categoria do classificador configurada em seu relatório, poderá configurar seu gráfico de lacunas de modo que outros grupos de filtros sejam substituídos no evento em que a lógica de exibição da categoria de taxa os oculte.

Exemplo: seu gráfico de lacunas é configurado para comparar como os assuntos se classificaram em relação ao modo como seus gerentes os classificaram. No entanto, você tem a lógica de exibição da categoria do classificador que oculta as classificações do gerente se nenhuma resposta for fornecida. Caso um gerente não responda, você configura seu gráfico de lacunas para comparar a autoavaliação dos assuntos com todos os “Outros”.

Dados do grupo de filtros comparados

  1. Selecione Ativar ordenação para lógica de exibição da categoria do classificador.
  2. Abaixo do grupo de filtros que pode estar oculto pela lógica de exibição da categoria do classificador, clique em Adicionar a seguir.
  3. Selecione o grupo de filtros que você quer substituir.

Para remover grupos de filtros de substituição, utilize o sinal de menos ( ) ao lado do respectivo nome. Você pode adicionar vários substitutos. A tabela irá verificá-los na ordem em que estão listados.

Casas decimais

Menu suspenso Casas decimais

Ajuste o número de casas decimais exibidas em números na tabela. Efetuar o picking de 0 a 5.

Intervalo

Intervalo com mínimo e máximo no painel do editor de gráfico

O intervalo irá ajustar o eixo x do gráfico. Você pode apagar o valor inserido para permitir que o gráfico defina automaticamente um valor mínimo e máximo.

Qdica: Lembre-se de que suas edições são aplicáveis a relatórios de todos os assuntos. Se você tornar o intervalo muito estreito, o gráfico poderá parecer bom para alguns assuntos e não para outros.

O rodapé contém o texto a seguir, que explica como o gráfico de acordo funciona para que os assuntos possam entender melhor seus relatórios. Marque ou desmarque a caixa de seleção Rodapé para ocultar ou exibir este rodapé.

O gráfico de lacunas indica a diferença +/- entre dois grupos de classificadores.

 

Qdica: Você pode adicionar seu próprio texto personalizado usando uma área de texto.

Estilos

A guia Estilos de um gráfico tem uma lista suspensa de margem

Alterne para a guia Estilos para ajustar as margens ao redor da borda do gráfico. Alterne para Avançado para ajustar as margens em cada lado, independentemente umas das outras.

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.