-
Customer Experience -
Employee Experience -
Brand Experience -
Core XM -
Design XM
Filtrando Relatórios-Resultados
Sobre a filtragem de relatórios de resultados
Às vezes, você quer ver um subconjunto específico de seus resultados, em vez de todos os dados coletados. Você pode usar filtros para refinar relatórios de resultados para mostrar somente resultados que cumprem critérios específicos. Os filtros são aplicados globalmente a um relatório de resultados, de modo que, uma vez aplicados, todas as visualizações e páginas no relatório de resultados serão filtradas para mostrar somente informações que cumpram os critérios de filtro.
Exemplo: você produz um relatório mensal sobre a satisfação do cliente e quer visualizar os dados apenas para o mês atual. Você pode adicionar um filtro de data ao seu relatório de resultados para exibir somente os dados deste mês.
Adição de um filtro
- Navegue para a guia Relatórios.
- Navegue para a seção Resultados.
- Abra o relatório desejado.
- Clique em Adicionar filtro.
- Escolha os critérios de filtro (metadados da pesquisa, pergunta ou dados integrados).
- Selecione o Operador desejado.
- Selecione ou insira os Operandos desejados.
- Clique no sinal mais (+ ) ou menos ( – ) para adicionar condições adicionais ou remover condições.
Para praticar adicionando filtros, expanda o guia Passo a passo abaixo.
- Passo a passo
- Vários tipos de critérios de filtragem podem ser usados para criar declarações condicionais:
- Respostas às perguntas: observe que cada tipo de pergunta tem opções de filtragem exclusivas.
Qdica: Para saber mais, visite a seção Campos que você pode filtrar por.
- Metadados da pesquisa: inclui informações coletadas automaticamente quando um entrevistado responde a uma pesquisa, como data de início, data final, tipo de resposta, endereço IP, duração, data de conclusão e data de registro.
Qdica: Para saber mais, visite a seção Campos que você pode filtrar por.
- Campos de contato: consiste nos campos de contato registrados padrão (por exemplo, Sobrenome do destinatário, Nome do destinatário, E-mail do destinatário, Referência externa e Canal de distribuição). Eles só serão registrados se a resposta da pesquisa estiver conectada a uma lista de contatos.
- Dados integrados: informações extras são registradas em sua pesquisa além das respostas às perguntas. Os dados integrados consistem em campos e valores que podem ser acessados efetivamente por filtros. Os nomes de campo atuam como suas variáveis (por exemplo, Sexo, Estado, Status). Os campos podem ter vários valores (por exemplo, o campo Províncias canadenses pode ter Ontário, Terra Nova e Colúmbia Britânica como valores).
Qdica: Se você for novo em dados integrados, confira a página de suporte Dados integrados.
Siga as etapas abaixo para saber como adicionar um filtro.
- Selecione Adicionar filtro.
- Vá para Filtros salvos.
- Selecione Gerenciar filtros.
- Selecione Criar um filtro.
- Remova o “Selecionar campo” padrão clicando no sinal negativo ( – ) à direita.
- Defina seu operador de nível superior como Qualquer.
- Crie seus dois conjuntos de condições clicando em Inserir novo conjunto de condições duas vezes na parte inferior do filtro.
- Certifique-se de que os operadores para essas condições estão definidos como Todos.
- Clique em Inserir nova condição abaixo de cada menu suspenso Selecionar campo.
- Defina um filtro para os machos que são 25–34 e o outro para as mulheres que são 35–44.
- Você utiliza os dois conjuntos Todos para conectar declarações que ambas devem ser verdadeiras. Você quer dados dos entrevistados que são: Males e 25-34, ou Feminino e 35-44.
- Respostas às perguntas: observe que cada tipo de pergunta tem opções de filtragem exclusivas.
Gravando e recarregando filtros
Sempre que você adicionar mais de uma condição aos seus filtros, você está criando um filtro que será salvo para mais tarde. Esta seção discutirá a criação e o gerenciamento desses filtros salvos.
Salvar um filtro
- Criar um filtro básico.
Qdica: Certifique-se de não sair da página antes de salvar! - Clique em Gerenciar filtros ou clique no sinal de mais ( + ) e continue criando seu filtro. Ambas as opções abrirão a janela Gerenciar filtros.
- Digite um nome de filtro na caixa de texto.
- Clique em Salvar e aplicar.
Qdica: Este botão não será clicável até você se certificar de que todas as suas condições estejam preenchidas. Clique no sinal de menos ( – ) para remover as condições incompletas que você não deseja completar ou adicionou acidentalmente.
Carregando filtros salvos
Para selecionar um filtro pré-existente a ser utilizado, clique em Adicionar filtro, selecione Filtros salvos e, em seguida, selecione o filtro desejado.
Para remover temporariamente um filtro salvo, clique no sinal de menos ( – ) ao lado dele.
Gerenciando, copiando e excluindo filtros salvos
Você pode gerenciar seus filtros navegando para a janela Gerenciar filtros. As seguintes opções estão disponíveis.
- Selecione seus filtros salvos na barra lateral de navegação.
- Adicione um filtro adicional clicando no botão Criar novo na janela Gerenciando filtros.
- Copie um filtro clicando no ícone à direita.
- Exclua permanentemente um filtro salvo clicando no ícone de exclusão.
- Filtros de pesquisa usando a caixa Pesquisar.
Condições e conjuntos de condições
Os filtros funcionam da mesma forma em Dados e análise, como em Relatórios – de fato, os filtros que você cria aí também aparecem em Relatórios-Resultados e vice-versa!
Para saber mais sobre a criação das condições da sua pesquisa, consulte as seguintes seções da página de suporte Filtrando respostas: