Programação e conteúdo (Pulse)

Sobre a programação e o conteúdo do Pulse

Na guia Programação e conteúdo, você pode determinar a programação de suas pesquisas de opinião, as perguntas da pesquisa que devem ser feitas todas as vezes, as mensagens que você gostaria de incluir a cada pulso e o link compartilhável para o programa de pesquisa.

Agendamento do programa

Selecione com que frequência você deseja enviar pulsos aos seus participantes.

1. Vá para Programação e conteúdo.
   
2. Vá para a seção Programação do programa.
3. Selecione com que frequência você deseja enviar pulsos. Você pode escolher entre todas as semanas, a cada 2 semanas ou todos os meses.
4. Decida quando enviar a primeira pesquisa.
   Qdica: você deve escolher uma data de pelo menos 5 dias a partir de hoje. Isso dá tempo para os participantes serem adicionados à pesquisa de satisfação antes de serem distribuídos.
5. Selecione a hora do dia.
6. Selecione o fuso horário.
7. Selecione a data final da primeira pesquisa.
   
   Qdica: depois que as pesquisas são enviadas, os participantes têm até a data final da pesquisa para acessá-las.
8. Selecione a hora em que a pesquisa deve terminar no último dia.
9. Selecione uma Programação de retirada de amostra. Determinar se os convites devem ser enviados sempre a todos os participantes do programa.
   • Sim: Convide todos os participantes do programa para cada pulso. Você não precisará definir configurações de retirada de amostra adicionais.
   • Não, convide os participantes gradualmente em várias pesquisas: Aplique uma seleção de seus participantes cada vez que a pesquisa sair.
10. Se você optar por convidar participantes gradualmente ao longo de várias pesquisas, terá mais algumas etapas:
    
    • Selecione o número de pesquisas a serem enviadas.
      Qdica: você verá uma estimativa de quando todos os participantes serão convidados para a pesquisa. O processo de convite será repetido na cadência escolhida na etapa 3.
    • Escolha o que acontece quando você ignora uma pesquisa.
      • Se você quiser manter a mesma data de término, todos os participantes ainda serão pesquisados até a data de término escolhida. Os participantes por pesquisa serão recalculados para refletir isso.
      • Se você quiser atrasar a data de término, os participantes por pesquisa serão mantidos iguais. Em vez disso, a data final será movida para o futuro para acomodar quanto tempo levará para pesquisar cada participante.
11. Clique em Salvar e gerar.

Alterando programações e ignorando pesquisas

Depois de gerar a programação do programa, você verá as pesquisas e a programação delas para as próximas 52 semanas (um ano).

Também é aqui que você pode alterar a programação de pesquisas individuais ou ignorá-las. Isso pode ser útil para evitar feriados da empresa ou outras datas que possam ser inconvenientes para seus empregados.

Para isso, clique em Ajustar programação.

• Ignorá-lo: Pule a pesquisa. Se isso ajusta suas configurações de amostragem ou a data final final depende de como você configurou sua programação do programa.
• Mova a data e hora de início e a data e hora de término: ajuste as datas e horas conforme necessário. Seu fuso horário corresponde ao que você selecionou durante a configuração de programação do programa.

Modelo de pesquisa

Aqui, você pode editar as principais perguntas do seu pulso. Estas são as perguntas que serão feitas em cada um de seus pulsos.

Para editar as principais perguntas, clique em Editar.

Recursos disponíveis em pesquisas de pulso

O gerador de pesquisas de pulso funciona da mesma forma que funciona em qualquer outro projeto.

Perguntas disponíveis

• Múltipla escolha
• Entrada de texto
• Texto/gráfico
• Tabela matricial
• Campo de formulário
• Lado a lado
• Temporizador
• Metainformações

Os pulsos não são compatíveis com outros tipos de perguntas.

Opções de pesquisa disponíveis

Na maioria das vezes, as opções de pesquisa na pesquisa são as mesmas de outros projetos de Employee Experience. Estas são as únicas diferenças:

• Não há opção “Usar link anônimo” no modelo de pesquisa, mas isso ocorre porque links anônimos podem ser gerados usando a configuração do programa de links compartilháveis.
• O Idioma base é configurado na aba Traduções em vez das opções da pesquisa.

Comportamento da pergunta

Os pulsos só são compatíveis com o seguinte comportamento de pergunta:

• Lógica de exibição
• Lógica de salto
• Randomização/randomização de opções de resposta
• Recodificar valores
• Opções predefinidas
• JavaScript
• Adicionar observação
• Adicionar grupo de opções de resposta

Os pulsos não são compatíveis com opções de transporte ou pontuação.

Ferramentas de pesquisa e fluxo da pesquisa

Os Pulses têm as mesmas ferramentas de pesquisa que outros projetos de Employee Experience. Se sua marca tiver ativado as tags de uso, você verá uma opção de “marcação de pesquisa“.

Os Pulses têm a mesma funcionalidade de fluxo de pesquisa que outros projetos de Employee Experience.

Modelo de mensagem

Você pode definir um modelo de mensagem para o convite da pesquisa e o lembrete. Você também pode criar mensagens em sua biblioteca que podem ser usadas como modelos de mensagem para seu programa de pulso.

Tipos de mensagem compatíveis:

• As linhas de assunto são compatíveis com as mensagens “Assunto” de Employee 360 e Employee Experience
• Os convites são compatíveis com as mensagens “Convite para avaliador/participante” de Employee 360 e Employee Experience
• Os lembretes são compatíveis com as mensagens “Avaliador/Lembrete de participante” de Employee 360 e Employee Experience

1. Vá para Programação e conteúdo.
   
2. Abra o modelo Mensagem.
3. Clique em Criar um modelo de mensagem.
4. Defina um nome De. Isso pode ser qualquer coisa.
   
5. Defina um e-mail De. Você só pode escolher entre domínios aprovados, mas o nome de usuário pode ser o que você quiser.
6. Adicione um e-mail de resposta. Este é o e-mail que receberá mensagens se os participantes responderem ao convite. Isso pode ser definido para o endereço de e-mail desejado.
   Qdica: você também pode escolher endereços de e-mail para CC ou CCO em respostas.
7. Escreva uma linha de assunto ou selecione uma da biblioteca usando o ícone do livro.
8. Escreva uma mensagem ou selecione uma da biblioteca usando o ícone do livro no editor de mensagens.
   Qdica: você pode incluir uma pergunta da pesquisa de opinião diretamente em seu convite clicando no ícone de pergunta no corpo do e-mail ( [?] ).
   Qdica: clique nas opções para adicionar idiomas (traduções) à sua mensagem ou para enviar uma mensagem de teste.
   
   Qdica: você pode testar seu e-mail clicando em Enviar uma mensagem de teste no editor de mensagens de e-mail. Tenha cuidado para não encaminhar o e-mail de visualização para seus participantes, pois ele contém o link de visualização da pesquisa em vez do link individual. Os links de visualização da pesquisa sempre estarão ativos, independentemente de uma pesquisa estar fechada ou não. Para obter mais informações sobre esses tipos de links, visite a página Pré-visualizar pesquisa. Observe que o texto transportado não será preenchido para visualização de e-mails.
9. Clique em Seguinte.
10. Revise suas modificações. Você pode clicar em Editar se quiser alterar algo.
    
11. Se você desejar adicionar um lembrete, clique em Adicionar lembrete.
12. Configure sua mensagem de lembrete.
    
13. Clique em Seguinte.
14. Escolha quanto tempo depois do convite inicial você gostaria de enviar o lembrete.
    
15. Clique em Seguinte.
16. Você pode adicionar mais lembretes ou fazer edições nas mensagens, conforme necessário. Quando terminar, clique em Salvar.
    

Você pode editar ou excluir seu convite ou lembrete(s) a qualquer momento.

Links compartilháveis

Consulte Links compartilháveis.