Link para retomar pesquisa

Sobre o link Refazer pesquisa

Refazer links de pesquisa permite que você ou seu respondente volte para uma resposta da pesquisa e edite a mesma depois de ela ter sido enviada. Isso é útil se um entrevistado quiser alterar sua resposta a uma pergunta ou se a resposta incompleta do respondente tiver sido fechada devido à inatividade, mas quiser concluir a pesquisa.

Esta página aborda como funcionam os links de retomada em pesquisas, XM Solutions, Conjoint e projetos MaxDiff. Para retomadas em projetos de Employee Experience, consulte Retomar link da pesquisa (EX) ou Link para retomar pesquisa (360).

Refazer tipos de link

Existem 2 tipos de links de Retomar pesquisa:

• Retomar resposta: a resposta editada substitui a resposta original.
• Retomar como nova resposta: a resposta editada é salva além da resposta original.

Em ambos os casos, o link inicia a pesquisa no início, mas as respostas originais do respondente são preenchidas previamente (e as perguntas que ele não respondeu ficarão em branco). Você pode deixar essas respostas como estão ou fazer alterações à medida que avança na pesquisa. Em qualquer um dos casos, a repetição conta como uma nova resposta auditável para sua licença.

Emitindo links de repetição

1. Navegue até a seção Dados da guia Dados & Análise.
   
2. Selecione os 3 pontos ao lado da resposta que você precisa refazer.
   Qdica: Para facilitar a localização da resposta, recomendamos que você tenha uma pergunta na pesquisa que solicite um nome ou algumas informações de identificação. Em seguida, você pode usar a filtragem de respostas para localizar rapidamente a resposta.
3. Selecione o tipo de link de retomada.
4. Copie o link exibido. Esse link pode ser usado por qualquer pessoa para retomar essa resposta específica.

Criando um link para retomar

Às vezes, é necessário enviar imediatamente um link de retomada para o entrevistado ou outra pessoa assim que a pesquisa inicial for enviada. Por exemplo, você pode ter uma pesquisa preenchida por candidatos à vaga, que aciona um e-mail com o link de retomada para o departamento de Recursos Humanos. Em seguida, o RH preenche perguntas adicionais sobre o candidato e reenvia as informações.

Os links Retake podem ser construídos fora do Data & Guia Análise e podem ser usados no finaldas mensagens de pesquisa e tarefas de e-mail.

1. Navegue até a guia Fluxos de trabalho da sua pesquisa.
   
   Qdica: Você também pode criar seu fluxo de trabalho a partir da página Fluxos de trabalho no canto superior direito!
   
2. Criar um novo workflow.
3. Selecione Iniciado por um evento.
4. Selecione o Evento de resposta de pesquisa.
   
5. Selecione os tipos de respostas que você quer acionar o workflow. Consulte os tipos de eventos de resposta de pesquisa para obter maiores informações sobre essas opções. Na maioria das vezes, você selecionará Resposta criada.
   
6. Clique em Concluir.
7. Clique no sinal de mais para adicionar uma Condição.
   
8. Criar uma condição para dados integrados Q_URL não contém Q_R.
   
   Atenção: adicionar esta condição garante que somente a resposta original da pesquisa solicite um link de retomada, verificando se o URL associado a esta resposta não contém a tag de retomada. Sem essa condição, o entrevistado receberá este fluxo de trabalho de e-mail depois de responder à pesquisa do link de retomada.
9. Navegue até a guia Distribuições da sua pesquisa.
   
10. Selecione Link anônimo.
11. Copie o link anônimo da sua pesquisa.
12. Volte para a guia Fluxos de trabalho e selecione o fluxo de trabalho anteriormente.
13. No workflow anterior, clique no sinal de mais ( + ).
    
14. Selecione Tarefa.
15. Escolha a tarefa de e-mail.
    
16. Cole o link anônimo no corpo do e-mail.
    
    Qdica: Cuidado para não colar aqui um hiperlink! Isso pode impedir que você edite adequadamente seu link. Se seu link anônimo for azul e clicável, destaque o texto e clique no ícone de quebra do hyperlink.
    
17. Anexar “?Q_R=” ao final do URL.
    
    Exemplo: Se o URL era brandid.qualtrics.com/jfe/form/SV_1234567890, então o link agora é brandid.qualtrics.com/jfe/form/SV_1234567890?Q_R=
18. Posicione o cursor após o sinal de igual em seu URL e clique em texto transportado ícone {a}.
    
19. Posicione o cursor sobre Resposta e selecione ID da resposta.
    Exemplo: depois de selecionar ID da resposta, seu link deve ter o seguinte aspecto: brandid.qualtrics.com/jfe/form/SV_1234567890?Q_R=${e://Field/ResponseID}
20. Se você quiser que a resposta do link de retomada substitua a resposta original, anexe “&Q_R_DEL=1” ao final do link (após o texto transportado ID da resposta). Se você quiser manter a resposta original, ignore esta etapa.
    
    Exemplo: se você quisesse a retomada para substituir a resposta original, seu link ficaria assim: brandid.qualtrics.com/jfe/form/SV_1234567890?Q_R=${e://Field/ResponseID}&Q_R_DEL=1
    Qdica: Se este novo link parecer muito longo e feio, você pode fazer uma palavra ou frase clicável, em vez de inserir um hiperlink.
21. Conclua a configuração da sua tarefa de e-mail. Consulte a página de suporte vinculada se tiver perguntas sobre a configuração desta tarefa.
22. Quando terminar, clique em Salvar.

A pessoa que recebe a tarefa de e-mail terá um link que permite ver a resposta original e alterar suas respostas.

Exibição de determinado conteúdo durante devoluções

É possível configurar sua pesquisa para que determinadas perguntas apareçam apenas quando um link de retomada for usado (por exemplo, quando você tem um revisor superando as respostas ou enviando um formulário para um gerente revisar e assinar). Esta seção mostra como configurar sua pesquisa dessa forma.

1. Depois de concluir as perguntas da pesquisa, navegue até Fluxo da pesquisa.
   
   
2. Clique em Adicionar um novo elemento aqui.
   
3. Selecionar Dados integrados.
4. Adicione o campo Q_URL.
   
5. Mova o elemento de dados incorporado para o topo do fluxo da pesquisa.
6. Clique em Aplicar.
   
7. No gerador de pesquisas, localize a pergunta que você deseja que apareça apenas durante as retomadas.
   
8. Em Comportamento da pergunta, selecione Lógica de exibição.
   Aviso: você deve adicionar apenas a lógica de exibição a perguntas adicionais que deseja que o revisor veja. Você não deseja ocultar nenhuma de suas perguntas originais do revisor, pois o link de retomada não salvará respostas a perguntas não exibidas ao revisor.
9. Escolha Dados integrados para basear a lógica.
   
10. Insira Q_URL como o campo de dados integrados.
11. Selecione Contém como operador para sua lógica.
12. Insira Q_R como o valor dos dados integrados.
13. Clique no sinal de mais ( + ) para adicionar uma segunda condição lógica.
14. Certifique-se de que as condições lógicas estão separadas por Ou.
    
15. Crie uma condição para Dados integrados Q_URL Contém Q_R_DEL.
16. Clique em Salvar.
    Aviso: certifique-se de ter adicionado apenas a lógica de exibição a perguntas adicionais que você deseja que o revisor veja. Você não deve ocultar nenhuma das suas perguntas originais do revisor, pois o link de retomada não salvará respostas a perguntas não exibidas para o revisor.

Qdica: Se todas as perguntas que você deseja exibir durante a retomada estiverem contidas no mesmo bloco, você poderá usar a lógica de ramificação para exibir as perguntas.

Ocultar determinado conteúdo durante devoluções

Para evitar que o segundo respondente da pesquisa (um revisor ou gerente, por exemplo) visualize ou altere as respostas inseridas pelo respondente inicial da pesquisa, oculte as perguntas com uma pergunta de temporização. Esse método garantirá que, mesmo que o segundo respondente não veja as perguntas que você escolheu ocultar, os dados da resposta inicial serão salvos corretamente com a resposta. Esta seção explicará como configurar isso.

1. Determine quais perguntas você gostaria de ocultar e certifique-se de que estejam no mesmo bloco e que serão exibidas na mesma página para os participantes da pesquisa. Consulte Periodicidade de uma pergunta ou Conjunto de perguntas para obter mais detalhes sobre como configurar isso.
2. Crie uma nova pergunta na parte superior do bloco de perguntas que você gostaria de ocultar.
3. Em Tipo de pergunta, selecione Periodicidade.
4. Ativar Avanço automático.
5. Altere a opção Avanço automático após (segundos) para 1.
6. Em Comportamento da pergunta, selecione Exibir lógica. Consulte Lógica de exibição para obter mais detalhes sobre esse recurso.
   Atenção: você deve usar a lógica de exibição para determinar de forma seletiva a resposta do revisor. Se você esquecer de adicionar lógica de exibição à sua pergunta de temporização, a pesquisa ignorará essas perguntas para todos!
7. Escolha Dados integrados para basear a lógica.
8. Insira Q_URL como campo de dados integrados.
9. Selecione Contém como operador para sua lógica.
10. Insira Q_R como o valor dos dados integrados.
11. Clique em Salvar.
12. Repita este processo para quaisquer outros blocos ou perguntas que você gostaria de ocultar dos revisores.
13. Publique suas alterações.
    

Essa configuração fará com que a página de perguntas avance automaticamente após 0,1 segundos. Isso significa que as perguntas não serão exibidas nem editáveis pelo revisor. No entanto, uma vez que as respostas originais serão enviadas mediante a configuração de avanço automático, essas respostas serão salvas com a resposta.