Visão geral básica da home page

Sobre a página inicial

Todas as sessões da Qualtrics começam na página inicial – um local único que exibe todas as suas pesquisas ativas, fluxos de trabalho, tíquetes e muito mais. Para acessar a página inicial, abra o menu de navegação em qualquer página do site da Qualtrics e selecione Início ou clique no ícone XM.

A home page é composta por itens, ou cartões, que fornecem um instantâneo do conteúdo em sua conta. Na página inicial, você pode visualizar notificações ativas e solicitações de aprovação, visualizar dados sobre respostas da pesquisa e muitas outras tarefas.

Cartões da home page disponíveis

A home page contém itens dentro de duas categorias: cartões sempre mostrados e cartões personalizáveis.

Cartões exibidos sempre

Esses cartões vêm e vão e podem ser descartados, mas não podem ser removidos da home page por completo.

• Alertas: notificações importantes.
  
• Aprovações: solicitações de aprovação por e-mail, pesquisa e interceptor.
  
• Qualtrics Learning: material de aprendizagem e cursos relevantes do Basecamp para ajudar a tirar o máximo proveito da Qualtrics.
  

Cartões personalizáveis

Esses cartões exibem resumos sobre pesquisa, contato e dados da marca, e são personalizáveis e não podem ser descartados. Os cartões exibidos em sua home page dependerão de quais recursos suas permissões de usuário lhe darão acesso.

• Projetos visitados recentemente: Acesso rápido a projetos que você visitou recentemente. Apenas os seis projetos acessados mais recentemente aparecerão aqui. Use a barra de pesquisa para localizar rapidamente outros projetos.
  
  Qdica: Você também pode criar um novo projeto a partir desta seção clicando em Criar um novo projeto.
  Qdica: Nomes longos de projetos serão abreviados nesta seção. Passe o mouse sobre um projeto para ver o título completo.
• Pesquisas ativas: métricas de resposta para pesquisas ativas e links rápidos para visualizar resultados da pesquisa ou cotas. Esta seção está disponível para usuários que têm acesso para visualizar ou criar pesquisas.
  
• Admin: Métricas de usuários ativos, uso de resposta de 12 meses e total de logins para sua licença. Esta seção está disponível para usuários que são administradores de marca.
  
  Qdica: A seção Admin aparecerá apenas para Administradores da marca, não para Administradores de divisão.
• Resumo dos fluxos de trabalho: métricas sobre o número de fluxos de trabalho ativos, fluxos de trabalho concluídos e fluxos de trabalho falhados Esta seção está disponível para usuários que têm acesso a fluxos de trabalho.
  
• Resumo de tíquetes: métricas em seus tíquetes ativos, tíquetes ativos de sua equipe, tíquetes abertos mais de 24 horas, novos tíquetes em 24 horas e tempo médio de resolução de tickets. Esta seção está disponível para usuários que têm acesso à emissão de tíquetes.
  
  Qdica: ao usar a nova experiência de emissão de tíquetes, as métricas são apenas para seus tíquetes.
• Diretórios: Métricas de número de contatos da sua marca, % de usuários que receberam um convite para pesquisa nos últimos 30 dias e número de convites enviados nos últimos 30 dias. Esta seção está disponível para usuários que têm acesso a Diretórios ou Contatos.
  
• Widgets afixados: widgets de qualquer painel CX ou relatório de pesquisa podem ser exibidos na página inicial. Esta seção está disponível para usuários que têm acesso a Dashboards ou relatórios CX.
  

Configuração da página inicial

Sua página inicial é totalmente personalizável, portanto, você pode configurar sua página com os insights e os dados mais úteis para você. Os cartões podem ser adicionados ou removidos de sua home page. Sua página inicial é personalizada para você, portanto suas alterações não se aplicam a outros usuários da sua marca.

Siga as etapas abaixo para personalizar os cartões na sua página:

Adicionando e removendo itens

1. Clique no ícone de engrenagem no canto superior esquerdo.
   
2. Escolha os itens que deseja exibir em sua página inicial clicando no controle deslizante ao lado de cada item que deseja exibir. A página inicial será atualizada automaticamente enquanto você estiver editando para que você possa ver como suas seleções afetam a página. Use os pontos à esquerda do nome do item para mover os itens para cima ou para baixo, com base nas seções mais importantes para você.
   
   Qdica: A ativação de uma seção de cartão exibirá todos os cartões individuais para essa seção. Por exemplo, a ativação de Pesquisas ativas exibirá todas as pesquisas ativas em sua conta.
   Qdica: Notificações, aprovações e sugestões de aprendizado estarão sempre visíveis. Eles podem ser rejeitados quando aparecem na página inicial, mas não podem ser removidos por completo.
3. Clique em Aplicar alterações para salvar seu novo layout.
   Qdica: Para voltar ao layout anterior, clique em Cancelar.

Fixando widgets na página inicial

Use widgets fixados para exibir facilmente dados gráficos de dashboards CX e dashboards de resultados em sua página inicial.

Fixando widgets na página inicial

Para exibir widgets de painéis na página inicial, os widgets fixados devem primeiro ser ativados por meio das configurações da página inicial.

1. Navegue para a página inicial.
   
2. Clique no ícone de engrenagem no canto superior esquerdo.
   
3. Verifique se os widgets fixados estão ativados.
   
   Qdica: Use os pontos à esquerda do nome do item para organizar onde os widgets fixados serão exibidos na página inicial.
4. Clique em Aplicar alterações para salvar seu novo layout.

Fixação de widgets de CX Dashboards

A página inicial pode exibir widgets atualizados diretamente dos dashboards CX. O gráfico com indicadores, o gráfico com números, o gráfico simples e o ticker de resposta são compatíveis com a fixação na página inicial.

1. Navegue para um dashboard CX.
2. Clique nos três pontos no canto superior direito de qualquer widget compatível.
   
3. Clique em Afixar na página inicial.

Fixando widgets de painéis de resultados

Os widgets dos painéis de resultados também podem ser afixados na página inicial. O gráfico com indicadores, o gráfico de linhas, o gráfico simples e o ticker de resposta são compatíveis com a fixação na página inicial.

1. Navegue até a guia Resultados em uma pesquisa.
   
2. Clique nos três pontos no canto superior direito de qualquer widget compatível.
3. Clique em Afixar na página inicial.

INFORMAÇÕES DO WIDGET

Passe o mouse sobre o título de um widget fixado para ver informações sobre os dados exibidos no widget. Este painel de informações mostrará o Título, o Filtros aplicado ao widget ou painel, ao número total de Respostas e qualquer Alertas configurado para o painel de instrumentos.

WIDGETS DE REARRANGING

Os widgets podem ser redimensionados ou reorganizados clicando no ícone de engrenagem no canto superior esquerdo e, em seguida, usando a tela de configuração para ajustar os widgets.

• Para mover um widget, clique e arraste a barra azul acima do widget.
• Para ajustar o tamanho de um widget, clique e arraste o canto inferior direito do widget.
• Para desafixar o widget, clique no botão no canto superior direito do widget.

WIDGETS DE DEPINHAMENTO

Os widgets podem ser desafixados da página inicial ou do painel. Para desafixar da página inicial, passe o mouse sobre o widget fixado e clique nos três pontos no canto superior direito e, em seguida, clique em Desafixar.

Para desafixar widgets do painel, navegue até o painel do widget, clique nos pontos no canto superior direito e, em seguida, clique em Desafixar.

Início rápido

Dependendo da sua licença, você poderá ver um passo a passo ao acessar pela primeira vez a página inicial. Isso só será exibido se você não tiver dados ou nenhum projeto compartilhado com você. Siga as etapas incluídas para configurar e distribuir sua primeira pesquisa.

Os projetos criados a partir deste passo a passo têm orientação adicional para guiá-lo pelas melhores próximas etapas para concluir a configuração do seu projeto. Ao clicar em um cartão de recomendação, você será levado diretamente para a parte específica da plataforma para concluir a etapa de configuração.