Widget de tabela

Widget Tabela

O widget de tabela permite que você exiba dados do painel em uma tabela. Você pode dividir os dados em linhas e colunas conforme necessário e até adicionar uma linha/coluna adicional para cálculos totais. Esse widget é fácil de configurar e é recomendado como uma alternativa às tabelas simples e dinâmicas.

Compatibilidade de tipo de campo

As métricas de widget
de tabela são compatíveis com campos e categorias (EX) com os seguintes tipos de campo:

• Set de números
• Valor numérico

Somente campos com os seguintes tipos de campo estarão disponíveis ao selecionar linhas ou colunas:

• Data
• Set de texto
• Conjunto de texto de múltiplas respostas
• Conjunto numérico
• Drill down (somente CX)
• Grupo de medidas (somente CX)

Configuração básica

Esta seção abrange a configuração mais básica que você precisa saber para criar um widget de tabela. Toda essa configuração ocorre na guia Dados padrão do painel de edição de widget.

Métrica

A métrica é os dados que você deseja exibir em sua tabela. Isso pode ser tão simples quanto uma contagem do número de respostas no dashboard ou o valor médio de um ponto de dados que você mapeou para seu dashboard.

1. Para adicionar uma métrica à sua tabela, clique em Adicionar abaixo de Métricas.
   
2. Selecione a métrica que deseja usar. Veja uma lista de métricas de widget e o que elas significam.
3. Se você tiver adicionado ponderação ao seu dashboard, pode definir a métrica como Ponderada.
   Qdica: Para obter mais informações sobre como configurar a ponderação, consulte Ponderação de respostas em dashboards CX.
4. Determine se você deseja incluir o teste de importância.
   Qdica: O teste de importância só está disponível para determinadas métricas, como média, caixa superior/inferior, NPS e métricas personalizadas. Consulte Teste de importância nos widgets do painel para obter mais detalhes.
5. Se desejar, você pode aplicar um cálculo contínuo.
   Qdica: Para obter mais detalhes, consulte Cálculos contínuos.
6. Em Rótulo, escreva um nome para este campo como ele será exibido em seu widget. Você pode deixar o texto padrão, se preferir.
7. Para opções adicionais de configuração de métrica, consulte Métricas de widget.

Qdica: se você adicionar várias métricas, cada métrica será exibida em uma linha da sua tabela e você não poderá adicionar outros tipos de linhas. Não são recomendadas mais de 20 métricas.

Você pode adicionar métricas até que a cardinalidade do widget atinja 5.000. Se você exceder esse limite, verá a mensagem “Demasiados resultados, adicione um filtro.” Para exibir dados em seu widget, filtre o widget para que a cardinalidade dos campos exibidos seja inferior a 5.000. Você pode calcular a cardinalidade dos dados do widget multiplicando o número total de valores possíveis para cada campo em conjunto. Por exemplo, se o widget exibir dois campos diferentes, um com 300 valores possíveis e outro com 3 valores possíveis, a cardinalidade do widget será 900.

A métrica é a quantidade mínima de informações necessárias para exibir dados em uma tabela. No entanto, se você quiser fazer mais com sua tabela, existem outros campos que você pode preencher.

Linhas

Quando você adiciona um campo em Linhas, cada valor desse campo será adicionado a uma nova linha na tabela, permitindo que você divida a métrica escolhida por grupos específicos.

Exemplo: em vez de mostrar apenas o número total de respostas no painel, esta tabela mostra o número de respostas de cada departamento.

Você pode adicionar no máximo 3 campos às suas linhas. Assim que você adicionar um segundo e terceiro campo, os dados serão divididos para que você possa ver os valores para cada combinação possível de valores de campo.

Exemplo: usando o widget de tabela do exemplo anterior, adicionamos duas linhas adicionais: Pontuação de NPS e Região. Isso nos permite ver o número de respostas para cada departamento, divididas por pontuação de NPS e depois divididas novamente por região.

Colunas

Quando você adiciona um campo em Colunas, os valores desse campo serão adicionados como colunas à tabela. Você não pode adicionar colunas até ter adicionado pelo menos 1 campo às suas linhas.

Exemplo: esta tabela exibe o departamento como linha e o grupo NPS como coluna. Agora podemos ver o número diferente de respostas para cada departamento, separadas pelos diferentes agrupamentos de NPS.

Você pode adicionar no máximo 3 campos às suas colunas. Assim que você adicionar um segundo e terceiro campo, os dados serão divididos para que você possa ver os valores para cada combinação possível de valores de campo.

Exemplo: usando o widget de tabela do exemplo anterior, adicionamos duas colunas adicionais: Região e Pontuação CSAT. Isso nos permite ver o número de respostas para cada departamento, dividido por grupo NPS, depois dividido por região e, em seguida, novamente dividido pela pontuação CSAT.

Cálculos

Em Cálculos, você pode adicionar mais 1 coluna ou linha à sua tabela. Isso pode ser usado para calcular a soma (total), a média, o mínimo ou o máximo de todos os valores nessa coluna ou linha.

1. Em Cálculos, clique em Adicionar.
   
2. Selecione se este cálculo deve ser um total, média, mínimo ou máximo.
3. Escolha se deseja aplicar isso a uma linha ou coluna.
4. Altere como esta linha/coluna será rotulada no widget. Você pode deixar o texto padrão, se desejar.

Opções de exibição

Esta seção abrange as configurações na guia Exibir do painel de edição do widget.

Linhas

Em Organizar eixo por, escolha como os valores em suas linhas são classificados por padrão. Suas opções são por rótulo (alfabético), personalizado ou qualquer coluna que você tenha adicionado.

• Se você selecionar Etiqueta, também pode selecionar se as linhas devem ser ordenadas por ordem crescente ou decrescente.
• Se você selecionar Personalizado, poderá arrastar e soltar os valores de suas linhas na ordem de sua escolha.
• Você também pode optar por ordenar por qualquer coluna adicionada à tabela.
  Exemplo: na captura de tela acima, também podemos classificar as colunas Detrator, Passivo e Promotor. Por exemplo, podemos escolher classificar a tabela para que os departamentos com mais detratores apareçam primeiro e os com menos detratores apareçam por último.

Você também pode alterar os rótulos das linhas aqui.

Se você tiver adicionado vários campos diferentes às suas linhas, poderá ajustar as opções de ordenação de forma independente para cada linha. As linhas de cálculo (ou seja, totais, totais) são excluídas das regras de ordenação e sempre aparecerão por último.

Colunas

As opções de exibição para colunas são as mesmas que as disponíveis para linhas.

Formatação condicional

Consulte Formatação condicional.

Valores de dados

Por padrão, os valores nulos (ausentes) estão ocultos na tabela e em todos os seus cálculos e métricas. Portanto, mostramos uma célula vazia. No entanto, se você quiser incluir esses valores, pode ativar Mostrar valores nulos, que os mostrará como um traço ( – ).

Personalização de widget adicional

Como todos os widgets, você pode personalizar o título, a descrição e os filtros da tabela e pode decidir se deseja mostrar o número de respostas. Para obter mais dicas de edição de widget que se aplicam a todos os widgets, consulte nossas páginas gerais de widgets (CX, EX). Para mais personalizações específicas do widget de tabela, leia.

Remover campos

Clique em qualquer campo e, em seguida, clique no botão Remover para excluí-lo do widget.

Reordenando campos

Você pode reordenar os campos que adicionou como colunas ou linhas. Clique nos pontos à direita e, em seguida, arraste e solte os campos.

Formatação condicional

A adição de formatação condicional à sua tabela permite que você especifique como os valores em um determinado intervalo são formatados de forma diferente – por exemplo, os resultados em negrito ou a alteração da cor quando eles cabem em um determinado intervalo numérico. Isso é útil se você quiser ser capaz de diferenciar facilmente as células na tabela com base no respectivo valor.

Você pode adicionar várias regras de formatação.

1. Vá para a guia Exibir.
   
2. Clique em Formatação condicional.
3. Clique em Adicionar.
4. Nomeie sua regra.
   
5. Selecione a métrica à qual deseja aplicar estas regras. Se você só tiver 1 métrica, selecione-a.
6. Defina o valor ou o intervalo de valores.
7. Determine os valores de estilo (negrito, sublinhado, itálico) que devem ser assumidos se corresponderem ao intervalo de valores/valores especificado.
8. Selecione a paleta de cores que será usada para destacar o intervalo de valores/valores. Você tem as seguintes opções:
   • Semântica: use nossa paleta semântica predefinida. Em seguida, você pode escolher entre 1 de 3 etiquetas de limite:
     • Bom (verde)
     • Ok (amarelo)
     • Ruim (vermelho)
   • Personalizado: escolha uma cor de sua escolha.

Tanto o estilo do texto como a paleta de cores são etapas opcionais, de modo que você pode misturar e combinar os que usa para destacar os valores escolhidos.

Formatação do layout

Isso determina como o destaque é aplicado a valores/intervalos de valores que cumprem uma regra. Você pode escolher entre os destaques colocados:

• Horizontal
  
• Vertical
  

Teste de importância

Os painéis podem ajudá-lo a entender se as diferenças que você vê ao longo do tempo ou entre grupos são estatisticamente significativas e, portanto, dignas de tomar decisões de negócios importantes. Com o teste de importância em tabelas, você pode descobrir quais modificações de dados são mais importantes.

Consulte Teste de significância em Widgets de dashboard (CX) para obter mais informações. Embora esta seja uma página do CX Dashboards, a funcionalidade descrita é a mesma que nos dashboards EX.

Exportação de dados da tabela

Você pode exportar um CSV ou TSV de dados de um widget de tabela. Como as tabelas podem suportar um grande número de colunas e linhas, as métricas são as colunas da planilha e as combinações individuais de quebras são as linhas.

Os cálculos não são incluídos nas exportações.

Exemplo: este é o nosso widget de tabela:

É assim que os dados são exportados:

Os departamentos são Customer Success, Engineering, Marketing e Sales. Os grupos NPS são Detrator, Passivo e Promotor. Cada linha representa uma combinação diferente de grupo NPS/departamento. Se continuássemos a dividir a tabela por mais dimensões, a exportação criaria novas linhas para cada combinação de quebra.

Perguntas frequentes