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Insights de destaque (BX)

Sobre Spotlight Insights

Depois de coletar todos os seus dados, às vezes pode ser avassalador determinar onde sua empresa deve concentrar seus esforços. Com insights de destaque, você pode descobrir como os segmentos de clientes estão respondendo a perguntas-chave de métrica. Basta escolher quais métricas e atividades demográficas você deseja executar, e a Qualtrics fornecerá um relatório direto destacando as principais lacunas da experiência.

O Spotlight Insights está disponível para Programas Global Brand Tracker BX e painéis relacionados.

Qdica: Spotlight Insights estão disponíveis para todos os usuários que têm as permissões Projeto de painel BX e Criar projeto de painel BX ativadas. Se você quiser ativar uma permissão, entre em contato com o administrador da sua marca.

Configuração de análises

Depois de clicar em Insights do seu painel BX, o modal orientará você em uma série de opções para configurar sua análise de insight de destaque.

MARCADORIAS DE DESTINO E COMPARAÇÃO

Selecione a marca de destino a ser analisada. Você tem a opção de adicionar marcas de comparação clicando em + Adicionar uma marca de comparação. Isso separará as análises para comparar os dados com marcas adicionais.

Se você não selecionar marcas de comparação, a marca de destino se comparará entre os grupos demográficos.

MÉTRICAS

Em seguida, você selecionará até 3 métricas que gostaria de rastrear para análise de insights. A coluna Respostas para incluir permite que você filtre cada métrica pelos critérios selecionados na lista suspensa. Para ver todos os dados sem um filtro, selecione Total de respostas.

PÚBLICO-ALVO/DEMOGRÁFICO

Selecione até 5 dados demográficos que gerarão comparações de quebra para cada combinação de pares. Essas comparações serão utilizadas nos cálculos de teste t para a perspectiva.

Se você estiver analisando apenas uma marca de destino, os dados demográficos serão comparados entre si na marca de destino.

Exemplo: Digamos que você esteja analisando uma marca de destino, o Objetivo. Os entrevistados de alta renda do Aim serão comparados com os entrevistados de baixa renda para o Objetivo.

Se você estiver analisando marcas de comparação em relação à sua marca de destino, os dados demográficos serão comparados com as diferentes marcas.

Exemplo: Digamos que você esteja analisando o Objetivo contra o Aquafresh. Os entrevistados de alta renda do Aim serão comparados com os entrevistados de alta renda do Aquafresh. Os entrevistados de baixa renda do Aim serão comparados com os entrevistados de baixa renda do Aquafresh.

INTERVALO DE CONFIDÊNCIA/NÚMERO MÍNIMO

Por fim, você selecionará um nível de confiança para sua análise entre 80-99%. Somente os resultados estatisticamente significativos com base no nível de confiança selecionado serão exibidos no pacote de insights.

Você também pode indicar o Número mínimo de entrevistados para cada grupo de comparação a ser considerado nos resultados. Este número deve ser superior a 30.

Ao concluir esta seção, clique em Gerar insights para concluir a configuração. Se você quiser editar seções anteriores, clique em Voltar.

Navegação em insights

Use os filtros na parte superior da página para navegar pelos resultados no pacote de insights.

Qdica: As datas mostradas representam o intervalo de datas das respostas importadas para a análise.

Métrica: filtre pelas métricas selecionadas durante o processo de configuração.
Comparar com: Filtre sua marca de destino em relação às outras marcas de comparação incluídas na configuração.
Demográfico: filtre por cada grupo demográfico selecionado durante a definição da configuração. Você pode filtrar cada demografia para baixo mais, se aplicável.

COMPARANDO POR MARCA DE DESTINO

Ao selecionar sua marca de destino no filtro Comparar com, a página de resultados mostrará a comparação dentro dos dados demográficos da marca de destino.

COMPARANDO POR CONCORRENTE

Ao selecionar Concorrentes no filtro Comparar com, um filtro de marca adicional será exibido, permitindo que você selecione qual marca de comparação deseja mostrar na página de resultados. Por padrão, serão exibidas todas as marcas de comparação. Cada quebra demográfica é comparada com a mesma demográfica na marca de comparação.

COMPARANDO POR MÉDIA DE COMPETITOR

Ao selecionar Média do concorrente no filtro Comparar com, a página de resultados comparará a marca de destino com a média de todas as marcas de comparação.

Edição de análises

Se a qualquer momento você quiser reconfigurar seu conjunto de insights, clique em Editar no canto superior direito. Isso levará você de volta ao menu de configuração.

Exportação de insights

Para exportar sua análise, selecione o ícone de exportação no canto superior direito e, em seguida, selecione o formato para seu arquivo baixado. Os insights podem ser baixados como um arquivo .CSV ou .TSV.

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