-
Customer Experience -
Employee Experience -
Brand Experience -
Core XM -
Design XM
Importar respostas (EX)
Sobre a importação de respostas
Você pode usar a opção Importar dados na guia Dados e análise para carregar dados de teste ou de exemplo, ou para carregar dados coletados externamente.
Qdica: Esta página serve para importar dados de resposta para Engajamento ou Ciclo de vida do funcionário.
- Se você estiver importando dados de resposta com o objetivo de mapear fontes históricas para seu dashboard, verifique também Carregando dados históricos.
- Se você quiser importar respostas anônimas, consulte a página de suporte Importar respostas anônimas.
- Se você estiver interessado em aprender a importar sua lista de participantes, visite nossa página de suporte Adicionando participantes.
Preparação e importação de dados
Você precisará se certificar de que seu arquivo de dados está pronto para importação. Seus dados precisam estar em um formato que a Qualtrics entenderá e eles precisam corresponder exatamente ao formato e conteúdo da pesquisa para a qual você está importando os dados.
Obtendo um arquivo de modelo
- Navegue até a guia Dados e análise.
- Clique em Exportar e importar.
- Selecione Exportar dados.
- Verifique se CSV ou TSV está selecionado.
- Clique em Download.
Requisitos de arquivos
Para que a importação funcione, o arquivo de dados precisa de uma coluna especial que identifique o participante de onde provém a resposta. Você notará que o arquivo que exportou tem uma coluna para o Identificador exclusivo do participante. Como o nome indica, você deve incluir o identificador exclusivo de cada respondente nesta coluna para emparelhar as respostas da pesquisa com o funcionário apropriado.
A inclusão desta coluna também a torna necessária para que você não precise incluir metadados em sua importação. O importador reconhece o identificador exclusivo do participante e associa os metadados do participante apropriados à resposta. Todos os metadados que você tentar incluir neste arquivo – ID de gerente, localização, departamento, e-mail do participante, unidade pai etc. – serão ignorados. Em vez disso, todos os metadados do participante serão importados de suas entradas no diretório de funcionários.
Certifique-se de manter o arquivo no formato CSV, TSV ou TXT. O importador não pode ler outros tipos de arquivo, mesmo que também possam ser lidos pelo Excel.
Observe que o tamanho máximo do arquivo é 100 MB.
Importar suas respostas
- Navegue para a guia Dados e análise.
- Clique em Exportar e importar.
- Selecione Importar dados.
- Clique em Escolher arquivo e selecione o arquivo que você deseja carregar. Isso pode estar no formato CSV ou TSV. Assim que um arquivo for selecionado, você também poderá definir o delimitador. Geralmente, isso é uma vírgula para CSV e uma guia para TSV.
- Clique em Carregar.
- Nesta janela, você pode verificar se seus campos estão sendo inseridos corretamente e atribuir valores diferentes. Consulte Configurando sua importação nas páginas de suporte da Plataforma de pesquisa para obter mais informações sobre esta parte do processo.
- Clique em Importar respostas.
Importação de respostas anônimas conectadas a uma hierarquia
Você pode importar respostas anônimas que foram coletadas fora da Qualtrics para seu projeto de engajamento. Você também pode vincular essas respostas a uma determinada unidade na hierarquia do seu projeto de interação.
Respostas anônimas não são contabilizadas nas taxas de resposta. As respostas anônimas só podem ser importadas para projetos de interação em marcas onde estão ativados identificadores únicos.
- Crie seu projeto de engajamento.
- Adicione participantes e crie uma hierarquia. Certifique-se de que esta hierarquia contenha cada unidade para a qual você deseja importar respostas anônimas.
Atenção: você deve criar uma hierarquia antes de poder carregar respostas anônimas que estão ligadas a essa hierarquia. Para projetos com um grande número de participantes anônimos, recomendamos basear uma hierarquia pai-filho em IDs de unidade organizacional ou criar uma hierarquia baseada em níveis.Exemplo: preenchemos nossa pesquisa com apenas quatro participantes e criamos uma hierarquia baseada em níveis que indica a localização do escritório.
- Exporte as unidades da sua hierarquia. Isso será usado como referência ao atribuir IDs de unidade de hierarquia às respostas anônimas.
- Vá para Dados e análise e exporte os dados do seu projeto de interação. Este arquivo será o arquivo de modelo no qual você prepara respostas para upload, não o arquivo da etapa 3.
- Verifique se o arquivo que você acabou de baixar de Dados e análise tem a coluna “Unidades de subordinação direta de hierarquia organizacional”. Esse nome aparece na segunda linha; a primeira linha exibirá o nome da sua hierarquia.
Qdica: Não vê esta coluna? Sem problemas, basta atualizar as respostas com os novos metadados e exportar o arquivo do Data & Analysis novamente. - Na coluna “Unidades de subordinação direta da hierarquia organizacional”, identifique a unidade do participante inserindo seu ID interno. Isso estará no estilo OHU_XXXXXXX. Se você não tiver certeza do ID de uma unidade, use o arquivo da etapa 3 como ponto de referência.
Qdica: Use IDs de unidade, não IDs de unidade pai.
- Mantenha as três primeiras linhas do seu arquivo. Eles servirão como seus cabeçalhos. Cada linha do arquivo após os cabeçalhos corresponde a uma resposta anônima. Adicione as respostas de cada participante às colunas de dados correspondentes.
- Preencha as unidades de subordinado direto da hierarquia organizacional para cada respondente, mas deixe a coluna Identificador exclusivo do participante em branco.
Qdica: A maneira como o importador trabalha é procurar o identificador exclusivo ou a unidade de hierarquia organizacional identificada. Se o identificador único tiver um valor, o ID da unidade de hierarquia organizacional será ignorado. - As colunas de metadados podem ser excluídas. As modificações nos metadados serão ignoradas.
- Ao concluir suas edições, salve seu arquivo. Você só pode usar os formatos CSV, TSV ou TXT. Os arquivos CSV devem ser codificados em UTF-8.
- Vá para a guia Dados e análise de seu projeto de engajamento.
- Importe seu arquivo.
Importar respostas completamente anônimas
Você pode importar respostas anônimas que foram coletadas fora da Qualtrics para seu projeto. Respostas anônimas não são contabilizadas nas taxas de resposta.
Para importar respostas anônimas para projetos do ciclo de vida, projetos de pesquisa de funcionários ad hoc ou projetos de engajamento sem hierarquia, siga as etapas normais para importar dados. A única diferença é que, quando você prepara seu arquivo, mantenha o campo Identificador exclusivo do participante em branco.