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Solicitando uma conta e fazendo login (CJO)

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Solicitando sua conta

Para se configurar com uma conta do Otimizador de jornada do cliente, entre em contato com o seu Executivo de contas da Qualtrics. Depois de criar sua conta, use as etapas abaixo para definir sua senha e fazer login em sua conta.

Redefinindo sua senha

Qdica: você precisará redefinir sua senha na primeira vez que fizer login.

Você pode reinicializar sua senha do Otimizador de viagem do cliente se tiver esquecido a mesma ou se efetuar o seu primeiro logon. Para redefinir sua senha, clique em “Esqueceu sua senha?” na parte inferior da tela de logon. Um e-mail será enviado para o endereço de e-mail associado à sua conta do Otimizador de viagem do cliente com instruções sobre como redefinir sua senha.o link esqueceu sua senha na parte inferior da tela de logon

Se você não receber o e-mail de redefinição de senha, tente o seguinte:

  • Verifique sua pasta de spam.
  • Tente enviar a redefinição de senha novamente.

Se ainda não for possível redefinir sua senha depois de tentar as etapas acima, entre em contato com o seu Executivo de contas ou Gerente de sucesso do cliente da Qualtrics.

Efetuar logon no otimizador de viagem do cliente

  1. Em seu navegador da Web, vá para https://cjo.qualtrics.com/signin.
  2. Insira o endereço de e-mail associado à sua conta do otimizador de viagem do cliente.
    fazendo login no CJO
  3. Insira sua senha.
  4. Se você tiver a autenticação de dois fatores habilitada para sua conta, clique em Senha de uso único necessária para acessar. Consulte Autenticação de dois fatores para obter mais informações sobre o uso desse método para login.
    • Em seguida, insira a senha única gerada pelo seu app de autenticação de dois fatores.o campo para inserir uma senha única
  5. Clique em Iniciar sessão.

Autenticação de dois fatores

Se desejar, você pode habilitar a autenticação de dois fatores para sua conta do Otimizador de viagem do cliente. A autenticação de dois fatores requer que você insira uma senha única especial sempre ao efetuar o logon no otimizador de viagem do cliente. Esta senha é gerada por um app de autenticação de dois fatores externo. Existem vários apps de autenticação de dois fatores disponíveis para você usar.

Para habilitar a autenticação de dois fatores, entre em contato com o seu Executivo de contas da Qualtrics. Assim que a autenticação de dois fatores estiver configurada para sua conta, você precisará inserir a senha única gerada pelo app de autenticação de dois fatores cada vez que efetuar o logon no Otimizador de viagem do cliente.

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.