Cancelar adesão à pesquisa na saída do site

Sobre pesquisas de adesão na saída do site

As pesquisas de saída do site pedem aos visitantes que forneçam feedback depois de saírem de um site.

A maioria das pesquisas de saída do site aparecem sob a página da web sem pedir ao visitante para se inscrever. Por exemplo, um Pop Under padrão cria uma janela contendo um convite de pesquisa e se oculta atrás da página da Web até que o visitante finalmente saia do site. Quando o visitante sai, a janela de convite de pesquisa é exibida. No entanto, nos últimos anos, os principais navegadores agora impedem esse comportamento da mesma forma que bloqueiam o Pop Ups.

Ao pedir o consentimento do visitante (permitindo que ele faça “opt-in”) antes de dar a eles sua pesquisa de saída do site, você pode burlar bloqueadores de anúncios. No Criativo inicial, o visitante é perguntado se eles ficariam bem com a janela Pop Under aparecendo, ignorando assim qualquer comportamento de bloqueio do navegador. O uso desse método de opt-in para pesquisas de saída do site é amplamente considerado como uma melhor prática para coletar pontuações de satisfação do site e outras informações de um público representativo.

A configuração de uma pesquisa de saída de site opcional envolve três etapas principais:

1. Construindo dois Criativos: um que convida os visitantes a fazer sua pesquisa e um que é a pesquisa Pop Under real.
2. Configurando um interceptor que mostra o Criativo do convite.
3. Vinculando seu Pop Under Creative ao Destino do Interceptor.

Criando seus Criativos

1. Crie um Criativo para exibir o convite da sua pesquisa. Normalmente, isso é criado como um diálogo responsivo, mas outros criativos, como controles deslizantes e barras de informações, também podem ser usados.
   
   Qdica: Publique seu Criativo.
2. Criar um pop-under criativo.
   
3. Recomendamos incluir uma caixa de texto no Criativo explicando que a janela deve ser deixada aberta e que sua pesquisa será exibida lá. Em geral, algumas versões do texto a seguir são apropriadas: “Obrigado por participar da nossa pesquisa. Deixe esta janela aberta e uma pesquisa aparecerá em seu lugar após sua visita.”
4. Para o Pop Under, vá para a página Opções. Primeiro, ative Mostrar destino do interceptor em eventos específicos e, em seguida, ative a saída do site.
   
   Atenção: você poderá ver uma mensagem de aviso amarela sobre o Pop Unders e o Chrome. Esta mensagem de advertência se refere ao uso de Pop Under Creatives sem a parte opt-in. Quando você adiciona a parte opt-in, isso garante que o Pop Under aparece depois que o visitante fecha a página.

Configurando o Seu Interceptor

1. Crie um Interceptor e, se desejado, configure suas condições de exibição. Essas condições determinarão quais visitantes se qualificarão para o convite inicial e estarão totalmente à sua disposição.
2. Selecione o Criativo que convida os usuários a responder à pesquisa. Este foi o criativo que você criou na etapa 1 da seção Criando o seu criativo acima.
3. Selecione o Destino. Esta é a pesquisa que deve ser exibida quando a janela Pop Under é exibida.

Conectando seu pop-under

1. Clique em Opções de conjunto de ações e selecione Opções avançadas.
   
2. Para as Opções de exibição, selecione Abrir destino em uma janela Pop-under.
   
3. Para o menu suspenso Conteúdo a ser exibido no carregamento, selecione o pop-under que você fez nas etapas 2-4 da seção Criando seus criativos acima.
4. Clique em Salvar.

O resultado

1. O visitante recebe um diálogo responsivo solicitando que ele participe da pesquisa.
   
2. Se o visitante concordar, o Pop Under aparece sobre a tela com sua mensagem.
   
   Qdica: Todos os dados integrados coletados pelo interceptor são definidos no momento em que o Pop Under é carregado (ou seja, quando o visitante faz a adesão à pesquisa). Por exemplo, se você estiver gravando o Histórico do site, o Histórico do site não será atualizado no Pop Under se o visitante navegar para uma nova página após o Pop Under ser carregado.
3. O visitante pode navegar livremente no site, fazendo com que o Pop Under volte para baixo.
4. Assim que o visitante navegar para um site diferente e, em seguida, revisar o Pop Under, ou sair do navegador em seu site, o Pop Under carregará a pesquisa de satisfação do site.
   

Perguntas frequentes