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Acionamento de eventos personalizados para reprodução da sessão

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Sobre o acionamento de eventos personalizados para reprodução de sessão

Depois de configurar eventos personalizados na seção Reprodução da sessão, você precisará acionar (ou “emitir”) os eventos em seu site. Se seu site usar um gerenciador de tags, você poderá aproveitar os eventos existentes nessa plataforma para acionar facilmente um evento personalizado da Qualtrics.

Nesta página, você encontrará exemplos de como fazer isso para o Gerenciador de tags do Google e o Adobe Launch. Há também uma solução Javascript que pode ser usada no código de produto do seu site se você não tiver uma solução de gerenciamento de tags.

Atenção: Os recursos de codificação personalizada são fornecidos no estado em que se encontram e exigem conhecimento de programação para serem implementados. O Suporte da Qualtrics não oferece assistência nem consultoria em codificação customizada. Ao invés disso, você pode perguntar para nossa comunidade de usuários dedicados. Se você quiser saber mais sobre nossos serviços de codificação personalizada, entre em contato com o seu Executivo de Contas da Qualtrics.

Acionamento de eventos personalizados com o Gerenciador de tags do Google

Esta é uma captura de tela da interface do Gerenciador de tags do Google. A interface é dividida em duas seções: a seção de configuração de tag e a seção de acionamento. A seção de configuração de tag contém uma caixa de texto onde você pode inserir o código HTML para sua tag. A seção de acionamento contém uma lista de gatilhos que podem ser usados para disparar sua tag. Neste caso, o gatilho é acionado quando o evento criado da conta corrente ocorre.

  1. Efetue login na sua instância do Gerenciador de tags do Google.
  2. Crie uma nova tag HTML personalizada.
    Qdica: Se você tiver dúvidas sobre como concluir etapas no Gerenciador de tags do Google, consulte a documentação de suporte do Google.
  3. Dê um nome descritivo à sua nova marca HTML.
  4. No HTML, crie um novo evento personalizado. Por exemplo, você pode adicionar o seguinte código, substituindo YOUR_EVENT_KEY pela chave do seu evento: 
    var dxaEvent = new CustomEvent("YOUR_EVENT_KEY", {bubbles: true});
 document.dispatchEvent(dxaEvent);
  5. Em Acionamento, selecione um acionador de disparo que corresponda a um evento existente para o qual você deseja acionar o Evento personalizado.
  6. Salve suas alterações.

Acionamento de eventos usando o Adobe Launch

  1. Faça login na sua instância do Adobe Experience.
  2. Criar uma nova regra personalizada.
    Qdica: Se você tiver dúvidas sobre como concluir etapas no Adobe Experience, consulte a documentação de suporte da Adobe.
  3. Atribua um nome descritivo (por exemplo, “Nova conta corrente”).
    A imagem mostra o Adobe Launch. A interface é dividida em três seções: 1. A seção à esquerda é a **Propriedades**. Ele contém o nome da regra atual e uma barra de pesquisa para procurar regras. 2. A seção do meio é a seção **Regras**. Ele contém as condições e ações para a regra. 3. A seção à direita é a seção **Ações**. Ela contém as ações que serão realizadas quando a regra for acionada.
  4. Selecione um evento que corresponda ao evento existente.
  5. Adicionar uma ação.
  6. Definir a ação como Código personalizado.
    fazendo uma ação de código personalizado
  7. No Javascript, crie um novo evento personalizado. Por exemplo, você pode adicionar o seguinte código, substituindo YOUR_EVENT_KEY pela chave do seu evento: 
    var dxaEvent = new CustomEvent("YOUR_EVENT_KEY", {bubbles: true});
 document.dispatchEvent(dxaEvent);

    HTML em um evento adobe

  8. Grave o código.
  9. Salve a configuração da ação.
    de volta para a etapa em que você define a ação como código personalizado. também um botão de gravação
  10. Revise sua regra e clique em Salvar.
    ao editor de eventos personalizados, salve o botão no canto superior direito aqui também

Acionamento de eventos usando Javascript

A Qualtrics usa a interface W3C Standard Custom Event, o que facilita para sua equipe de engenharia emitir um evento que a Qualtrics pode observar.

Exemplo: Imagine um site bancário que já tem código que aciona sempre que um usuário cria uma nova conta corrente. Sua equipe de desenvolvimento da Web adiciona um novo evento personalizado com a chave “newCheckingaccount:”

Chave do evento tal como aparece na configuração de reprodução da sessão

Tudo o que sua equipe de engenharia precisaria fazer é adicionar as duas linhas de código a seguir:

var dxaEvent = new CustomEvent("newCheckingaccount", {bubbles: true});

 document.dispatchEvent(dxaEvent);

Dessa forma, a Qualtrics pode associar esses eventos a sessões em seu site. Nenhum token de API, autenticação ou código adicional de terceiros é necessário.

Atenção: observe a parte {bolhas: true} do código acima. É importante que esses eventos personalizados “bolhem” (ou aumentem) para que a Qualtrics possa ouvi-los.

Perguntas frequentes

 

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.