Panoramica dei test sui prodotti

Informazioni sui programmi di test dei prodotti

I test di prodotto sono un metodo per raccogliere feedback su un nuovo prodotto o prototipo. Potete valutare le performance e identificare i punti di forza e di debolezza del vostro prodotto prima che sia ampiamente disponibile. I programmi includono sondaggi generati automaticamente per ogni fase del test, un elenco di contatti per il test del prodotto e un’app per i tester in cui i partecipanti possono visualizzare e accedere ai sondaggi.

Incluso in ogni programma di test del prodotto

Quando si crea un nuovo programma Product Test, vengono creati diversi progetti. Per visualizzarli, fare clic sulla freccia a sinistra del programma Product Test nella pagina Progetti.

I programmi di test dei prodotti includono i seguenti componenti per aiutarvi a raccogliere feedback dai vostri tester:

• SONDAGGI DI PROVA precostituiti: Una serie di sondaggi per ogni fase del processo di test del prodotto.
  • Screener: Un sondaggio di selezione per identificare i tester. Gli intervistati che superano questo sondaggio saranno aggiunti all’elenco di contatti per il sondaggio sui prodotti.
  • Pre-test: Questo sondaggio è facoltativo e consente ai tester di fornire le loro opinioni iniziali sul vostro prodotto o concetto di prodotto prima di utilizzarlo.
  • SONDAGGI ATTIVO/diario di utilizzo: Brevi sondaggi di feedback in cui i tester forniscono feedback tramite sondaggio, video o una combinazione di entrambi.
  • Post-test: Questo sondaggio è facoltativo e consente ai tester di fornire le loro impressioni complessive sul prodotto al termine del periodo di prova.
• Elenco di contatti per il test dei prodotti: Un nuovo elenco di contatti con tutti i partecipanti che hanno superato il sondaggio. I contatti di questo elenco avranno accesso all’app tester quando verrà lanciato il test del prodotto.
• Flussi di lavoro:Flussi di lavoro precostituiti per aiutarvi a gestire i test sui prodotti. Questi flussi di lavoro sono collegati al sondaggio DI PROVA e aggiungono automaticamente i contatti all’elenco dei prodotti da testare.
• App per tester: Un’app che i tester possono usare per vedere i sondaggi disponibili. Una volta configurata l’app, i tester possono utilizzarla come luogo centralizzato per visualizzare tutti i sondaggi che devono svolgere.

Creare un programma di test dei prodotti

È possibile creare un Programma di test dei prodotti accedendo al Catalogo e cercandolo per nome o trovandolo nella sezione Soluzioni e modelli personalizzati . Durante la creazione di un progetto, si configureranno sia il sondaggio di prova che i sondaggi di prodotto.

1. Selezionare Product Testing dal catalogo.
   
2. Fare clic su Inizia.
3. Inserire un nome per il programma.
   
4. Fare clic su Successivo.
5. Selezionare se si desidera distribuire il sondaggio screener a un elenco di contatti esistente o creare un nuovo elenco di contatti per la distribuzione.
   
6. Selezionare un elenco di contatti esistente o inserire un nome per la nuova lista che verrà creata.
7. Se lo si desidera, selezionare le domande demografiche da includere nel sondaggio”
8. Se si sceglie di includere le domande demografiche sull’origine etnica, l’istruzione o il reddito familiare, selezionare la regione in cui si intende distribuire il sondaggio.
   
9. Se lo si desidera, inserire il nome del brand. Questi dati saranno inseriti nelle domande del sondaggio.
10. Se si desidera, inserire il nome del prodotto. Questi dati saranno inseriti nelle domande del sondaggio.
11. Fare clic su Successivo.
12. Inserite un nome per il nuovo elenco di contatti per il test del prodotto che verrà creato. Tutti i tester qualificati dal sondaggio screener saranno aggiunti a questa lista, che sarà utilizzata per inviare il sondaggio principale.
    
13. SONDAGGIO DI PROVA Includete un sondaggio di prova se volete che i tester forniscano le loro opinioni iniziali sul vostro prodotto o concetto di prodotto prima di utilizzarlo.
14. Man mano che i tester utilizzano il prodotto, completano brevi sondaggi di feedback. Selezionare se si desidera raccogliere questo feedback nel sondaggio ATTIVO nelle risposte al sondaggio, nelle risposte al video o in entrambi.
    
15. Se nella fase precedente si sono selezionate le risposte del video feedback, inserire la domanda/provocazione a cui si desidera che i tester rispondano con il Video Feedback.
16. Selezionare Includi un sondaggio post-test se si desidera che i tester forniscano le loro impressioni generali sul prodotto al termine del periodo di test.
17. Se si vuole includere un sondaggio post-test, decidere se utilizzare un sondaggio vuoto o creare una copia del Sondaggio DI PROVA.
18. Fare clic su Fine.

Scheda Panoramica

Dopo aver creato il programma, si accede alla scheda Panoramica. Qui troverete i suggerimenti per gli AVANTI da seguire per lanciare il vostro progetto. Facendo clic su una raccomandazione si accede a quella specifica parte del progetto.

Dopo aver lanciato il test del prodotto, questa scheda mostra una panoramica della configurazione. Fare clic su Manage recruitment per apportare modifiche alla scheda Partecipanti. Fare clic su Manager product test per apportare modifiche alla scheda Configurazione.

Scheda Partecipanti

Nella scheda Partecipanti è possibile identificare il pool di candidati tester per il sondaggio, trovando nella directory le persone che soddisfano i criteri. Le persone che superano il sondaggio di prova saranno aggiunte all’elenco di contatti per il test del prodotto. È inoltre possibile modificare, pubblicare e distribuire il sondaggio. Per ulteriori informazioni, consultare la scheda Partecipanti (Test del prodotto).

Scheda Configurazione

Nella scheda Configurazione è possibile scegliere e personalizzare i sondaggi da includere nel test del prodotto, impostare un portale per i partecipanti per rispondere ai sondaggi, lanciare il test del prodotto e monitorare il completamento dei sondaggi nel test del prodotto. Per ulteriori informazioni, vedere la scheda Configurazione (Test del prodotto).

Collaborazione ai progetti di test dei prodotti

Come per altri progetti Qualtrics, ci sono momenti in cui si vuole dare a un altro utente la possibilità di configurare o lanciare il progetto di test del prodotto. I test di prodotto possono essere condivisi come altri progetti. Per istruzioni passo passo sulla condivisione del test del prodotto, vedere Condivisione di un programma.

Si noti che, affinché i collaboratori abbiano accesso ai dati associati al programma, è necessario che abbiano anche l’autorizzazione ad accedere a quanto segue:

• L’elenco di contatti per il collaudo dei prodotti nella Directory XM. È possibile creare un gruppo e condividere l’elenco di contatti associato al test del prodotto con tale gruppo per consentirne l’accessibilità.
• Eventuali sondaggi che fanno parte del progetto. Questo include tutti i sondaggi pre o post-test creati.