Fase 4: Impostare i tuoi messaggi

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Informazioni sui messaggi

Impostare messaggi chiari e non ambigui è la chiave per un progetto 360 di successo. Una forte strategia di comunicazione interna precedente al lancio può aiutare a migliorare i tassi di risposte. Inoltre, la comunicazione chiara in messaggi e-mail e messaggi di sistema è particolarmente importante, specialmente per certi flussi di lavoro, come quelli in cui possono essere nominati i valutatori.
Il primo passaggio è quello di adottare misure per garantire la consegna di successo delle e-mail. Consulta la pagina di supporto Usare indirizzo mittente personalizzato (EN) per le opzioni sulla personalizzazione del tuo indirizzo e-mail di “mittente”. Contatta il Supporto Qualtrics qualora dovesse essere richiesta qualsiasi configurazione.

Messaggi di invito e promemoria

Le e-mail più comunemente usate per almeno tutti i flussi di lavoro sono Invito del soggetto, Invito del valutatore e promemoria associati. Consulta questo documento (EN) per modelli utili che ti aiuteranno a ottenere idee per i tuoi messaggi.

Le componenti chiave di questi messaggi dovrebbero includere:

  • Scadenze per completare il sondaggio
  • Requisiti specifici del flusso di lavoro (ad esempio, “Devi nominare ‘X’ valutatori.”)
  • Link per accedere al sondaggio
  • Qualsiasi informazione specifica relativa all’accesso al sondaggio (ad esempio, link o password unici)
  • Dove andare se i partecipanti hanno domande

Per i dettagli completi su tutti i componenti della scheda Messaggi, consulta la pagina di supporto Messaggi e-mail (EN).
Nota i messaggi aggiuntivi disponibili. Tutti questi sono collegati a diverse opzioni nell’approvazione delle nomine e ai flussi di lavoro di accesso al rapporto. Una volta abilitati nelle Opzioni per i partecipanti, l’icona Modifica e-mail apparirà in seguito all’opzione, la quale, quando si fa clic, ti reindirizzerà alla sezione Messaggi e-mail (EN) per configurarli.