Combinare i dati dell'imbuto dei rispondenti, dei ticket e del sondaggio in un modello (CX)
Cosa puoi trovare in questa pagina
Informazioni sulla combinazione dei dati del Funnel dei rispondenti, dei ticket e del sondaggio in un modello di dati
Il modellatore di dati offre la libertà di combinare diverse origini dati in una Dashboard CX. In questa pagina di supporto, spiegheremo come ottenere ilfunneldei rispondenti (informazioni sulla directory e performance di distribuzione), le statistiche sui ticket e le risposte ai sondaggi in un unico set di dati.
La cosa più importante da tenere a mente è l’ ordine dei passaggi. Poiché questo set di dati sarà una combinazione di unioni e join specifici, è necessario prestare attenzione all’ordine di creazione di ogni elemento, anche delle fonti.
Consiglio q: purtroppo, a causa dei limiti delle unioni, non è possibile creare una versione di questo dataset di sondaggi, funnel e ticket in cui si uniscono anche i dati di contatto. Ciò significa che non è possibile utilizzare le informazioni di contatto come i dati integrati della directory per filtrare i risultati di funnel, ticket e sondaggi. Tuttavia, i campi di distribuzione e di contatto inclusi nei dati dell’imbuto sono numerosi.
Combinare i dati dell’imbuto dei rispondenti, dei ticket e del sondaggio in un modello di dati
Questa soluzione è incentrata sui dati dei sondaggi e fa in modo che per ogni risposta i dati dei ticket e della distribuzione siano collegati automaticamente. Potrete utilizzare i campi di qualsiasi fonte per filtrare e raccogliere informazioni sull’intero set di dati.
CONSIGLIO Q: nel decidere come costruire il vostro set di dati, tenete presente che le giunzioni esterne a sinistra utilizzate in questo esempio escludono alcune informazioni.
I dati fluiscono continuamente attraverso questa configurazione. Per saperne di più sugli aggiornamenti continui e periodici dei dati.
Consiglio Q: Le fonti del ticket devono corrispondere ai sondaggi aggiunti.
Mantenere i dati dell’intero funnel della directory
Questo set di dati includerà i dati della creazione ticket, i dati del sondaggio e i dati dell’imbuto. Tuttavia, partiamo da alcuni presupposti:
- Si desidera creare rapporti sulle distribuzioni nella stessa dashboard, ma in pagine o widget separati dai dati delle risposte e dei ticket.
- Questa opzione consente inoltre di mantenere tutti i dati del funnel nel set di dati, non solo i dati di distribuzione rilevanti per i ticket e i sondaggi che si stanno mappando.
- Avete più sondaggi e quindi più fonti di ticket che volete combinare.
- Poiché l’imbuto non sarà collegato a risposte specifiche al sondaggio o a ticket, il filtraggio per campi dell’imbuto mostrerà solo i dati dell’imbuto filtrati.
I dati fluiscono continuamente attraverso questa configurazione. Per saperne di più sugli aggiornamenti continui e periodici dei dati.
Consiglio Q: Le fonti del ticket devono corrispondere ai sondaggi aggiunti.
- Sondaggio con il maggior numero di campi (prima origine / input)
- Tutti gli altri sondaggi pertinenti
- Grafico a imbuto dei soggetti rispondenti
Consiglio Q: vedere i passaggi per aggiungere nuovi campi ai modelli di dati e la lista di tutti i campi del funnel dei rispondenti.
È fantastico! Grazie per il tuo feedback!
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