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Funzionalità qualità della risposta


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Informazioni sulla funzionalità Qualità della risposta

La qualità della risposta è molto simile a ExpertReview, ma invece di valutare la qualità del sondaggio, la qualità della risposta ti dice la qualità dei dati che hai raccolto. Può anche aiutare a filtrare questi dati, rendendo più semplice la pulizia dei dati al termine della ricerca.

Qtip: la Qualità della Risposta è in grado di valutare un basso tasso di completamento, un tasso di completamento insufficiente entro 24 ore, bot, duplicati e richieste di dati sensibili. Per ulteriori informazioni sulla modalità di contrassegno delle risposte, consultare Qualità delle risposte.

Attivazione del rilevamento della qualità della risposta

Qualità delle risposte controllerà il tasso di completamento del sondaggio e la velocità degli intervistati senza abilitare ulteriori impostazioni. Tuttavia, al fine di rilevare bot, duplicati o dati sensibili, la Qualità delle risposte deve essere abbinata ad altre funzioni Qualtrics.

Rilevamento frodi

Sezione Sicurezza del sondaggio con le opzioni descritte nel seguente paragrafo elencato

Per rilevare risposte duplicate o bot, è necessario avere accesso a Fraud Detection. In qualsiasi momento durante la raccolta dati, è possibile attivare le opzioni di sondaggio appropriate:

Dati sensibili

Per rilevare se le risposte del sondaggio contengono o meno dati sensibili, il tuo Amministratore della licenza deve aver impostato una Politica sui dati sensibili. Le Politiche sui dati sensibili sono standard specifici del brand che determinano quando una domanda del sondaggio viola i diritti alla privacy degli intervistati. I dati sensibili possono includere qualsiasi cosa, dai numeri di previdenza sociale ai numeri di telefono; i parametri sono determinati dagli amministratori della tua organizzazione, non da Qualtrics.

Visualizzazione qualità delle risposte

La qualità della risposta può essere visualizzata andando su Data & Analysis e selezionando Response Quality. La percentuale che vedi sarà la percentuale di risposte di alta qualità raccolte. Il colore corrisponderà non solo alla percentuale di risposte contrassegnate, ma anche alla gravità dei problemi contrassegnati.

Dati e scheda Analisi evidenziati in alto. Alcune righe da basso a destra, pulsante qualità della risposta con percentuale evidenziata

Una volta all’interno, i problemi vengono ordinati dal più al meno grave, con i controlli che gli intervistati hanno superato la visualizzazione in fondo all’elenco. È possibile utilizzare il menu a sinistra per visualizzare gli elementi in base al livello di gravità.

Immagine della gravità dei problemi segnalati in ExpertReview

Ogni problema viene fornito con una descrizione, il numero di risposte contrassegnate con questo problema e un link a una pagina di supporto che spiega ulteriormente il problema.

Immagine delle descrizioni delle risposte

Filtraggio di risposte di scarsa qualità

È possibile filtrare tutte le risposte raccolte che sono state contrassegnate, in modo da visualizzare solo i risultati da dati di alta qualità. Per iniziare, selezionare Filtra risposte di scarsa qualità.

Immagine del filtro ExpertReview

Ora che hai utilizzato questo filtro, verrà salvato, in modo da poterlo usare in un secondo momento o applicarlo ai Risultati e ai Rapporti Avanzati. Questo filtro può essere gestito come altri filtri di risposta salvati.

  1. Selezionare Aggiungi filtro.
    pulsante di aggiunta filtro allinterno di dati e analisi
  2. Fare clic su Utilizza un filtro salvato.
    applicazione di un filtro
  3. Seleziona il filtro “ExpertReview: Quality Responses”.
  4. Fare clic su Applica filtro.
Qtip: le risposte vengono escluse da questi filtri per far corrispondere uno qualsiasi dei parametri di qualità della risposta scadente. Per filtrare in base a un determinato problema, vedere Filtraggio della risposta in base al problema.

Filtraggio delle risposte per criticità

Puoi facilmente filtrare in modo da visualizzare solo le risposte che sono state contrassegnate per i problemi selezionati. Ciò significa che è possibile visualizzare le risposte contrassegnate e determinare cosa si desidera fare con esse.

  1. Selezionare i problemi che si desidera isolare.
    immagine di selezione e filtraggio delle risposte contrassegnate
  2. Fare clic su Visualizza risposte.
  3. Ora vedrai le risposte contrassegnate per il problema selezionato.
    Risposte filtrate. Mostra il numero di risposte filtrate in alto
  4. Se decidi di rimuovere queste risposte, puoi fare clic sulla casella di spunta Seleziona tutto, quindi sull’icona del cestino.
    Lungo la sinistra si trovano le caselle di selezione e licona del cestino è evidenziata

    Attenzione: ricordare che una volta eliminate, le risposte non possono essere recuperate. In alternativa, puoi filtrare le risposte marcate e riutilizzare i filtri in base alle esigenze.
Qtip: ora che hai filtrato in base a questo problema, il filtro verrà salvato e potrai applicarlo a Risultati e Rapporti Avanzati. Questo filtro può essere gestito come altri filtri di risposta salvati.

Tipi di progetti con la funzionalità di qualità della risposta

La qualità della risposta è disponibile in circa ogni tipo di progetto con una scheda Dati, purché sia inclusa nella tua licenza. I progetti supportati includono:

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.