Modelli di posta in arrivo (Studio)

Informazioni sui modelli di posta in arrivo

I modelli di posta in arrivo sono una funzione ereditata che può ancora essere utilizzata nelle e-mail di abbonamento. Questa pagina illustra le funzionalità dei modelli di posta in arrivo attualmente supportate, oltre a suggerimenti su come sostituirle.

Gestione modelli di posta in arrivo

Lo scopo della pagina Modelli di posta in arrivo è quello di vedere quali modelli di posta in arrivo sono ancora disponibili, attivarli o disattivarli, eliminarli o modificarli.

1. Fare clic sul menu Spazi.
   
2. Selezionate Modelli di posta in arrivo.
3. Utilizzare la levetta Abilitato per attivare o disattivare il modello. Quando un modello è abilitato, è disponibile per le sottoscrizioni e-mail.
   
   Consiglio Q: gli avvisi della scheda punteggi vengono attivati automaticamente quando la rubrica è abilitata. È inoltre possibile attivarli e disattivarli a seconda delle necessità.
4. Fare clic sul menu a tendina avanti a ciascun modello di casella di posta e selezionare uno dei seguenti:
   • Modifica: modifica le impostazioni del modello di posta in arrivo.
   • Abilita / Disabilita: Abilita o disabilita il modello.
   • Elimina: È possibile eliminare i modelli di interazione e di casella di posta metrica, ma non i modelli di scheda punteggi.

Utilizzo dei modelli di posta in arrivo nelle sottoscrizioni e-mail

L’unico modo per utilizzare ancora i modelli della casella di posta è quello di abbonarsi via e-mail agli avvisi verbali.

1. Creare un avviso verbale.
2. Seguite questi passaggi per selezionare il modello di posta in arrivo e impostare gli avvisi E-mail.
3. Per saperne di più sulle informazioni visualizzate dall’avviso e-mail.

Sostituzione del modello di posta in arrivo per le iscrizioni alle e-mail

Si consiglia di abbandonare l’uso dei modelli di casella di posta. Qualtrics Engage dispone anche di opzioni altamente personalizzabili che potete utilizzare per creare rapporti e-mail utili per i vostri stakeholder.

1. Creare un avviso verbale in Discover.
2. Accedere a Qualtrics.
3. Creare un evento XM Discover.
4. Aggiungete un’attività e-mail al vostro flusso di lavoro.
5. Nell’e-mail, utilizzare il pulsante Testo trasferito ( {a} ) per inserire i seguenti campi:
   • Verbali: Frasi che hanno fatto scattare l’allarme.
   • Campi dati di XM Discover: Qualsiasi attributo di XM DISCOVER che si desidera evidenziare.
   • URL di Discover Document Explorer: Un link ai verbali in Document Explorer. Questo link richiede l’accesso a un account XM Discover prima di poter visualizzare i dati.
     Consiglio Q: questi campi sono raccomandazioni basate su ciò che i modelli di e-mail della casella di posta possono visualizzare. È possibile aggiungere e rimuovere qualsiasi informazione, purché sia un’opzione nel testo trasferito dell’attività e-mail.
6. Personalizzate il vostro messaggio e-mail nel formato che volete far vedere ai vostri interlocutori. Al termine, salvare l’e-mail.
7. Attivare il flusso di lavoro.