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Utilizzo di una lista di invio per sincronizzare i sondaggi nelle soluzioni di risposta COVID-19


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Informazioni sulla lista di invio al sincronizzatore del sondaggio

La lista di invio al sincronizzatore sondaggio è un flusso di lavoro che funge da componente chiave di una configurazione della soluzione di risposta al COVID-19. Garantisce che i dati raccolti relativi allo stato vaccinale e ai controlli dei sintomi siano sincronizzati su base giornaliera, in modo che i dashboard riflettano i dati quasi in tempo reale.

Qtip: la lista di invio per la sincronizzazione dei sondaggi è disponibile solo per alcuni utenti che hanno avuto una soluzione di risposta COVID-19 implementata sul loro brand. Se sei interessato a questa soluzione, contatta il tuo XM Success Manager o il tuo Account Executive.
Qtip: le Soluzioni di Risposta al COVID-19 descritte in questa pagina non sono le stesse di queste Soluzioni COVID-19.

La lista di invio al ruolo del sincronizzatore del sondaggio in una soluzione di risposta COVID-19

Le nostre Soluzioni di risposta COVID-19 possono aiutare a mantenere la sicurezza della tua organizzazione assicurando che tutti coloro che arrivano in sede sono stati cancellati in base alle loro risposte ai requisiti di screening della salute di CDC, locali e/o organizzativi.

Questa soluzione viene eseguita utilizzando una serie di questionari interconnessi, che possono variare in termini di denominazione, numero e configurazione esatti. I due sondaggi più rilevanti per la lista di invio al sincronizzatore del sondaggio sono:

  1. Vaccination Attestation Project: sondaggio settimanale che chiede ai dipendenti se sono stati vaccinati completamente, quindi assegna uno stato in base alla loro risposta.
  2. Progetto di stato dipendente: un sondaggio che deve essere aggiornato dalla lista di invio per sincronizzare il sondaggio e fungere da elenco dei dipendenti. Riporta i dati sullo stato di ogni dipendente per la settimana. I dati di questo sondaggio vengono mappati a una dashboard in modo che sia più semplice prendere decisioni in base allo stato del dipendente.

La lista di invio al sincronizzatore sondaggio è un flusso di lavoro che si trova nel progetto attestato di vaccinazione. Se qualcuno risponde al progetto Vaccination Attestation, è presente un flusso di lavoro del servizio Web che effettuerà una chiamata API per aggiornare le risposte nel Progetto stato dipendente. Il servizio Web rileva l’ID del sondaggio e i dati integrati assortiti, ad esempio VaccinatedStatus che indica se la persona è vaccinata o meno. L’aggiornamento della lista di invio al sincronizzatore del sondaggio viene quindi pianificato su base giornaliera, in modo che le informazioni di tutti possano essere aggiornate nella dashboard.

Qtip: se hai implementato una soluzione COVID-19 Back to School, i sondaggi più rilevanti per la mailing list per la sincronizzazione dei sondaggi saranno il “Sondaggio giornaliero del controllo dei sintomi” e il “Sondaggio tracker intervistato quasi in tempo reale”. Il “Controllore quotidiano dei sintomi chiede agli studenti e alla facoltà se hanno mostrato qualsiasi sintomo di COVID-19 e, in base a come rispondono, assegna uno stato che determina se possono venire al campus quel giorno. D’altra parte, il “tracker intervistato quasi in tempo reale” esiste esclusivamente per essere aggiornato dalla mailing list al sincronizzatore del sondaggio. Contiene dati sullo status di ogni studente e membro della facoltà per il giorno (vale a dire, se ogni persona può tornare al campus, non ha risposto, ha sintomi gravi e così via).

Abilitazione della lista di invio all’estensione del sincronizzatore del sondaggio

Qtip: nella maggior parte dei casi, la lista di invio alla sincronizzazione del sondaggio sarebbe stata configurata per te da uno specialista di implementazione dei prodotti Qualtrics. È possibile che le fasi descritte in questa sezione siano già state completate.

Un Amministratore della licenza dovrà abilitare la lista di invio al sincronizzatore del sondaggio per l’organizzazione prima che possa essere utilizzata in qualsiasi sondaggio.

  1. Andare alla pagina Amministrazione.
    Nella pagina di amministrazione, Estensioni selezionate in alto (una delle ultime opzioni di navigazione nella barra superiore), utilizzare la barra di ricerca per trovare la lista di invio per sincronizzare il sondaggio
  2. Seleziona Estensioni.
  3. Cerca “dalla lista di invio al sincronizzatore del sondaggio”.
  4. Selezionare questa funzionalità.
  5. Aggiungere un account.
    Pulsante Aggiungi account
  6. In Nome account, inserire un nome per il cliente. Non è necessario che corrisponda esattamente a un nome utente o a un indirizzo di posta elettronica, ma è per questo motivo che è possibile identificare facilmente queste credenziali in un secondo momento.
    Due campi per nome account e chiave API, blu pulsante Connetti account in basso a destra
  7. In Chiave API, incollare il token API del proprio account.
  8. Fare clic su Connetti account.
Qtip: se non riesci a trovare la lista di invio al sincronizzatore del sondaggio nella pagina Estensioni, contatta il supporto Qualtrics per assicurarti che questa funzione sia stata abilitata per la tua organizzazione.

Configurazione della lista di invio per la sincronizzazione del sondaggio

Qtip: in molti casi, la lista di invio alla sincronizzazione del sondaggio sarebbe stata configurata per te da una soluzione XM automatizzata o da uno specialista di implementazione prodotti Qualtrics. Si consiglia di apportare modifiche a questa configurazione solo in caso di assoluta necessità.
  1. Spostati sulla scheda Flussi di lavoro del tuo sondaggio.
    nella scheda dei workflow di un sondaggio, creando un nuovo flusso di lavoro
  2. Creare un workflow.
  3. Pianificare il workflow su base giornaliera.
  4.  Fare clic sul segno più ( + ) e selezionare Attività.
    Aggiungi pulsante attività in fondo a un workflow
  5. Seleziona la lista di invio per sincronizzare il sondaggio.
    Si apre una nuova finestra, tile per la lista di invio al sincronizzatore del sondaggio
  6. Verrà richiesto di selezionare una credenziale esistente o di crearne una nuova salvata. Per creare una nuova credenziale salvata, selezionare Aggiungi account utente.
    Pulsante Aggiungi account in blu in alto a destra
  7. Immettere un nome per l’account. Non è necessario che corrisponda esattamente a un nome utente o a un indirizzo di posta elettronica, ma è per questo motivo che è possibile identificare facilmente queste credenziali in un secondo momento.
    Campi per nome conto e chiave API
  8. In Chiave API, incollare il token API del proprio account.
  9. Fare clic su Connetti account.
  10. Selezionare l’account appena aggiunto e fare clic su Successivo.
    Account selezionato (pulsante radio alimentato nxt to account), pulsante successivo in basso a destra della finestra
  11. Selezionare il Tipo di workflow:
    Campi descritti nei passi

    • Attestato giornaliero MLS: questa opzione è stata creata per COVID-19 Back to School Solutions ed è destinata a un sondaggio giornaliero di controllo dei sintomi. Questa versione della lista di invio al sincronizzatore del sondaggio viene fornita con un’impostazione denominata Aggiorna stato quotidianamente su “Senza risposta”. Se attivata, questa impostazione consente al sondaggio del controllo dei sintomi di reimpostare su “Nessuna risposta” alla cadenza pianificata, in modo che ogni facoltà e studente sia in grado di completare nuovamente il sondaggio il giorno successivo senza che un vecchio stato venga riportato.
    • MLS Vaccination & Testing Status: Questa opzione è stata creata per il Vaccination Status Manager ed è destinata al sondaggio Vaccination Attestation.
  12. Scegli la directory in cui si trova la tua lista di invio.
    Qtip: per il responsabile stato vaccinazioni, questa è la nuova directory creata per ospitare le informazioni sull’elenco dipendenti.
  13. Selezionare la Lista di invio registro dipendenti.
    Qtip: il nome di questa lista di invio può variare a seconda di come tu e/o il tuo specialista di implementazione dei prodotti Qualtrics hai inizialmente impostato le cose. Per COVID-19 Back to School Solutions, questo è spesso chiamato “Symptom Checker Mailing List”.
  14. Elenca i campi di dati incorporati da estrarre dall’elenco dei contatti. Per più campi, nomi di campo separati da virgola. Consulta la sezione Campi dati incorporati per un elenco dei campi necessari da includere.
    Qtip: ti consigliamo di elencare tutti o la maggior parte dei campi di dati incorporati che vedi nel flusso del sondaggio di Attestazione di vaccinazione o Controllo dei sintomi. Assicurarsi che l’ortografia, le maiuscole e la spaziatura corrispondano esattamente.
  15. Se lo si desidera, in Chiave di deduplicazione, identificare un campo che può essere utilizzato per deduplicare gli inserimenti nella lista dei contatti. Questa impostazione è rilevante solo per COVID-19 Back to School Solutions, non per il manager di stato delle vaccinazioni.
    Campi descritti nei passi
  16. Indicare un nome per il campo ID risposta quasi in tempo reale. Questo ID collega il tuo dipendente all’elenco e consente alla lista di invio di sincronizzatore del sondaggio di lavorare. Questo campo viene rilevato anche nel workflow del servizio Web.
    Qtip: non modificare il nome di questo campo dopo aver raccolto i dati.
  17. Selezionare il sondaggio in cui verranno copiati i dati.
    Qtip: in genere dovrebbe essere il progetto Status dipendente. Il nome di questo sondaggio può variare in base al modo in cui voi e/o il vostro specialista di implementazione dei prodotti Qualtrics avete inizialmente impostato gli elementi.
  18. Fai clic su Salva.

Campi dati incorporati

Attenzione: il Mailing List Synchronizer può essere utilizzato solo per sincronizzare fino a 25 campi di dati incorporati. L’aggiunta di più di 25 campi causerà un errore del task.
Attenzione: prestare particolare attenzione all’ortografia e alla maiuscola dei campi elencati in questa sezione.

Manager stato di vaccinazione

Nel progetto attestato di vaccinazione, assicurati che tutti i campi dati integrati collegati alla configurazione del sincronizzatore della lista di invio siano creati anche nel flusso del sondaggio. I campi dei dati incorporati chiave che devono essere configurati nel flusso del questionario Vaccination Attestation includono contactId, nonché gli stessi inclusi nel file dell’elenco dei dipendenti, ad esempio WorkPlace, VaccinationUploadLink, VaccinationStatus e così via. Vedere l’elenco completo dei campi.

Attenzione: trattandosi di un campo riservato, ExternalDataReference non viene trascinato dalla lista di invio al sincronizzatore del sondaggio. Ciò significa che non è possibile utilizzare il campo ID dipendente nei rapporti della dashboard. Questo campo non è fondamentale per il reporting, ma se si desidera includerlo per qualche motivo, è sufficiente aggiungere un’altra colonna di informazioni alla lista di invio che abbia lo stesso ID dipendente, ma un nome diverso, ad esempio ID dipendente. Assicurarsi di includere ancora il campo ExternalDataReference nella propria lista di invio.

COVID-19 – Torna alla soluzione scolastica

Nel sondaggio Tracker intervistato quasi in tempo reale, assicurati che tutti i campi dati incorporati collegati alla configurazione del sincronizzatore della lista di invio siano creati anche nel flusso del sondaggio. Ecco i campi dei dati incorporati chiave che devono essere configurati nel flusso del sondaggio sul monitoraggio quasi in tempo reale:

Nome campo Descrizione
Stato risposta Che lo studente/membro della facoltà venga o meno autorizzato a venire al campus quel giorno. I valori possibili sono CLEAR, SYMPTOMATIC, GET TESTED, NOT RESPONDED
Data della risposta I valori devono essere in formato UTC, ad es. aaaa-MM-gg. I valori devono includere sia la data che l’ora. Assicurarsi che il tipo di variabile sia testo (impostazione predefinita) e non data.
firstName Nome del contatto.
lastName Cognome del contatto.
e-mail Indirizzo e-mail del contatto.
Telefono Numero di telefono del contatto.
ID di riferimento Riferimento a dati esterni del contatto.
contactId L’ID del contatto nella lista di invio. È fondamentale che “contactId” sia scritto correttamente; questo campo fa distinzione tra maiuscole e minuscole ed è necessario affinché l’automazione venga eseguita correttamente. Verificare la correttezza.
nearRealTimeResponseID L’ID risposta per il sondaggio di controllo dei sintomi da aggiornare tramite workflow. Questo campo non è obbligatorio, ma è consigliato.
hanno annullato l’abbonamento Stato di opt-in del contatto. I valori possibili includono falso (il contatto è stato disattivato) e true (il contatto è stato escluso).
Qtip: è anche possibile includere una chiave di deduplicazione.

Deduplicazione

Qtip: l’impostazione di deduplicazione del sincronizzatore è stata progettata per il controllo dei sintomi quotidiani nel nostro COVID-19 Back to School Solutions. I datori di lavoro che utilizzano il manager di stato vaccinale non dovranno utilizzare questa impostazione.

La deduplicazione è l’atto di consolidare gli inserimenti duplicati in un elenco di contatti: in altre parole, assicurarsi che se gli stessi inserimenti sono elencati più volte in un elenco di contatti, non siano elencati più volte nel dashboard.

Una “Chiave duplicazione” è un campo lista di invio o un campo di dati incorporati che può essere utilizzato per identificare quando le voci sono duplicate. La cosa migliore è quando questo campo è una sorta di identificatore univoco, ad esempio ID studente, ID dipendente e così via, a differenza di qualcosa come un numero di telefono o un cognome, che può essere condiviso tra i membri della famiglia.

Esempio: la tua mailing list può essere composta da più genitori per lo stesso studente; quando specifichi una chiave comune per identificare quale studente unico appartiene a quali genitori, tutti i genitori riceveranno il sondaggio, ma nella dashboard verrà visualizzato un solo risultato per studente. Ogni elemento sovraordinato deve avere lo stesso valore in questo campo per mostrare che appartengono allo stesso elemento subordinato.

Esempio: John e Jane Smith hanno una figlia di nome Daphne. I loro contatti nella directory XM hanno tutti un campo di nome StudentID, e ognuno contiene il valore 54321.

Tonya e Tom Redford hanno un figlio di nome Sam. Ogni contatto nella directory XM ha anche un campo di nome StudentID, e ogni contatto contiene il valore 12345.

Nella dashboard risultante, solo Daphne e Sam si presenteranno con il loro stato sintomatico.

La chiave di deduplicazione deve essere salvata come valore di dati incorporati nello stesso sondaggio collegato al sincronizzatore della lista di invio, il Tracker intervistati quasi in tempo reale.

Qtip: quando si sceglie un campo di cui eseguire la deduplicazione, assicurarsi che sia qualcosa di unico, come un ID studente o facoltà.

Qtip: puoi utilizzare qualsiasi campo di dati incorporati che desideri e in genere dovrai associare esattamente l’ortografia e le maiuscole quando aggiungi questi campi al flusso del sondaggio. Tuttavia, per utilizzare il riferimento a dati esterni dalla directory XM come campo di dati incorporati, utilizza il nome del campo “ExternalDataReference” senza spazi, come mostrato di seguito.

Campo dati incorporato verde come si vedrebbe nel flusso di un sondaggio

Risoluzione dei problemi

Questa sezione contiene alcuni consigli aggiuntivi sulla risoluzione dei problemi e sulla configurazione.

Campi dati incorporati

La lista di invio al sincronizzatore del sondaggio non funzionerà se i campi di dati incorporati non sono configurati correttamente. Vedere Campi dati incorporati.

Quando la lista di invio al sincronizzatore del sondaggio non esegue un aggiornamento giornaliero dei dati

Se le seguenti condizioni sono TUTTE soddisfatte nella soluzione per il ritorno alla scuola del COVID-19 18, la lista di invio alla sincronizzazione del sondaggio non aggiornerà i dati come pianificato:

Qtip: nella COVID-19 Back to School Solution, le condizioni in cui il flusso di lavoro non verrà aggiornato sono simili, ma anche lo stato della risposta deve essere “NON RISPONDITO”.

Rapporto flusso di lavoro

Le informazioni sulla lista di invio al sincronizzatore sondaggio non sono disponibili nel report del flusso di lavoro. Se le informazioni contenute nel tuo Progetto di stato dipendente / Tracker intervistato quasi in tempo reale non vengono aggiornate entro almeno sei ore dal momento previsto, contatta il Supporto.

FAQ

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.