Widget della tabella

Informazioni sul Widget Tabella

Il widget Tabella consente di visualizzare i dati del dashboard in una tabella. È possibile suddividere i dati in righe e colonne secondo le necessità e persino aggiungere una riga/colonna supplementare per il calcolo del totale. Questo widget è facile da configurare ed è consigliato come alternativa alle tabellesemplici e pivot.

Tipi di Dashboard

Questo widget può essere utilizzato in diversi tipi di dashboard. Sono inclusi:

• Dashboard CX
• Dashboard risultati
• Coinvolgimento del dipendente
• Ciclo di vita
• 360
• Sondaggio d’opinione
• Ricerca dipendente ad hoc
• Analisi del percorso dei dipendenti
• Brand Experience

Compatibilità del tipo di campo

Le metriche del widget Tabella sono compatibili con i campi e le categorie (EX) con i seguenti tipi di campo:

• Serie di numeri
• Valore numerico

Quando si selezionano righe o colonne, sono disponibili solo i campi con i seguenti tipi di campo:

• Data
• Serie di testo
• Serie di testo a più risposte
• Serie di numeri
• Menù a tendina (solo CX)
• Gruppo di misura (solo CX)

Impostazione di base

Questa sezione copre la configurazione di base necessaria per costruire un widget tabella. Tutta questa impostazione avviene nella scheda Dati predefinita del pannello di modifica del widget.

Metrica

La metrica è il dato che si desidera visualizzare nella tabella. Può trattarsi di un semplice conteggio del numero di risposte nel dashboard o del valore medio di un punto di dati mappato nel dashboard.

1. Per aggiungere una metrica alla tabella, fare clic su Aggiungi in Metriche.
   
2. Selezionare la metrica che si desidera utilizzare. Lista delle metriche dei widget e del loro significato.
3. Se si è aggiunta la ponderazione alla dashboard, è possibile impostare la metrica su Ponderazione.
   Consiglio Q: Per ulteriori informazioni sull’impostazione della ponderazione, vedere Ponderazione risposte in Dashboard CX.
4. Stabilire se si vuole includere il test di significatività.
   Consiglio q: il test di significatività è disponibile solo per alcune metriche, come la media, il riquadro superiore/inferiore, Nps e le metriche personalizzate. Per maggiori dettagli, vedere Test di significatività nei Widget di Dashboard.
5. Se lo si desidera, è possibile applicare un calcolo a rotazione.
   Consiglio Q: per maggiori dettagli, vedere Calcoli dei rotoli.
6. In Etichetta, scrivere un nome per questo campo, così come apparirà nel widget. Se si preferisce, si può lasciare il testo predefinito.
7. Per ulteriori opzioni di configurazione delle metriche, vedere Metriche del widget.

Consiglio Q: se si aggiungono più metriche, ogni metrica verrà visualizzata su una riga della tabella e non sarà possibile aggiungere altri tipi di righe. Si raccomanda di non superare le 20 metriche.

È possibile aggiungere metriche fino a quando la cardinalità del widget non raggiunge le 5.000 unità. Se si supera questo limite, verrà visualizzato il messaggio “Troppi risultati, aggiungere un filtro” Per visualizzare i dati nel widget, filtrare il widget in modo che la cardinalità dei campi visualizzati sia inferiore a 5.000. È possibile calcolare la cardinalità dei dati del widget moltiplicando il numero totale di valori possibili per ciascun campo. Ad esempio, se il widget visualizza due campi diversi, uno con 300 valori possibili e l’altro con 3 valori possibili, la cardinalità del widget sarà 900.

La metrica è la quantità minima di informazioni necessarie per visualizzare i dati in una tabella. Tuttavia, se si vuole fare di più con la tabella, ci sono altri campi che si possono compilare.

Righe

Quando si aggiunge un campo alla voce Righe, ogni valore di quel campo viene aggiunto a una nuova riga della tabella, consentendo di suddividere la metrica scelta per gruppi specifici.

Esempio: Invece di mostrare solo il numero totale di risposte nel dashboard, questa tabella mostra il numero di risposte di ciascun reparto.

È possibile aggiungere un massimo di 3 campi alle righe. Una volta aggiunti un secondo e un terzo campo, i dati saranno suddivisi in modo da poter vedere i valori per ogni possibile combinazione di valori dei campi.

Esempio: Utilizzando il widget della tabella dell’esempio precedente, abbiamo aggiunto 2 righe supplementari: Punteggio NPS e Regione. Questo ci permette di vedere il numero di risposte per ogni reparto, suddivise per punteggio NPS e poi ancora per regione.

Colonne

Quando si aggiunge un campo in Colonne, i valori di quel campo vengono aggiunti come colonne alla tabella. Non è possibile aggiungere colonne prima di aver aggiunto almeno un campo alle righe.

Esempio: Questa tabella mostra il reparto come riga e il gruppo NPS come colonna. Ora possiamo vedere il diverso numero di risposte per ogni reparto, separate dai diversi raggruppamenti NPS.

È possibile aggiungere un massimo di 3 campi alle colonne. Una volta aggiunti un secondo e un terzo campo, i dati saranno suddivisi in modo da poter vedere i valori per ogni possibile combinazione di valori dei campi.

Esempio: Utilizzando il widget della tabella dell’esempio precedente, abbiamo aggiunto 2 colonne: Regione e Punteggio CSAT. Questo ci permette di vedere il numero di risposte per ogni reparto, suddiviso per Gruppo NPS, poi per Regione e ancora per punteggio CSAT.

Calcoli

In Calcoli è possibile aggiungere 1 colonna o riga supplementare alla tabella. Può essere utilizzato per calcolare la somma (totale), la media, il minimo o il massimo di tutti i valori di quella colonna o riga.

1. In corrispondenza di Calcoli, fare clic su Aggiungi.
   
2. Scegliere se il calcolo deve essere una somma, una media, un minimo o un massimo.
3. Scegliere se applicare questa funzione a una riga o a una colonna.
4. Modifica la modalità di etichettatura di questa riga/colonna nel widget. Se si desidera, è possibile lasciare il testo predefinito.

Personalizzazione dei widget

Come tutti i widget, è possibile personalizzare il titolo, la descrizione e i filtri della tabella e decidere se mostrare il numero di risposte. Per ulteriori suggerimenti sulla modifica dei widget che si applicano a tutti i widget, consultare le pagine generali sui widget(CX, EX). Per ulteriori personalizzazioni specifiche del widget Tabella, continuare a leggere.

Rimozione dei campi

Fare clic su un campo qualsiasi, quindi fare clic sul pulsante di rimozione per eliminarlo dal widget.

Riordino dei campi

È possibile riordinare i campi aggiunti come colonne o righe. Fare clic sui punti a destra, quindi trascinare i campi.

Test di significatività

Le dashboard possono aiutare a capire se le differenze riscontrate nel tempo o tra gruppi sono statisticamente significative e quindi degne di guidare importanti decisioni aziendali. Con i test di significatività nelle tabelle, è possibile scoprire quali modifiche dei dati sono più importanti.

Per ulteriori informazioni, vedere Test di significatività nei Dashboard Widget (CX). Sebbene questa sia una pagina dashboard CX, le funzionalità descritte sono le stesse dei dashboard EX.

Rapporti sui dati nel tempo

Quando si aggiungono righe e colonne alla tabella, è possibile scegliere campi data. Questi campi data consentono di visualizzare le performance delle metriche in determinati raggruppamenti o periodi di tempo. Per saperne di più su come funzionano, consultare la sezione Suddivisione dei dati per date.

Opzioni di visualizzazione

Questa sezione tratta le impostazioni della scheda Display del pannello di modifica del widget.

Righe

In corrispondenza di Ordina asse per, scegliere l’ordinamento predefinito dei valori nelle righe. Le opzioni sono: per etichetta (alfabetica), personalizzata o per le colonne aggiunte.

• Se si sceglie Etichetta, si può anche scegliere se le righe devono essere ordinate in ordine crescente o decrescente.
• Se si sceglie Scelta, sarà possibile trascinare e rilasciare i valori delle righe nell’ordine scelto.
• Si può anche scegliere di ordinare in base alle colonne aggiunte alla tabella.
  Esempio: Nella schermata precedente, possiamo ordinare anche in base alle colonne DETRATTORE, Passivo e Promotore. Ad esempio, potremmo scegliere di ordinare la tabella in modo che i reparti con più detrattori appaiano per primi e quelli con meno detrattori per ultimi.

Qui si possono anche modificare le etichette delle righe.

Se si sono aggiunti più campi diversi alle righe, sarà possibile regolare le opzioni di ordinamento in modo indipendente per ogni riga. Le righe di calcolo (ad esempio, totali, somme) sono escluse dalle regole di ordinamento e appariranno sempre per ultime.

Colonne

Le opzioni di visualizzazione delle colonne sono le stesse disponibili per le righe. Non è possibile modificare la larghezza delle colonne in questo widget.

Formattazione condizionale

Vedere Formattazione in condizioni.

Valori dati

Per impostazione predefinita, i valori nulli (mancanti) sono nascosti dalla tabella e da tutti i suoi calcoli e metriche. Pertanto, mostriamo una cella vuota. Tuttavia, se si desidera includere questi valori, è possibile attivare l’opzione Mostra valori nulli, che li mostrerà invece con un trattino ( – ).