Intercettazioni guidate

Informazioni su Intercettazioni Guidate

Le intercettazioni guidate, note anche come configurazioni guidate, sono uno strumento eccellente per raccogliere feedback website/app e sono adatte sia a utenti nuovi che esperti. Semplificano il processo di configurazione combinando il design visivo, le impostazioni di visualizzazione e la distribuzione di un progetto tradizionale di Website Insights in un’unica esperienza di facile utilizzo.

Le intercettazioni guidate offrono una visualizzazione accattivante e personalizzata per casi d’uso digitali specifici e comuni, eliminando la necessità di partire da una tela bianca. A differenza delle configurazioni autonome, è anche più veloce aggiungere le impostazioni di traduzione, mobilità e accessibilità, con alcune funzioni addirittura integrate per impostazione predefinita.

Lista delle intercettazioni guidate

Per i siti web (visualizzazione desktop e mobile)

Finestra di dialogo reattiva: Finestre di dialogo reattive si aprono su una pagina web, chiedendo ai visitatori di fornire feedback. Le finestre di dialogo sono già pronte con un’intestazione, una domanda e un posto per inserire il vostro logo, in modo da poter iniziare subito la vostra personalizzazione.

Pulsante Feedback: Un pulsante su cui i visitatori possono fare clic per visualizzare un sondaggio. Vedere la parte sinistra di questa pagina per un esempio in tempo reale.

Feedback incorporato con template: Chiedete un feedback incorporando il vostro sondaggio direttamente nel corpo della pagina. Come suggerisce il nome, i feedback incorporati templati includono diverse opzioni comuni tra cui scegliere.

Per le applicazioni mobili

Feedback incorporato nell’app: Chiedete un feedback incorporando il vostro sondaggio direttamente nel corpo di un’app mobile. Come nel caso dei feedback incorporati con template, i feedback incorporati nelle app offrono diverse opzioni comuni tra cui scegliere.

Creazione di Intercettazioni Guidate

Una configurazione guidata vi accompagna in ogni fase del progetto Website and App Insights. Quando vengono creati seguendo i passaggi indicati di seguito, le finestre di dialogo reattive, i pulsanti di feedback, i feedback incorporati templati e i feedback incorporati nelle app diventano intercette guidate.

1. Create il vostro progetto o apritene uno esistente.
2. Vai a Intercettazioni.
   
3. Rimanere nella lista Intercettazioni, nella sezione Intercettazioni o nella sezione Editor di intercettazioni.
4. Fare clic su Crea nuovo.
5. Scegliete una delle opzioni in Costruite la vostra intercetta con una configurazione guidata.
   
6. Seguire questi passaggi per completare la configurazione guidata.
7. Una volta terminato l’intero progetto, le intercettazioni guidate possono essere distribuite sul sito web o sull’app con l’aiuto del team IT o di sviluppo web dell’organizzazione, spesso utilizzando i tag manager. Per maggiori dettagli, vedere Creazione di un campione di progetto; Codice di distribuzione.

Localizzazione delle intercettazioni guidate in un progetto

Una volta creata un’intercettazione guidata, è sempre possibile trovarla nella sezione Intercettazioni della lista delle intercettazioni.

Per ulteriori informazioni sulla gestione delle intercettazioni (come la copia, l’eliminazione e altro), vedere Manager delle intercettazioni nella Lista.

BENEFIT AZIENDALI: benefit aziendali delle intercettazioni guidate

• Facilità di utilizzo per i dispositivi mobili: Per impostazione predefinita, tutte le intercettazioni guidate sono create per adattarsi alle variazioni di dimensione dello schermo, il che significa che sono perfette sui browser desktop e mobili. Le Intercette dispongono anche di ulteriori personalizzazioni mobili in base al caso d’uso, come la possibilità di cambiare logo nelle finestre di dialogo reattive.
• Traduzione: Durante la personalizzazione dell’intercetta, è possibile caricare facilmente le traduzioni per tutte le stringhe di testo. Vedere Traduzione delle intercettazioni guidate.
• ACCESSIBILITÀ: Ogni configurazione guidata ha funzioni di accessibilità uniche. Ad esempio, i pulsanti di feedback consentono di aggiungere facilmente un testo alt al pulsante stesso, nonché di aggiungere un titolo all’iframe, se si sta incorporando il sondaggio di destinazione.
• Facilità d’uso: le intercettazioni guidate sono state progettate tenendo conto dei casi d’uso più comuni e offrono opzioni di personalizzazione di livello base che rendono più semplice e veloce ottenere un risultato dall’aspetto professionale. Inoltre, guidandovi in ogni fase, non dovrete mettere insieme separatamente le parti visive del vostro progetto di sito web e la logica di come volete che appaia.

Set di azioni

Non è possibile creare più serie di azioni con un’intercettazioni guidata, ma questo perché molte delle funzioni per cui si utilizzerebbero più serie di azioni sono già integrate direttamente nell’impostazione guidata. Ad esempio, non è necessario creare creazioni separate per ogni dimensione di schermo o lingua del sito web.

Inoltre, mentre non è possibile avere più serie di azioni con un’intercettazione guidata, è possibile aggiungere un insieme logico di destinazione avanzato. Ciò significa che le intercette guidate possono avere più serie di condizioni in più insiemi logici, come mostrato di seguito.

È possibile utilizzare qualsiasi tipo di logica digitale con un’intercettazione guidata, comprese le condizioni di informazione dell’utente, la sessione di navigazione, il sito web, la data e l’ora, il sondaggio di QUALTRICS, l’intercettazione e i comportamenti di frustrazione. L’unica eccezione è “questa azione”, il che ha senso, perché non ci sono più serie di azioni a cui fare riferimento.

Editor di intercettazioni guidate vs. Editor di intercettazioni. Intercettazioni guidate

Se si è selezionata la finestra di dialogo reattiva, il pulsante di feedback, il feedback incorporato templato o il feedback incorporato nell’app nella sezione Creativi invece che nella sezione di impostazione guidata, il comportamento sarà diverso da quello dell’impostazione guidata dell’intercetta. In questo caso, li chiameremo invece editor DI INTERCETTA.

Gli editor di intercettazioni guidati si differenziano dalle intercettazioni guidate per i seguenti aspetti:

• Vengono visualizzati nella sezione Editor DI INTERCETTA, non nella sezione Intercettazioni.
  
• Possono essere aggiunti a un’intercetta standalone come Editor di intercetta.
  
• Per questo motivo, quando si crea una editor di intercettazioni guidate, non è possibile aggiungere immediatamente la logica di destinazione o i dati integrati. Invece, ciò avviene dopo l’aggiunta a un’intercetta indipendente.

Approvazioni

Finestra di dialogo reattiva, pulsante di feedback, feedback incorporato templato e feedback incorporato nell’app possono essere utilizzati con le regole di approvazione.

Le intercettazioni guidate seguono solo i requisiti di approvazione delle intercettazioni.I

creativi guidati seguono solo i requisiti di approvazione delle intercette.

FAQ