Fase 1: Gestire CX Dashboards
Cosa Puoi Trovare in Questa Pagina:
Dashboard vs Pagine vs Widget?
Puoi creare dashboard illimitate, pagine illimitate e widget illimitati per qualsiasi progetto CX Dashboards. Ma dovresti?
- Quante dashboard sono troppe per un singolo progetto?
- Quante pagine sono troppe per una singola dashboard?
- Una pagina può diventare così satura di widget che è preferibile una nuova pagina?
Per informazioni, abbiamo chiesto a un’esperta Qualtrics. Ha costruito alcuni dei più complessi progetti CX Dashboards immaginabili. Ritiene che “Sia sempre una valutazione” e ci ha fornito indicazioni sul proprio approccio.
“Inizio raccogliendo le prospettive delle parti in causa e considerando la navigabilità e la comprensione delle loro dashboard sulla base delle origini dati e dei fattori. Per iniziare, spesso ha senso creare:
Con queste arriviamo a cinque pagine e rimane margine per pagine miste basate su obiettivi di segnalazione unici e fattori chiave. Ad esempio, potrebbe avere senso conservare diversi progetti CX Dashboards in un’unica dashboard per rappresentare meglio un fattore aziendale fondamentale. Se un widget, o una pagina non rappresentano un fattore, allora ripensa l’elemento. |
Creare molteplici dashboard
Per aggiungere diverse dashboard a un progetto esistente:
- Apri un progetto CX Dashboards precedentemente creato dalla pagina Progetti.
- Se sei già all’interno del progetto, fai clic sul primo titolo (ad esempio, Apprendimento Vocalize) nella barra breadcrumb per tornare al punto di partenza.
- Se necessario, fai clic sulla scheda Dashboard, in cui sono elencati tutte le tue dashboard di progetto.
- Fai clic su Crea Dashboard.
Consiglio Q: Sei curioso di sapere quando creare un nuovo progetto Dashboard vuoto rispetto a quando aggiungere una dashboard a un progetto esistente? Controlla la pagina di supporto Aggiungere amministratori di progetto a una dashboard (EN).
- Assegna un nome alla dashboard.
- Seleziona tra le tre opzioni attuabili:
- Crea una Dashboard da zero (Crea un nuovo dataset)
- Aggiungi una sorgente dati per generare una nuova dashboard. (Fai riferimento alla lezione Apprendimento CX Dashboards 1-2-3 per le istruzioni.)
- Crea una Dashboard da zero (Copia dataset dalla Dashboard)
- Inizia con una sorgente dati mappata su una dashboard precedente. (Ciò permette di risparmiare tempo quando sono usate sorgenti dati equivalenti)
- Inizia con una sorgente dati mappata su una dashboard precedente. (Ciò permette di risparmiare tempo quando sono usate sorgenti dati equivalenti)
- Crea una dashboard da una copia
- Inizia con un duplicato della dashboard precedente, incluse sorgenti dati, pagine e widget. (Spesso usato per sperimentare cambiamenti mentre la dashboard “live” continua a riportare ai soggetti interessati).
- Inizia con un duplicato della dashboard precedente, incluse sorgenti dati, pagine e widget. (Spesso usato per sperimentare cambiamenti mentre la dashboard “live” continua a riportare ai soggetti interessati).
- Crea una Dashboard da zero (Crea un nuovo dataset)
- Fai clic su Salva.
Navigare tra Dashboard
Per navigare tra diverse dashboard in un progetto:
- Fai clic sul nome della dashboard attuale nella barra breadcrumb (Ad esempio, Esempio, Dashboard).
- Seleziona un'altra dashboard dalla lista a discesa.
Rinomina la Dashboard
Per cambiare il nome di una dashboard:
- Fai clic sul nome del progetto CX Dashboards attuale nella barra breadcrumb (ad esempio, Esempio).
Consiglio Q: Il nome del progetto CX Dashboards sarà in alto a destra con il nome della dashboard che lo segue. Ricorda che un progetto CX Dashboards può contenere molteplici dashboard. - Fai clic sulla freccia a discesa alla destra della dashboard che vuoi rinominare.
- Seleziona Rinomina dashboard.
- Inserisci un nuovo nome per la dashboard.
Cancellare le Dashboard
Per rimuovere dashboard indesiderate:
- Fai clic sul nome del tuo progetto CX Dashboards attuale nella barra breadcrumb (ad esempio, Esempio) per tornare al punto di inizio.
- Fai clic sulla freccia a discesa alla destra della dashboard che vuoi cancellare.
- Seleziona Elimina dashboard.
- Conferma che vuoi cancellare la Dashboard facendo clic sul pulsante di verifica “Sì, elimina dashboard” .
Fuso orario della Dashboard
Per distribuire globalmente le dashboard in relazione agli orari locali.
- Abilita la modifica selezionando Modifica pagina sulla tua dashboard.
- Fai clic sulla barra del fuso orario in fondo alla pagina.
- Seleziona il fuso orario che vuoi usare.
Modificare colori e temi della Dashboard
Puoi facilmente personalizzare aspetto della tua dashboard. Ecco alcune opzioni chiave:
- Tavolozza colori
- Colore intestazione
- Colore sfondo
- Posizione pagina
- Font del titolo del widget
- Font del contenuto del widget
- Ombreggiatura bordi del widget
Per fare questi tipi di modifiche fai clic sull’icona a Pennello mostrata in alto a destra.
Da qui puoi sperimentare le opzioni disponibili nella finestra Tema. Le tue modifiche saranno salvate automaticamente.
Ulteriori argomenti sulla Dashboard
Per maggiori informazioni sulle opzioni della dashboard, consulta le seguenti pagine: