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Collegamento dei forum di Khoros agli argomenti
Informazioni sul collegamento delle bacheche della comunità di Khoros agli argomenti
Khoros è una piattaforma digitale di coinvolgimento dei clienti che consente di creare bacheche per i clienti. È possibile integrare le bacheche della comunità con Social Connect in modo che eventuali nuovi thread di clienti vengano aggiunti come menzione a cui gli agenti possono rispondere.
Collegamento di Khoros a un argomento
- Passare a Impostazioni account.
- Fare clic su Argomenti.
- Scegli l’argomento a cui vuoi aggiungere i tuoi forum Khoros, o crea un nuovo argomento.
- Seleziona Aggiungi accanto alle bacheche della community di Khoros.
- Fare clic su Connetti alle comunità di Khoros.
- Inserire le seguenti informazioni:
- URL: l’URL per la bacheca della comunità.
- Nome utente: Il nome utente del tuo account Khoros.
- Password: la password per il tuo account Khoros.
- Fare clic su Connetti.
- Se si dispone di più lavagne o sotto-lavagne, queste non vengono aggiunte automaticamente. Dopo aver connesso il tuo account Khoros, ti verrà mostrato un elenco delle bacheche disponibili. Fai clic su Aggiungi accanto a una bacheca per iniziare a monitorare i nuovi forum in quella bacheca.
