Passa al contenuto principale
Loading...
Skip to article
  • Customer Experience
    Customer Experience
  • Employee Experience
    Employee Experience
  • Brand Experience
    Brand Experience
  • Core XM
    Core XM
  • Design XM
    Design XM

Domanda in tabella matrice


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Informazioni sulle domande della tabella matrice

Le domande tabella matrice consentono di combinare più domande con le stesse risposte. Ciò è particolarmente utile quando è necessario porre più domande che dovrebbero essere valutate sulla stessa scala.

una tabella matrice in un sondaggio

Ci sono diverse variazioni sulla domanda della tabella matrice. Ogni variazione ha opzioni univoche e un formato univoco.

Dichiarazioni vs. Punti di valutazione

Gli enunciati sono le righe della tabella matrice. Questi sono i rendiconti che si desidera siano valutati da un intervistato.

le istruzioni vanno lungo il lato di una tabella matriceI

punti di scala sono le colonne della tabella matrice. Queste sono le valutazioni che gli intervistati devono scegliere per ogni dichiarazione.

i punti di valutazione corrono lungo la parte superiore di una domanda matrice

Quando si imposta la tabella matrice su risposta singola, è possibile scegliere 1 punto di scala per ogni istruzione. Ciò è lo stesso anche se si traspone la tabella in modo che le istruzioni diventino colonne e i punti di scala diventino righe.

Aggiunta e rimozione di dichiarazioni e punti di valutazione

Utilizzare i pulsanti più (+) e meno () in Affermazioni e punti di scala per regolare il numero di istruzioni e punti di scala.

il numero di affermazioni e di campi di punti di valutazione nel survey builder

È anche possibile fare clic direttamente sul nome di un’istruzione o di un punto di scala e premere Invio per ogni opzione che si desidera aggiungere oppure utilizzare Modifica multiplo per modificare il testo. Per ulteriori informazioni, vedere l’aggiunta e la modifica di domande.

Consiglio Q: quando si aggiungono istruzioni o punti di valutazione, è possibile scegliere tra le scelte suggerite. Questo può essere un modo rapido per aggiungere scelte comuni, come una scala “accetta di non essere d’accordo”, con un solo clic.
linterruttore di scala proposto dallutente

Qtip: è possibile regolare la larghezza della colonna contenente le istruzioni facendo clic e trascinando la linea verticale a sinistra delle istruzioni.trascinamento della colonna per una matrice per adattare le dimensioni

Variazioni

Per accedere alle variazioni della tabella matrice, utilizzare il menu a discesa Tipo matrice. Tieni presente che ogni variazione presenterà una serie diversa di opzioni di modifica delle domande.
il menu a discesa del tipo di matrice sul lato sinistro del generatore del sondaggio

Likert

La variazione Likert visualizza un elenco di istruzioni (righe) e punti di scala (colonne) in formato tabella. Puoi quindi determinare il modo in cui i partecipanti rispondono alla domanda utilizzando l’elenco a discesa Tipo di risposta:
una matrice likert con lelenco a discesa del tipo di risposta nel generatore del sondaggio

  • Consenti una risposta: l’intervistato può selezionare 1 punto di valutazione per ogni affermazione.
  • Consenti risposte multiple: l’intervistato può selezionare più scale point per affermazione.
  • Elenco a discesa: l’intervistato seleziona 1 punto di valutazione per affermazione utilizzando un menu a discesa.
  • Trascina e rilascia: l’intervistato seleziona 1 punto di valutazione per istruzione trascinando e rilasciando i punti di valutazione nei raggruppamenti di istruzioni.

Bipolare

La variazione bipolare visualizza 2 estremi di una scala. Gli intervistati selezionano un punto tra i 2 estremi.

un tipo di matrice bipolare

Ordine di classificazione

La variazione dell’ordine di classificazione consente agli intervistati di classificare un insieme di punti di scala digitando un numero per ogni punto di scala.

una tabella matrice nella variazione dellordine di classificazione

Puoi includere più affermazioni e consentire all’intervistato di classificare i punti di valutazione per diversi argomenti diversi (ad esempio, “Classifica i seguenti argomenti da 1 a 5 per ciascuno dei ristoranti seguenti”).

Somma costante

La variazione somma costante consente agli intervistati di allocare le risorse tra gli elementi in ogni riga. Mentre il rispondente fornisce le risposte, il totale delle risorse può essere visualizzato dal rispondente.

una matrice a somma costante

Le tabelle matrice delle somme costanti hanno le seguenti opzioni uniche per aiutarti a personalizzare l’esperienza di esecuzione del sondaggio:
le opzioni univoche per una tabella matrice dei totali costanti nel survey builder

  1. Casella Aggiungi totale: aggiunge una casella totale che somma i valori immessi. È possibile posizionare la casella sulle istruzioni o sui punti di valutazione.
  2. Aggiungi simbolo: Aggiunge un simbolo prima o dopo ogni casella. Ciò è utile per l’aggiunta di simboli di valuta.
  3. Aggiungi requisito intervallo: consente di specificare un valore minimo e massimo per ogni casella.
Qtip: nell’esempio precedente, noterai che puoi anche posizionare il punto in cui vuoi visualizzare la casella del totale sulla matrice. Qui, i totali vengono visualizzati in basso, sommando i valori nelle colonne (scale a punti).

Inserimento testo

Con la variazione Immissione testo, ogni riga contiene un insieme di caselle di immissione testo. Questa variazione ha un aspetto e agisce in modo simile al inserimento testo – modulo tipo di domanda. È possibile specificare le dimensioni delle caselle di testo (breve, media, lunga) utilizzando l’opzione Dimensione casella di testo.

una domanda con matrice di immissione di testo

È possibile utilizzare le opzioni Aggiungi convalida per specificare il tipo di contenuto consentito dalle caselle. È possibile limitare gli intervalli di caratteri, la lunghezza massima e minima dei caratteri e la convalida personalizzata.

lelenco a discesa Aggiungi convalida per limitare la lunghezza dellimmissione di testo

Profilo

La variazione del profilo consente di etichettare ogni singolo punto di scala all’interno della tabella matrice separatamente, in modo che ogni riga possa avere i propri punti di scala. Per attivare la variazione del profilo, selezionare la tabella della matrice likert e modificare il formato in profilo.

la variazione della matrice soggetti

Le opzioni delle domande possono essere una risposta singola, una risposta multipla o un elenco di riepilogo a discesa.

MaxDiff

MaxDiff è una variazione specializzata della tabella matrice che consente ai rispondenti di scegliere 1 opzione in ognuna delle 2 categorie.

una matrice maxdiff

Qtip: interessato a eseguire un progetto MaxDiff? Consulta le nostre pagine di supporto sulla soluzione XM MaxDiff.
Consiglio Q: Se devi aggiungere più di 1 scala alla stessa serie di affermazioni, prova invece a usare una domanda affiancata.
Una domanda affiancata

La vista carosello consente ai partecipanti al sondaggio di visualizzare l’affermazione 1 delle tabelle di matrice alla volta. Nell’editor, hanno lo stesso aspetto delle normali tabelle a matrice likert, ma hanno questo aspetto quando si partecipa al sondaggio:

Facendo clic sulle istruzioni, la domanda nella parte superiore della scala cambia automaticamente

Qtip: indipendentemente dal fatto che tu abbia o meno un avanzamento automatico sulle domande attivate in un sondaggio, rispondere a una dichiarazione farà avanzare automaticamente il partecipante alla dichiarazione successiva. Se gli intervistati desiderano tornare indietro o saltare avanti, possono utilizzare le frecce su entrambi i lati delle istruzioni.

Per attivare la vista carosello:

  1. Selezionare una tabella matrice.
    cambiare una matrice in likert
  2. Assicurarsi che il tipo di matrice sia impostato su Likert.
  3. In Tipo di risposta, selezionare Consenti una risposta o Consenti più risposte  (a seconda che gli intervistati debbano selezionare una o più risposte).
  4. Per Formato, selezionare Caroselloabilitazione del carosello e aggiunta di una barra di avanzamento
  5. Selezionare l’ Allineamento del proprio testo enunciato. È possibile scegliere tra le seguenti opzioni:
    • Verticale: le risposte vengono allineate verticalmente sotto l’istruzione.
      Orientamento verticale
    • Orizzontale: le risposte vengono allineate orizzontalmente sotto l’istruzione.
      Scala i punti allineati orizzontalmente al di sotto dellistruzione
    • Colonna: suddividere le risposte in colonne. È possibile impostare il numero di colonne.
      Due colonne di scelte di risposta nellistruzione
  6. Selezionare Mostra avanzamento per aggiungere una barra di avanzamento al carosello. Questa barra si riempie di colore quando il partecipante risponde alle istruzioni.
    Barra di avanzamento blu che si riempie sotto lenunciato
Qtip: l’opzione Mobile friendly garantisce che la domanda sia sempre in vista verticale su mobile.

Qtip: a differenza di altre tabelle matrice, è possibile aggiungere voci di testo ai punti di valutazione in una matrice carosello.consente l’immissione di testo su un punto di valutazione per una matrice di carosello

 

Questo è l’aspetto del sondaggio:

Altro testo in una matrice carosello

Opzioni supplementari per tabelle matrice

A seconda della variazione della tabella matrice selezionata sopra, è possibile visualizzare alcune delle seguenti impostazioni aggiuntive quando si modifica la domanda.

Tipi di risposta

Se la tabella matrice è stata impostata sul formato likert, è possibile modificare il formato di risposta.

  • Consenti una risposta: Gli intervistati possono scegliere 1 punto di valutazione per ogni affermazione.
  • Consenti risposte multiple: gli intervistati possono scegliere più punti di valutazione per ciascuna dichiarazione. In caso affermativo, si ottengono ulteriori opzioni alla voce Aggiungi convalida:
    le opzioni di aggiunta di convalida per un likert

    • Numero minimo di punti di valutazione selezionati: Richiedi agli intervistati di selezionare un certo numero di risposte prima di poter procedere con il resto del sondaggio. In questo caso, non esiste un numero massimo di risposte, ma solo un minimo.
    • Intervallo risposte: Specifica un numero minimo e massimo di risposte che il partecipante può fornire.
    • Personalizzato: richiede ai rispondenti di selezionare scelte specifiche prima di poter procedere. Vedere messaggi di convalida personalizzata e messaggi di convalida personalizzati.
  • Elenco di riepilogo a discesa: gli intervistati possono scegliere un singolo punto di scala per ciascuna dichiarazione da un elenco a discesa. È necessario selezionare Fare clic qui per modificare i punti di valutazione per modificarne i nomi.
    una gif che visualizza la funzionalità del menu a discesa
  • Trascina e rilascia: gli intervistati possono trascinare le istruzioni nella casella di un singolo punto di valutazione.
    una gif che mostra la funzionalità Drag&Drop

I dati per l’elenco di riepilogo a discesa e il trascinamento sono nello stesso formato delle tabelle della matrice likert a risposta singola.

Adatto ai dispositivi mobili

Se visualizzate su dispositivi mobili o su schermi di dimensioni ridotte, le tabelle matrice spesso richiedono agli intervistati di scorrere per visualizzare l’intera domanda. Le istruzioni della tabella matrice dei formati di opzione Mobile friendly in una fisarmonica in modo che possano adattarsi tutti comodamente su 1 schermo.

Visualizzazione mobile in cui ogni riga è un elemento e scende verso il basso per mostrare i punti di valutazione che è possibile assegnare

Per maggiori informazioni sulla compatibilità mobile dei tuoi sondaggi, visita il nostro ottimizzazione mobile dei sondaggi pagina.

Trasponi tabella

Trasponi tabella cambia i punti della scala a sinistra e le istruzioni lungo la parte superiore. Tuttavia, è importante notare che la selezione funziona come quando la tabella non è trasposta, in modo che per una singola matrice likert di risposta, è possibile scegliere solo 1 punto di scala per istruzione e le esportazioni di dati avranno colonne organizzate per istruzioni.

lopzione di trasposizione tabella su una tabella matrice

Posizione del testo sopra

Per una visualizzazione leggermente più compatta, le istruzioni per ogni riga si trovano in cima alla scala anziché a sinistra.

linterruttore testo posizione sopra la matrice

Ripetere le intestazioni

La ripetizione delle intestazioni è utile per gli intervistati quando le tabelle matrice sono più lunghe. La riga di intestazione viene ripetuta periodicamente in tutta la domanda.

Ripeti punti di scala lungo la riga centrale di enunciati (centrale).

lopzione Ripeti intestazioni impostata al centro

Ripetere i punti di valutazione lungo la riga inferiore (in basso).

lopzione Ripeti intestazioni impostata in basso

Ripetere i punti di scala sia lungo le righe centrali che inferiori (entrambe).

una tabella matrice con entrambe le opzioni abilitate per le intestazioni di ripetizione

Ripeti punti di scala sopra ogni riga di istruzioni (Tutti).

lopzione Ripeti intestazioni è impostata su tutti

Aggiungi spazio bianco

Aggiungi spazio bianco è utile per gli intervistati nelle tabelle a matrice più lunga. Se abilitato, lo spazio viene aggiunto periodicamente in tutta la domanda.

linterruttore Aggiungi spazio bianco per una tabella matrice

Randomizzazione scelte

le opzioni di randomizzazione enunciato e scala per il comportamento delle domande

È possibile randomizzare le scelte nella tabella matrice nella sezione Comportamentodomanda:

  • Fare clic su Randomizzazione affermazioni per randomizzare le istruzioni.
  • Fare clic su Randomizzazione punti di valutazione per randomizzare i punti della scala.

Vedi randomizzazione delle scelte per maggiori dettagli.

Formato dati scaricati

Una volta raccolte le tue risposte, Qualtrics offre vari metodi per creare rapporti sia all’interno che all’esterno della piattaforma. Dal Dati e analisi tab, puoi visualizzare e manipolare le risposte al sondaggio su base individuale.

Quando si esportano i dati della risposta, il modo in cui i dati della tabella matrice vengono formattati dipende dal formato della domanda. Ad esempio, una risposta a una tabella matrice di immissione di testo potrebbe essere visualizzata come stringa di caratteri alfanumerici quando viene scaricata, dove la risposta di una tabella a matrice likert viene visualizzata come un numero singolo; ogni formato di domanda ha un formato di dati scaricato diverso.

Simile a tutte le esportazioni

Le prime 3 righe di ogni esportazione sono intestazioni di colonna. Ogni riga successiva corrisponde a una diversa risposta del partecipante al sondaggio.

Qtip: se hai aggiunto tag di esportazione alla tabella matrice, i nomi della colonna di esportazione possono variare. Consultare la pagina dei tag di esportazione collegata per maggiori informazioni sul modo in cui questa funzionalità influisce sulle esportazioni.

Tabella matrice Likert risposta singola

Per variazioni a risposta singola della tabella di matrice likert, in cui un partecipante può scegliere 1 risposta per ogni affermazione nella tabella matrice, è disponibile 1 colonna nell’insieme di dati per ogni istruzione nella tabella matrice.

In genere, ogni istruzione della tabella matrice ottiene una propria colonna di dati separata. Ogni colonna ha un’intestazione nel formato “Testo domanda – Testo dichiarazione” per chiarire a quale specifica tabella matrice e a quale istruzione fa riferimento.

Esempio: nell’esempio di esportazione dei dati riportato di seguito, la colonna di dati per la prima dichiarazione viene etichettata come “Quanto sei stato soddisfatto/a delle seguenti informazioni durante la visita? – Il numero di cani in ufficio.”

CSV di dati descritto

A seconda che tu abbia esportato i dati in formato testo della scelta o numerico, vedrai il punto della scala che l’intervistato ha selezionato (ad esempio, Estremamente insoddisfatto) o il valore di ricodifica assegnato al punto di valutazione (ad esempio, 1).

Tabella matrice Multi-Answer Likert

Domanda matrice in cui è possibile scegliere più punti di valutazione

Per variazioni a più risposte, dipende dalla scelta di suddividere i campi multivalore in colonne. Se non lo hai fatto (come predefinito), ogni istruzione ottiene la propria colonna e ogni risposta selezionata dal rispondente viene elencata come separata da virgole nella stessa colonna.

Esempio: notare come il formato dell’intestazione è “Domanda – Dichiarazione” e le risposte sono separate da virgole nella stessa colonna.

CSV di dati

Se si è scelto di suddividere le colonne, ogni punto di scala avrà la propria colonna nell’insieme di dati. Nella riga di ogni partecipante, sarà presente un “1” o il testo della risposta nelle colonne delle scelte selezionate.

Esempio: notare come ora il formato dell’intestazione è “Domanda – Dichiarazione – Punto di valutazione” e le colonne sono vuote o hanno solo 1 risposta.

CSV

Tabella matrice immissione di testo

Per questa variazione matrice, verrà inclusa una colonna nell’insieme di dati per ogni casella di testo della tabella. In questa colonna verrà visualizzato il testo digitato da ciascun partecipante nella casella di testo. Nell’esempio seguente, la voce di testo era limitata a Tipo di contenuto numerico, quindi l’esportazione visualizza i numeri digitati dagli intervistati nelle caselle di testo.

Ogni colonna è etichettata in base a questo schema di numerazione: [Numero domanda]_[Numero riga]_[Numero colonna].

Dati CSV tabella matrice immissione testo

Tabella matrice diff. max.

Per questa variazione di matrice, verrà visualizzata una colonna nel foglio di calcolo per ogni voce che il partecipante può valutare nella tabella MaxDiff. Queste colonne vengono ordinate in modo che la prima colonna dell’insieme di dati faccia riferimento al primo enunciato nella tabella matrice, la seconda colonna nell’insieme di dati alla seconda istruzione nella tabella matrice, ecc.

A seconda che i dati siano stati esportati in formato testo scelto o numerico, si visualizzerà:

  • Testo scelta: il livello di preferenza del partecipante selezionato (ad esempio, “Preferito” o “Meno preferito”).
    CSV
  • Valore numerico: per ogni riga della tabella matrice, verrà visualizzato un “1” nella colonna che rappresenta l’elemento elencato a sinistra delle istruzioni e uno “0” nella colonna che rappresenta l’elemento elencato a destra delle istruzioni. Nell’esempio qui mostrato, “Meno preferito” viene codificato come “1” e “Preferito” come 0.
    CSV di dati MaxDiff

Tabella matrice totali costanti

Per questa variazione di matrice, il file di dati scaricato includerà 1 colonna per ogni casella di testo nella tabella matrice. Le colonne sono etichettate in base a questo schema di numerazione: (numero domanda)_(numero colonna)_(numero riga). In ogni cella di tali colonne verrà indicato il numero digitato dall’intervistato nella casella di testo Somma costante.

Qtip: le domande con somma costante non esportano automaticamente i dati per i totali. Per includere questi dati nell’esportazione, è possibile creare una variabile formula in qualsiasi punto della raccolta dati. Se vuoi essere in grado di mostrare questo totale agli intervistati, prima di raccogliere i tuoi dati dovrai creare dati incorporati uguali alle operazioni matematiche sommando il testo trasferito per le colonne o le righe appropriate.

Tabella matrice bipolare

Per questa variazione di matrice, il file di dati scaricato includerà 1 colonna per ogni riga della tabella matrice. In ogni cella di quelle colonne sarà un numero che corrisponde a 1 delle caselle radio su quella particolare riga. Per maggiori informazioni sui numeri allegati ai box radio di una domanda, visita il nostro ricodifica valori pagina.

Dati CSV della tabella matrice bipolare

Le esportazioni avranno questo aspetto indipendentemente dal fatto che siano in formato testo o numerico.

Tabella matrice ordine di classificazione

Per questa variazione di matrice, il file di dati scaricato includerà 1 colonna per ogni casella di testo nella tabella matrice. Le colonne sono etichettate in base a questo schema di numerazione: (numero domanda)_(numero colonna)_(numero riga). In ogni cella di tali colonne sarà riportata la posizione in classifica (in formato numerico) che l’intervistato ha assegnato a quel particolare argomento.

Tabella matrice profilo

Per questa variazione di matrice, il file di dati scaricato includerà 1 colonna per ogni istruzione nella tabella matrice. A seconda che tu abbia esportato i dati nel testo della scelta o in formato numerico, vedrai il punto di scala selezionato dall’intervistato (ad esempio, Estremamente insoddisfatto) o il valore di ricodifica assegnato al punto di scala (ad es. 1).

Creazione di report su tabelle matrice

Una volta raccolte le tue risposte, Qualtrics offre vari metodi per creare rapporti sia all’interno che all’esterno della piattaforma. Dal Rapporti è possibile visualizzare dati aggregati con rapporti predefiniti e crearne di propri.

Un grafico a barre arcobaleno in cui le barre sullasse x sono le valutazioni di soddisfazione e i diversi colori delle barre rappresentano le istruzioni nella tabella matrice

I tipi di visualizzazione disponibili per la tabella matrice dipendono dal formato della tabella matrice selezionato.

Ad esempio, le matrici likert tendono ad avere le stesse opzioni di visualizzazione delle domande a scelta multipla, anche fino al comportamento dei formati a risposta singola e multi risposta.

Nel frattempo, le tabelle delle matrici di immissione di testo funzionano meglio con le visualizzazioni create per i dati aperti in stile feedback. Ciò include Nuvole di parole e tabelle impaginate in Risultati e nuvole di parole e visualizzazioni della tabella dei risultati nei Rapporti.

Quando una tabella matrice viene formattata in modo da accettare solo dati numerici, ad esempio quando si tratta di una tabella matrice a somma costante, le visualizzazioni disponibili sono quelle meglio attrezzate per creare report esclusivamente su dati numerici. Questi tipi di tabelle matrice sono compatibili con le stesse visualizzazioni Risultati e Rapporti con cui sono compatibili domande a somma costante.

FAQ

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.