Fase 2: Creare un Progetto Website Feedback

Cosa Puoi Trovare in Questa Pagina:

 

Quando hai costruito il tuo sondaggio, il passaggio successivo è quello di creare un nuovo Progetto Website Feedback (EN) nel tuo account. Ogni progetto Website Feedback può consistere in molteplici creativi e intercettazioni.

Uno vs molteplici progetti Website Feedback

Ogni volta che crei un progetto, devi implementare il codice di distribuzione (EN) di questo nuovo progetto separatamente sul tuo sito web. Siccome un progetto può contenere molti creativi e intercettazioni interconnessi, usare soltanto un progetto per raccoglierli tutti è un buon modo per ridurre il numero di volte in cui aggiorni il tuo codice sito. Utilizzando soltanto uno o pochissimi progetti, garantisci che ogni volta che attivi o pubblichi modifiche, queste vadano direttamente sul tuo sito web senza ulteriori azioni, da quando hai aggiunto il codice durante la creazione iniziale del progetto.
Generalmente, è meglio creare molteplici progetti Website Feedback quando pianifichi di implementare intercettazioni su diversi siti web. Ad esempio, potresti voler tenere feedback e reindirizzamenti pensati per il sito di Supporto separati dal quelli per il sito di Marketing.

Consiglio Q: Inoltre, è giusto separare tutti i contenuti che non vuoi che si mescolino. Se sia il reparto Marketing sia il team Risorse umane useranno la piattaforma Website Feedback, sarà un’ottima idea creare un progetto “Marketing” e un progetto “Risorse umane” separati. In questo modo, puoi separare semplicemente creativi e intercettazioni.

Aggiungi il codice di distribuzione del progetto al Sito web

Dopo aver creato il progetto Website Feedback, è il momento di recuperare il Codice di distribuzione del progetto (EN) in modo che possa metterlo sul tuo sito web.

Per implementare il codice sarà necessario che tu abbia accesso al codice HTML del tuo sito web. Se non hai l'accesso, allora un membro del team IT dovrà implementarlo per te. Dovrai inviargli l’intero frammento di codice che inizia con <!–BEGIN QUALTRICS WEBSITE FEEDBACK SNIPPET–> e che termina con <!–END WEBSITE FEEDBACK SNIPPET–>.
Consigliamo che il Codice di deployment del progetto sia collocato all’interno di intestazione globale o piè di pagina globale del tuo sito. Se hai intercettazioni progettate per apparire su certe pagine, utilizza le condizioni URL corrente (EN) sul Set di azioni appropriato.

Consiglio Q: Se non sei sicuro se il tuo Team IT ha collocato il codice sulla tua pagina, puoi fare clic col tasto destro sul tuo sito e scegliere “Visualizza Origine pagina”. Se hanno collocato il codice all’interno di intestazione o pié di pagina, lo vedrete all’interno della Origine pagina HTML. Implementare il tuo codice attraverso un Tag Manager può avere un impatto sulla possibilità di usare questo metodo per vedere se il codice è sulla tua pagina. Consulta la nostra pagina Usare Tag Manager (EN) per maggiori informazioni.

DOVRÒ MAI SOSTITUIRE IL CODICE DI DISTRIBUZIONE DEL MIO PROGETTO?

Dovrai aggiungere il Codice di distribuzione del progetto al sito web una sola volta. In seguito, non dovrai modificare il codice, anche se stai pianificando di aggiungere o rimuovere elementi. L’unica eccezione sarebbe se decidessi di voler aggiungere Campioni (EN) al tuo codice di distribuzione.
Una volta che il codice di distribuzione del progetto è sul tuo sito, le modifiche pubblicate all’interno del progetto appariranno immediatamente sul tuo sito. Ad esempio, puoi disattivare le intercettazioni (EN) che non usi più per rimuoverli immediatamente dal tuo sito senza cambiare il codice.
Se hai creato molteplici progetti, troverai e implementerai il codice di distribuzione del progetto su ogni progetto sul tuo sito.

Considerazioni importanti

Qui ci sono alcune domande che dovresti chiedere prima di immettere un codice. Per ogni situazione, spieghiamo il modo migliore di procedere.

USI UN TAG MANAGER?

Un codice può essere aggiunto tramite un Tag Manager, invece che direttamente al sito web. Invece di copiare e inviare il codice al tuo Team IT, potrai incollarlo all’interno di Tag Manager. Per maggiori informazioni, consulta le FAQ Tag Manager (EN).

STAI INTEGRANDO CON ALTRE PIATTAFORME?

Tipicamente, i team IT sanno il modo migliore di integrarsi con Adobe Analytics (EN) e altre piattaforme dati o come catturare altri dati da Javascript o cookies direttamente dalla pagina web. Ottieni i loro consigli sui modi migliori di usare i dati dal sito web. Potrai potenziare il tuo set di dati usando Dati incorporati (EN) per catturare questi valori.

QUANTO TEMPO CI VUOLE AFFINCHÉ UN CODICE VENGA AGGIUNTO AL SITO WEB?

Ogni azienda ha un diverso ciclo di rilascio del codice. Siccome il Codice di distribuzione del progetto è necessario affinché tutti i Progetti di Feedback Website / App funzionino sul tuo sito web, prima riesci ad aggiungere il codice meglio è. Tipicamente, consigliamo di comunicare con il team IT per aggiungere il codice quando lavori sulla costruzione dei contenuti. Non devi aspettare che il codice venga aggiunto al tuo sito web per iniziare a progettare creativi e intercettazioni, poiché i progetti Website Feedback non saranno avviati finché le intercettazioni che crei non vengono attivati (EN). Se il codice viene aggiunto prima che il contenuto venga costruito, funzionerà in background e non mostrerà nulla finché il contenuto non è attivato all’interno di Qualtrics. Questo ti darà tempo di aspettare il ciclo di rilascio del codice del  tuo team IT, se necessario.