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Applications Informations instantanées
À propos des Informations instantanées Apps
Les applications Informations instantanées vous permettent d’explorer des insights curatifs sur votre secteur d’activité sans avoir besoin de créer une enquête, un tableau de bord ou de combiner des données provenant de plusieurs sources. Ces apps rassemblent et organisent les données pour faire apparaître des informations claires et spécifiques au secteur, ce qui vous aide à prendre des décisions plus rapidement.
Ces applications fournissent des informations basées sur des données de marché externes. Ils s’appuient sur des données de marché externes, en suivant les comportements, les attitudes, les transactions et l’engagement des consommateurs dans leurs secteurs respectifs.
Des applications sont actuellement disponibles pour les secteurs suivants :
- Pulse by NPS Prism pour les services bancaires aux consommateurs au Royaume-Uni
- Pulse by NPS Prism pour les services bancaires aux consommateurs aux États-Unis
- Pulse by NPS Prism pour l’assurance américaine
Ces apps sont développées en collaboration avec NPS Prism, qui collecte des données d’analyse comparative trimestrielles auprès des clients du secteur bancaire et financier. Pour plus d’informations, voir la documentation de NPS Prism.
Accessibilité des applications Informations instantanées
Les apps Informations instantanées sont considérées comme des extensions tierces et peuvent être ajoutées aux licences existantes. Un Administrateur de l’Organisation doit les activer dans l’onglet Administration avant que les autres utilisateurs de l’organisation puissent y accéder. Consultez la section Installation d’extensions tierces pour obtenir des instructions sur l’installation de ces applications.
Une fois les Informations instantanées installées, il est possible d’y accéder à partir du sélecteur d’applications.
Vous pouvez également y accéder en vous connectant à votre compte.
Utilisation d’applications informations instantanées
Lorsque vous accédez à une application Informations instantanées, trois pages s’affichent :
- Accueil : Une page de présentation.
- Informations : Affichez un tableau de bord contenant des informations sur votre secteur d’activité.
- Ressources : Consultez des ressources supplémentaires, notamment des articles relatifs à votre secteur d’activité, un lien vers un service d’assistance, etc.
Page d’accueil
Sur cette page, vous pouvez cliquer sur Voir les informations ou Voir les ressources pour accéder aux autres pages de l’application.
Page Insights
Sur cette page, vous pouvez consulter un tableau de bord contenant des données sur les clients de votre secteur d’activité. Vous pouvez utiliser les filtres situés en haut du tableau de bord pour restreindre les données affichées dans le tableau de bord.
Page des ressources
Cette page vous permet de consulter des ressources spécifiques à votre secteur d’activité. Vous pouvez y consulter des informations sur NPS Prism, lire des articles sur votre secteur d’activité, obtenir une assistance technique et explorer le marché.