Remplacement et réduction des données

À propos de la substitution et de la réduction des données

Lors de la création d’un job dans XM Discover, vous pouvez configurer des règles de substitution et de rédaction des données. Ces règles vous permettent de masquer les données sensibles ou de remplacer automatiquement certains mots et expressions dans les commentaires et interactions des clients.

Vous pouvez configurer les règles de substitution et de rédaction des données d’un job de deux façons :

1. Lors de la création du job, l’une des étapes de la configuration consiste à définir les règles de substitution et de rédaction des données du job.
2. Si le job est déjà créé, vous pouvez modifier les règles à l’aide du menu des options du job.

Préparation des fichiers de substitution et de réparation des données

Les règles de substitution et de rédaction des données sont mises à jour en chargeant un fichier TXT contenant les règles. Cette section traite des exigences de mise en forme pour ces fichiers.

Astuce Qualtrics : vous pouvez télécharger des fichiers de modèle en cliquant sur le bouton Modèle.

Fichiers de substitution

Vous pouvez définir des règles de substitution dans un fichier texte à l’aide du format suivant :

• Chaque ligne est une règle de substitution.
• Les règles de substitution suivent le format général « phrase type à remplacer » : « phrase type à remplacer ».
• Les règles de substitution sont sensibles à la casse.
• Pour ajouter un commentaire, commencez la ligne par le symbole #.

Fichiers Redaction

Vous pouvez définir des règles de rédaction dans un fichier texte à l’aide du format suivant :

• Chaque ligne est une règle de redaction.
• Une règle de rédaction est constituée d’une expression régulière qui définit un modèle de données à masquer.
  Astuce Qualtrics : une expression régulière est une séquence de caractères qui définissent une chaîne de recherche. Pour une brève introduction, veuillez consulter les expressions régulières .NET de Microsoft.
• Les lookaheads négatifs ne sont pas pris en charge.
• Pour ajouter un commentaire, commencez la ligne par le symbole #.

Application de la substitution et de la réduction des données

Suivez les étapes de cette section pour ajouter des règles de substitution et de rédaction de données à votre job :

1. Décidez si vous souhaitez activer l’option Exclure les espaces vides de début ou de fin qui affecte la manière dont les espaces vides sont traités dans vos règles de substitution et d’édition des données. Placez le curseur de la souris sur l’icône d’information pour voir un exemple de la manière dont cela affecte les règles.
   
2. Dans la section Substitution, cliquez sur le bouton Cliquer pour sélectionner le fichier à charger et sélectionnez le fichier de substitution de données enregistré sur votre ordinateur.
3. Vos règles apparaîtront ci-dessous. Si vous devez modifier vos règles, chargez un nouveau fichier en répétant l’étape 2.
4. Dans la section Rédaction, cliquez sur le bouton Cliquer pour sélectionner le fichier à charger et sélectionnez le fichier de rédaction sauvegardé sur votre ordinateur.
   
5. Vos règles apparaîtront ci-dessous. Si vous devez modifier vos règles, chargez un nouveau fichier en répétant l’étape 4.
6. Cliquez sur Appliquer.
7. Cliquez sur Tester pour tester vos règles.
8. Saisissez un exemple de réponse dans la zone Entrée.
   
9. Cliquez sur Transformer.
10. La réponse du résultat s’affiche dans la zone Sortie.

Modification et suppression de la substitution et du retrait des données

Vous pouvez modifier ou supprimer les règles de substitution et de rédaction des données pour un job :

1. Sélectionnez Remplacement et reproduction des données dans le menu des options du job.
   
2. Pour modifier des règles existantes, cliquez sur le bouton Cliquer pour sélectionner le fichier à charger et sélectionnez le fichier contenant les règles mises à jour.
   
3. Pour supprimer entièrement des règles, cliquez sur le bouton Effacer.
4. Cliquez sur Appliquer pour appliquer vos règles.
5. Cliquez sur OK.