Exécuter un projet d’engagement avec des participants anonymes et non anonymes

À propos de l’exécution d’un projet d’engagement avec des participants anonymes et non anonymes

Parfois, vous pouvez avoir besoin qu’une partie de vos résultats d’engagement soit rendue anonyme, tandis que d’autres parties de vos résultats ne le sont pas. Par exemple, supposons que votre entreprise ait une main-d’œuvre partiellement unifiée et que le syndicat exige que les résultats de l’engagement soient anonymes. Vous souhaitez conserver l’anonymat de vos travailleurs syndicaux, tout en étant en mesure de rendre compte de vos résultats dans l’ensemble d’une organisation. Pour ce faire, vous pouvez utiliser un projet d’engagement hybride dans lequel certains participants reçoivent un lien individuel qui identifie le répondant, tandis que d’autres participants reçoivent un lien anonyme général. Vous pouvez placer les réponses anonymes dans une partie spécifique de votre hiérarchie, ce qui vous permet d’analyser vos données anonymes avec le reste des données d’engagement de votre société.

Génération de votre hiérarchie

Pour votre hiérarchie, nous vous recommandons d’utiliser une hiérarchie basée sur les niveaux, même si vous pouvez utiliser le type de hiérarchie dont vous avez besoin pour répondre aux besoins de votre entreprise. Lorsque vos répondants anonymes répondent à l’enquête, ils répondront à une question de hiérarchie d’organisation qui placera leur réponse au bon endroit dans la hiérarchie. Pour plus d’informations sur cette configuration, consultez la section suivante.

Configurer les taux de réponse

Étant donné que votre ensemble de réponses contiendra des réponses anonymes, vous devrez indiquer à Qualtrics le nombre de réponses que vous attendez afin de calculer avec précision un taux de réponse.

1. Accédez à la section Hiérarchies de l’organisation de l’onglet Participants.
   
2. Sélectionnez votre hiérarchie d’organisation.
3. Sélectionnez le niveau ou l’unité le plus bas.
4. Saisissez le nombre attendu de réponses anonymes dans la zone Nombre attendu.

Créer votre enquête sur l’engagement

Dans la plupart des cas, le contenu de votre enquête sur l’engagement ne changera pas. Vous pouvez poser les mêmes questions d’engagement que celles que vous posez habituellement. Pour obtenir de l’aide pour déterminer les questions à poser, consultez cette page d’assistance.

Cette section abordera les fonctionnalités spécifiques que vous devez ajouter à votre projet pour exécuter correctement votre programme.

Afficher la question sur la hiérarchie d’organisation aux répondants anonymes

Vous devrez configurer votre enquête de sorte que seuls les répondants participant à l’enquête via le lien anonyme voient la question de hiérarchie d’organisation de votre enquête. Vous devrez également vous assurer que vos répondants anonymes sélectionnent uniquement le niveau le plus bas de la hiérarchie.

1. Dans l’éditeur d’enquête, cliquez sur Ajouter un bloc pour créer un nouveau bloc de questions.
   
   Astuce Qualtrics : renommez votre bloc pour savoir quelle question contient le bloc. Pour cette configuration, nous vous recommandons de renommer le bloc « Bloc de questions sur la hiérarchie organisationnelle ».
2. Cliquez sur Ajouter une nouvelle question.
3. Sélectionnez Hiérarchie organisationnelle.
4. Sélectionnez votre hiérarchie d’organisation et terminez la configuration de la question sur la hiérarchie d’organisation. Pour le texte de la question, vous devrez inclure des instructions invitant les utilisateurs à sélectionner le niveau le plus bas de la hiérarchie. Consultez cette page d’assistance pour plus d’informations sur ce type de question.
   
5. Accédez au flux d’enquête.
6. Cliquez sur Ajouter un nouvel élément ici.
   
7. Sélectionnez Données intégrées.
8. Déplacer un élément de données intégrées au début de votre flux d’enquête.
   
9. Saisissez Q_URL comme champ de données intégrées.
10. Cliquez sur Ajouter un nouvel élément ici.
11. Sélectionnez Branche.
12. Cliquez sur Ajouter une condition.
    
13. Créer la condition si les données intégrées Q_URL contiennent Q_EE_ANON.
    
    
14. Cliquez sur OK.
15. Déplacez le bloc avec la question de hiérarchie d’organisation afin qu’il soit imbriqué sous la branche.
16. Déplacez la branche de sorte qu’elle se trouve après l’élément de données intégré mais avant vos autres blocs de questions.
17. Cliquez sur Appliquer.
18. Revenez à l’éditeur d’enquête et cliquez sur Ajouter une nouvelle question dans le bloc contenant la question sur la hiérarchie d’organisation.
    
19. Sélectionnez la question Texte/Image.
20. Tapez un message pour que vos participants puissent voir s’ils sélectionnent le mauvais niveau dans votre hiérarchie. Ce message doit les inviter à revenir à la question sur la hiérarchie d’organisation et à effectuer une nouvelle sélection.
    
21. Cliquez sur Ajouter un saut de page entre la question de hiérarchie d’organisation et la question textuelle/graphique.
22. Sélectionnez la question de type texte/graphique.
    
23. Sélectionnez Logique d’affichage.
24. Sélectionnez Données intégrées.
    
25. Saisissez le nom du niveau le plus bas de votre hiérarchie. Il doit correspondre exactement au nom du niveau. Cette zone est sensible à la casse.
    Astuce Qualtrics : vous pouvez trouver le nom de votre niveau le plus bas en cliquant sur Afficher la configuration de la hiérarchie d’organisation dans vos paramètres de hiérarchie. Le niveau le plus bas sera le dernier niveau répertorié.
    
26. Sélectionnez Est vide.
27. Cliquez sur Enregistrer.
28. Cliquez sur Ajouter une nouvelle question.
    
29. Sélectionner Chronomètre.
30. Activez Retarder l’affichage du bouton Soumettre.
    
31. Saisissez 9999 dans la zone Afficher “Soumettre” après (secondes).

Astuce Qualtrics : assurez-vous que le bouton Retour est activé dans les options de l’enquête pour que les participants puissent sélectionner à nouveau le niveau de hiérarchie d’organisation si nécessaire. Cette option est activée par défaut.

Collecte de données démographiques pour les réponses anonymes

Si vous souhaitez poser des questions démographiques à vos répondants anonymes, créez un nouveau bloc et imbriquez le bloc dans le bloc de questions de votre hiérarchie d’organisation. Ainsi, seuls vos répondants anonymes verront les questions démographiques. Pour vos répondants non anonymes, leurs informations démographiques doivent être téléchargées en tant que métadonnées des participants.

Une fois que vous avez créé vos questions, vous devez également configurer votre flux d’enquête pour capturer la réponse du participant et l’enregistrer en tant que données intégrées. De cette façon, vous pourrez créer ultérieurement des rapports sur vos données démographiques.

1. Créez vos questions démographiques dans un nouveau bloc de questions. Pour la plupart des données démographiques, vous devrez créer une question à choix multiples à réponse unique pour collecter des données démographiques. De cette façon, vous disposerez d’un ensemble discret de choix de réponses parmi lesquels les répondants pourront choisir de mapper directement vos valeurs de champ de métadonnées.
   
2. Accédez à Flux d’enquête.
3. Déplacez votre bloc démographique pour qu’il apparaisse dans la branche des répondants anonymes.
   
4. Cliquez sur Ajouter un nouvel élément ici sous votre bloc démographique.
5. Sélectionnez Données intégrées.
6. Saisissez le nom du champ que vous souhaitez capturer. Ce nom doit correspondre exactement à votre nom de zone de métadonnées correspondant. Ces champs sont sensibles à la casse !
   
   Attention : il est essentiel que vos noms de champs correspondent pour que vous puissiez rendre compte correctement des données démographiques de vos participants.
7. Cliquez sur Définir une valeur maintenant.
8. Cliquez sur la flèche bleue et sélectionnez la question de l’enquête qui correspond au champ démographique.
   
9. Cliquez sur Ajouter un nouveau champ et répétez les étapes 6 à 8 pour tous les champs de métadonnées supplémentaires que vous souhaitez capturer.
10. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer le flux.
    

Distribuer votre enquête

Pour distribuer votre enquête à des répondants non anonymes, suivez les instructions de cette page d’assistance pour envoyer une invitation de participant.

Pour distribuer à vos répondants anonymes, vous devrez activer le lien anonyme, puis l’envoyer aux répondants. L’option de lien anonyme est disponible dans la section Sécurité des options de l’enquête.

Une fois que vous aurez votre lien anonyme, vous devrez le distribuer à vos répondants à l’aide de votre propre système de distribution. Cela peut inclure l’envoi par e-mail, sur les affiches, via du texte ou tout autre moyen de communication avec les employés.

Création de votre tableau de bord

La création de votre tableau de bord pour ce type de projet n’est pas différente des autres programmes d’engagement. Consultez les pages ci-dessous pour plus d’informations sur la création de tableaux de bord.

• Ajout et suppression d’un tableau de bord
• Aperçu général du tableau de bord
• Aperçu général des widgets
• Filtrer les tableaux de bord
• Paramètres du tableau de bord