Panoramica di base del Sondaggio

Cosa Puoi Trovare in Questa Pagina:

 

Informazioni sulla modifica del sondaggio

I sondaggi sono creati e modificati nell'editor del sondaggio.

Dalla pagina dei “Progetti”, apri la scheda “Sondaggio” in uno dei tre modi seguenti:

  1. Scegli Crea progetto
  2. Fai clic su qualsiasi progetto esistente nella tua Lista progetti
  3. Scegli Modifica sondaggio dalle azioni del menu a tendina

Quando la scheda Sondaggio si apre, vedrai le caratteristiche principali dell’editor del sondaggio:

  1. Blocco di domande
  2. Area per la modifica della domanda
  3. Pannello per la modifica della domanda
  4. Barra degli strumenti del sondaggio
Consiglio Q: Facendo clic sull’area per la modifica di una domanda si apre il riquadro corrispondente

Principi base del blocco

Tutte le domande del sondaggio sono create, modificate e conservate nei blocchi. Ogni sondaggio include almeno un blocco chiamato inizialmente Blocco di domande predefinito.

In ogni blocco sono presenti tre elementi:

  1. Nome del blocco: Cambialo in qualsiasi momento facendo clic sul box del nome e digitando un nuovo nome.
  2. Aggiungi blocco: Crea nuovi blocchi.
  3. Opzioni blocco: Mostra una gamma di scelte effettuabili in un unico clic per la modifica del blocco.

È più semplice capire i blocchi con qualche esempio:

  • Molti sondaggi iniziano con un Blocco Demografico che indirizza i diversi intervistati (ad esempio, uomo/donna, giovane/adulto, studi, ecc.) a diversi blocchi delle domande del sondaggio calibrati esattamente sulle loro esigenze.
  • Un’applicazione di diversi blocchi è mostrata nell’immagine sottostante in cui un blocco demografico iniziale raccoglie nomi e cognomi. Nei blocchi successivi, i nomi possono essere riutilizzati per indirizzare gli intervistati in base ai nomi, con l’uso della logica sui dati incorporati (EN). I nomi inseriti possono anche essere utilizzati per generare o aggiornare gli elenchi di contatto.
  • Inoltre, puoi incanalare le varie demografie in diversi canali del sondaggio (ad esempio, uno per gli uomini e un altro per le donne) con Diramazione (EN).
  • Puoi escludere dal sondaggio determinati intervistati in base alle Quote (EN) raggiunte per una demografia specifica (ad esempio, quote basate su età, genere o livello di reddito).
  • Infine puoi mostrare conclusioni del sondaggio (EN) diverse a differenti gruppi demografici.

Diamo un’occhiata un po’ più approfondita:

  1. Un secondo blocco (Blocco delle domande facili) appare sotto un Blocco della domanda predefinita (ora denominato il Blocco demografico).
  2. Il menu delle opzioni del blocco rivela i comandi blocco-livello, come Muovi il blocco verso l’alto/il basso, Randomizzazione domande, e Comprimi le domande (questo comando restringe le domande di un blocco per una più facile lettura).
  3. I blocchi sono separati da uno spaziatore (che include un pratico comando Aggiungi blocco).

Per i sondaggi semplici va bene inserire tutte le domande in un singolo blocco. Ma, mano a mano che i sondaggi diventano più complessi, organizzare le domande in più blocchi permette di applicare la sofisticata logica del Flusso del sondaggio (EN) , la diramazione (EN), il randomizzatore (EN), l’autenticatore (EN) e la logica dei Dati incorporati (EN).

Visita la pagina delle Opzioni blocco (EN) per scoprire come sfruttare appieno i blocchi quando sviluppi sofisticati Flussi dei sondaggi.

Principi base del pannello domanda e modifica

Inizialmente sarà inserita una domanda predefinita a scelta multipla nel tuo Blocco di domande predefinito. Ciò garantisce che nel tuo blocco ci sia almeno una domanda con cui iniziare.

  1. Per aggiungere ulteriori domande a un blocco, fai clic su Crea una nuova domanda.
  2. Per aggiungere più domande, passa con il mouse sopra a qualsiasi domanda esistente e fai clic sui pulsanti con il più verde (+) (sopra o sotto alla domanda esistente).
  3. Fai clic sul segno meno rosso (-) per cancellare una domanda.
    Consiglio Q: Puoi recuperare le domande cancellate dal Cestino in fondo al sondaggio. Vedi la sezione Cancellare le domande (EN) per maggiori dettagli.
  4. Sposta le domande in su o in giù nel sondaggio con i comandi per il riordino delle domande a sinistra dell’area per la modifica della domanda.

MODIFICARE IL TESTO DELLA DOMANDA

Nell’area per la modifica della domanda, scriverai le domande, ne modificherai il testo e applicherai la formattazione.

  1. Fai clic nei box di testo della domanda (o di scelta di risposta) per inserire o modificare il tuo testo.
  2. Fai clic sul pulsante Testo Trasferito (EN) per prendere delle informazioni dalle domande e dai blocchi precedenti (ad esempio il nome di qualcuno da un Blocco demografico per personalizzare una domanda).
  3. Fai clic sul pulsante Editor di contenuti avanzati (EN) per formattare il tuo testo cambiando i caratteri, le dimensioni dei caratteri e inserendo il neretto, gli elenchi, il corsivo e molto altro.
Avviso: Le domande sono numerate secondo l’ordine con cui le crei. Se modifichi l’ordine delle domande spostandole in su o in giù, il numero della domanda NON cambia.

I partecipanti vedranno le domande nell’ordine in cui appaiono nel tuo Editor di sondaggio, indipendentemente dall’ordine numerico di creazione. Consulta la pagina Autonumerazione delle domande (EN) se desideri numerare nuovamente le domande, ma ciò non è di solito necessario.

MODIFICA IL TIPO DI DOMANDA

Quando fai clic su Crea progetto, sarà inserita di default nel tuo primo blocco della domanda una domanda a scelta multipla. Potresti però volerla cambiare con un altro tipo o stile di domanda. Utilizza il riquadro per la modifica della domanda per scegliere tra più di una dozzina di tipi di domanda (EN) (ad esempio, a scelta multipla, ordine di classificazione, Heat map, NPS, scorrimento grafico, e molti altri).

Consiglio Q: Fare clic su qualsiasi domanda aprirà il relativo riquadro per la modifica della domanda.

Per modificare il tipo di domanda:

  1. Apri il riquadro per la modifica facendo clic su una domanda.
  2. Fai clic sul menu a tendina sotto Cambia tipo di domanda.
  3. Scegli un nuovo tipo di domanda dalla lista.
  4. Osserva nel riquadro per la modifica esempi di ciascun tipo di domanda mentre ci passi sopra con il cursore.

OPZIONI DEL PANNELLO PER LA MODIFICA

Puoi utilizzare anche il riquadro per la modifica per applicare le opzioni specifiche disponibili per ciascun tipo di domanda (ad esempio, Scelte automatiche, Posizione Verticale o Orizzontale, Forza risposta, ecc.).

Dimostriamo come tali comandi funzionano con il tipo di domanda Tabella matrice:

  1. Affermazioni: Usa i bottoni + o - per aumentare o diminuire il numero di affermazioni possibili
  2. Scala a punti: Usa i bottoni + o - per aumentare o diminuire il numero di punti nella scala
  3. Tipo tabella: In questo caso, scegli la formattazione della matrics come Likert, Bipolare o altro.
  4. Opzioni di convalida: Fai clic su Forza risposta (EN) se vuoi che un intervistato risponda a questa domanda prima di continuare.
  5. Azioni: “Copia”, “Sposta” e Vedi in anteprima (EN) le domande. Aggiungere interruzione pagina (EN) ti permette di dividere le domande in pagine separate in modo che l’intervistato non visualizzi troppe domande in una singola schermata. Puoi aggiungere Logica di visualizzazione (EN) e Skip Logic (EN) alla domanda, oltre alle Note (EN).

Visto che c’è più di una dozzina di tipi di domande diversi con una molteplicità di opzioni del riquadro per la modifica, puoi approfondire l'argomento nelle pagine di supporto Creare le domande (EN) e Tipi di domande (EN).

Le mie attività

Quando modifichi un sondaggio, noterai un menu aperto sulla destra chiamato Le mie attività. Questo menu ti guiderà attraverso il progetto, dal setup del sondaggio alla distribuzione e ai risultati di visualizzazione. L’elenco di attività è utile specialmente per gli utenti che non hanno mai utilizzato Qualtrics per imparare i passaggi necessari a lanciare un sondaggio di successo, ma è anche prezioso come lista di controllo per gli utenti esperti per assicurarsi di non aver dimenticato qualcosa.

Il menu Le mie attività è pensato per funzionare sia come guida sia come lista di controllo. Puoi anche eseguire diverse funzioni con esso:

  1. Mentre svolgi delle attività in Qualtrics, questi box si spunteranno da soli per indicare che sono state eseguite. Puoi anche fare clic nel cerchio vicino a un'attività per eliminarla dalla tua lista. Mentre elimini i punti dell’elenco, il titolo ti mostrerà quanto ti manca per completare tutti i punti di quell’attività.
  2. Fai clic su un titolo per espanderne e restringerne il contenuto.
  3. Fai clic sui link per avere maggiori informazioni sull'argomento in questione.
  4. Fai clic sulla X per chiudere il menu e sul pulsante in alto a destra per aprirlo nuovamente.

Principi base della barra degli Strumenti

La barra degli strumenti gestisce le tue opzioni di progettazione del sondaggio, le impostazioni di sicurezza e le strutture logiche (ad esempio, il Flusso del sondaggio). Ti permette anche di condividere, testare e visualizzare in anteprima il tuo sondaggio.

ASPETTO

L'aspetto del tuo sondaggio devono colpire nel segno. É stato più volte provato che i sondaggi dall’aspetto pulito e piacevole ottengono delle migliori percentuali di risposta.

Dal menu Aspetto (EN) accedi alle impostazioni che ti aiuteranno nella progettazione del tuo sondaggio scegliendo il tema (EN), i caratteri, i colori e i titoli. Qui puoi applicare il logo del tuo ente e gli schemi di colore.

Puoi anche impostare molte scelte relative all’esperienza del sondaggio, come mostrare una barra di progresso o che le domande siano evidenziate quando selezionate.

Consiglio Q: Se hai familiarità con la programmazione, in questo menu puoi inserire anche il CSS personalizzato. Considera che il Supporto Qualtrics non offre assistenza o consulenza riguardo alla programmazione personalizzata. Puoi invece provare a domandare alla nostra community di utenti esperti (EN).

FLUSSO DEL SONDAGGIO

Il Flusso del sondaggio (EN) è una visualizzazione a livello del blocco del tuo sondaggio che elenca l’ordine in cui i blocchi sono mostrati ai tuoi intervistati. Da qui puoi scegliere le parti del tuo sondaggio a cui gli intervistati accedono e che cosa possono vedere.

Puoi svolgere delle attività semplici come riordinare i blocchi o puoi aggiungere elementi come la Diramazione che indirizza e personalizza l'esperienza del sondaggio degli intervistati.

Selezionando Aggiungi o Aggiungi qui nuovo elemento nel Flusso del sondaggio, puoi continuare a personalizzare il canale dell’intervistato nel sondaggio aggiungendo Randomizzatori (EN), Autenticatori (EN), Servizi web (EN), Diramazioni (EN), o Analisi congiunte (EN).

Consiglio Q: Gli intervistati iniziano dalla cima del flusso del sondaggio e procedono fino a un determinato punto finale per finire il sondaggio. Vedi la pagina Elemento di fine sondaggio (EN) per maggiori informazioni.

OPZIONI DI SONDAGGIO

Opzioni di sondaggio (EN) presenta una lista di impostazioni generali che influiscono sull’esperienza del sondaggio degli intervistati. Queste impostazioni includono un comando per aggiungere un pulsante indietro (EN) al tuo sondaggio, mostrare un messaggio di fine sondaggio personalizzato (EN), e per far visualizzare il numero della domanda (EN) agli intervistati e molto altro.

Puoi anche definire le impostazioni di Protezione del sondaggio (EN). Ad esempio, puoi non permettere agli intervistati di partecipare al sondaggio più di una volta con l’opzione Impedire la ripetizione del sondaggio e puoi impostare una data e un intervallo orario per la scadenza del sondaggio. Puoi personalizzare anche l’Esperienza di sondaggio, ad esempio modificando le impostazioni relative alla lingua di un sondaggio.

Consiglio Q: Puoi anche spostarti su Conclusione del sondaggio (EN) all’interno di Opzioni sondaggio facendo clic sull’elemento blu Fine sondaggio in fondo all’editor di sondaggio. Questo ti permette di modificare i messaggi che le persone visualizzeranno, i siti web a cui saranno reindirizzate e molto altro alla fine del sondaggio.

STRUMENTI

Il menu a tendina Strumenti (EN) contiene molte funzioni avanzate del sondaggio. Queste funzioni includono opzioni quali Numerazione automatica delle domande (EN), Trigger di e-mail (EN), Quote (EN), Traduci sondaggio (EN) e molto altro.

Gli strumenti contengono anche specifici aiuti per la costruzione di un sondaggio, come Formattazione striga (EN), Genera di risposte di prova (EN) per verificare il tuo sondaggio e Esporta sondaggio (EN) in altri formati.

COLLABORA

Il pulsante Collabora (EN) ti permette di modificare le impostazioni per tutte le persone che lavorano con te al progetto. Se sei il titolare di un sondaggio, puoi limitare le opzioni dei tuoi collaboratori.

Ad esempio, puoi volere che i membri del team collaborino alla costruzione del tuo sondaggio, ma non vuoi dar loro il permesso per Distribuire o Disattivare lo stesso.

ANTEPRIMA DEL SONDAGGIO

La funzione della barra degli strumenti Anteprima del sondaggio (EN) ti permette di visualizzare e di percepire il tuo sondaggio proprio come faranno gli intervistati. Questa anteprima include le opzioni per lo schermo del computer e per i dispositivi mobili.

Le anteprime sono essenziali. Pensa all’Opzione Anteprima come a uno strumento che ti aiuta a trovare tutti i potenziali errori, gli errori logici e le problematiche di leggibilità che potresti aver tralasciato durante la creazione del sondaggio.

CERCA

Lo strumento Cerca ti permette di trovare i Blocchi velocemente. Inserisci una parola, o addirittura una parte di una parola, e la ricerca sarà effettuata in base a tale filtro.

In questo esempio, stiamo cercando un blocco sugli Obiettivi e i Risultati Chiave (ad esempio, ORC). Il sondaggio ha una dozzina di blocchi, ma solo uno riguarda gli ORC ed è stato facilmente isolato con una semplice ricerca.

Può anche cercare delle domande in base al testo, al numero (ad esempio, Q3 o Q17) e all’ID interno.

Avviso per dimensioni file

Se il tuo sondaggio supera 10MB, visualizzerai un avviso in rosso in cima all’editor di sondaggio. Riporta: “La dimensione di questo file del sondaggio sta diventando troppo grande e potrebbe causare dei problemi nelle prestazioni. Considera delle modifiche per ridurne la dimensione.”

L’avviso non ti impedirà di apportare più modifiche. È pensato per metterti in guardia dal creare un sondaggio troppo grande.

Consiglio Q: Ripeti e unisci (EN) tende a ingrandire un sondaggio rapidamente perché ogni volta che un blocco è ripetuto, ognuna di tali domande viene duplicata nei dati. Utilizzare Ripeti e unisci è corretto, ma stai attento a quante ripetizioni fai quando crei in blocchi di grandi dimensioni.