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Création d’un projet (EX)

À propos de la création d’un projet

Les projets relatifs à l’Employee Experience ont tous été conçus pour répondre à certains des objectifs les plus courants en matière de collecte de l’avis des employés. Vous pouvez utiliser ce type de projets pour effectuer des évaluations entre pairs, déterminer l’engagement par département, mesurer l’efficacité des périodes clés du cycle de vie telles que le départ et l’intégration, recueillir un retour d’information ad hoc, assigner des actions pour traiter les domaines d’amélioration, et bien plus encore.

La plupart des projets d’Employee Experience comportent un onglet Participants et des tableaux de bord. Parmi tous les projets Employee Experience, les participants sont enregistrés dans le même répertoire collectif des employés.

Types de projets d’Employee Experience

Il existe plusieurs types de projets d’Employee Experience.

Engage : Donnez à chaque dirigeant de votre organisation les moyens de comprendre l’engagement de leurs employés, les facteurs qui auront le plus d’impact sur l’engagement des employés et les outils de plan d’action pour favoriser l’amélioration. Les participants peuvent être organisés selon une hiérarchie qui reflète leur rôle dans l’entreprise. Ces hiérarchies peuvent ensuite être utilisées dans les rapports des tableaux de bord dynamiques pour filtrer automatiquement les données en fonction de la place du participant dans cette hiérarchie.
Cycle de vie : Mesurez en permanence et agissez sur les commentaires des employés à travers les points de contact du cycle de vie tels que l’intégration, la sortie et la promotion. Permet d’automatiser le processus d’invitation et de téléchargement des participants.
Recherche ad hoc sur les employés : Effectuez des recherches impromptues pour évaluer rapidement les informations fournies par les employés et partagez-les avec votre équipe. Demandez des informations sur les avantages offerts, les modifications récentes des processus employés ou d’autres opportunités de retours ponctuels. Vous pouvez même ajouter des flux de travail pour alerter les parties prenantes concernées des avis des employés, ou configurer des tableaux de bord simples à transmettre à votre équipe.
projets 360 : Réalisez des évaluations à 360° grâce à des formulaires flexibles, des rapports en temps réel et une gestion des processus. Ici, vous pouvez établir les liens entre les participants qui s’évaluent les uns les autres et générer des rapports individualisés pour chaque participant.
Évaluation 360 à l’initiative de l’employé: Évaluation à 360° réalisée à l’initiative de l’employé pour répondre à ses objectifs de développement. Les administrateurs de projets peuvent définir les sujets de feedback et le temps dont disposent les évaluateurs pour soumettre leur feedback. Avec ce type de projet, les employés peuvent s’inscrire pour recevoir un retour d’information à 360°, choisir les personnes qui souhaitent recevoir un retour d’information et décider du moment où ils souhaitent recevoir un retour d’information.
Cible : recueillir régulièrement les réactions ciblées des employés. Les impulsions peuvent fonctionner à la cadence de votre choix. Vous n’avez pas non plus à vous soucier de la lassitude des enquêteurs avec des impulsions plus fréquentes, grâce à la fonction unique d’échantillonnage des participants de l’impulsion.
Analyse du parcours des employés : Ici, vous pouvez combiner les données existantes sur les employés provenant de plusieurs projets en un seul ensemble de données qui pour l’analyse. Grâce à cet ensemble de données, vous pouvez effectuer des analyses sur l’ensemble de vos programmes EX afin de comprendre comment les moments clés de l’expérience employé sont liés à l’Engagement des employés, au bien-être, au risque d’attrition et à d’autres mesures clés.
Astuce : Les projets d’Analyse du parcours des employés sont assez différents des autres projets liés à l’Expérience employé. Surtout, ils ne disposent pas de leurs propres enquêtes et existent pour analyser les données importées dans le cadre d’autres projets. Ainsi, nous avons ajouté l’Analyse du parcours des employés comme une fonction dans le tableau ci-dessous au lieu d’un projet. Voir l’aperçu de l’Analyse du parcours des employés pour en savoir plus.

Astuce : Vous menez également un programme d’expérience client ? Souhaitez-vous analyser ces données en même temps que celles de votre programme d’Employee Experience ? Consultez CrossXM Analytics.

Différences entre les types de projets

Les projets d’Employee Experience ont accès à des fonctions similaires. Cependant, il n’y en a pas deux identiques. Ce tableau illustre les principales différences entre chacun des projets.

	Engagement	Cycle de vie	Recherche ad hoc sur les collaborateurs	360 et 360 dirigée par l’employé	Pulse
Onglet FLUX DE TRAVAIL	Oui	Oui	Oui	Oui	Non
Onglet Participants	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui
Automatisation des participants	Non	Oui	Non	Non	Oui
Hiérarchie d’organisation	Oui	Non	Non	Non	Oui
Restrictions sur les données	Oui	Oui	Non	Oui	Oui
Automatisation des messages	Non	Oui	Non	Non	Oui
Tableaux de bord	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui
Planification de l’action	Oui	Oui	Oui	Non	Oui
Modèles de rapports	Oui	Oui	Non	Non	Non
Liens, rapports à l’objet, évaluation mutuelle des employés	Non	Non	Non	Oui	Non
Répertoire des employés	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui
Bibliothèque	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui
Administration	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui
Stats iQ	Oui	Non	Oui	Non	Non
Informations à la une	Oui	Non	Non	Non	Non
Contrôle de l’accès aux enregistrements des employés	Oui	Oui	Oui	Non	Oui
Les données peuvent être utilisées dans l’Analyse du parcours des employés	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui

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Choisir un type de projet

Les types de projets Engagement, Cycle de vie et Pulse auprès des collabrateurs offrent des fonctionnalités de base similaires (par exemple, l’enquête auprès des employés pour obtenir un retour d’information), mais ont des cas d’utilisation différents et des capacités uniques. Cette section compare ces différents types de projets pour vous aider à décider lequel est le plus approprié à votre cas d’utilisation.

Fonction / Capacité	Pulse	Cycle de vie	Engagement
Principal cas d’utilisation du projet	Ciblez les commentaires des employés à intervalles réguliers. Les impulsions peuvent fonctionner à la cadence de votre choix. Vous n’avez pas non plus à vous soucier de la lassitude des enquêteurs avec des impulsions plus fréquentes, grâce à la fonction unique d’échantillonnage des participants de l’impulsion.	Mesurer en continu et agir sur le retour d’information des collaborateurs à travers les points de contact du cycle de vie, tels que l’intégration, le départ et les collaborateurs. Permet d’automatiser le processus d’invitation et de téléchargement des participants.	Donnez à chaque dirigeant de votre organisation les moyens de comprendre l’engagement de leurs employés, les facteurs qui auront le plus d’impact sur l’engagement des employés et les outils de plan d’action pour favoriser l’amélioration. Les participants peuvent être organisés selon une hiérarchie qui reflète leur rôle dans l’entreprise.
Ajout de participants Ajouter automatiquement les participants qui répondent aux critères appropriés	Automatisation programmée	Automatisation programmée	Importation manuelle
Hiérarchie d’organisation Restreindre la vision des données par les parties prenantes afin qu’elles ne voient que les données qui les concernent	DisponibleCependant , les filtres du tableau de bord doivent utiliser la hiérarchie actuelle du programme. Il n’est pas possible d’utiliser les anciennes versions de la hiérarchie comme filtres dans les tableaux de bord.	Non disponible	Disponible
Rapports externes Distribution des résultats à des parties prenantes autres que les utilisateurs du tableau de bord	Non disponible	Disponible	Disponible
Distribuer des enquêtes Envoi de l’enquête en fonction d’un calendrier	Programmer une distribution automatique sur une base hebdomadaire, bihebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle.	Envoyer automatiquement aux participants qui n’ont pas encore reçu l’invitation ou qui répondent à certains critères. Vous pouvez également envoyer des invitations indépendantes.	Programmer manuellement chaque distribution. En règle générale, les enquêtes d’Engagement sont envoyées en même temps à tous les collaborateurs éligibles.
Rappels Envoyer des rappels aux participants pour qu’ils répondent à l’enquête	Sélectionnez le nombre de jours après l’envoi de l’enquête pour envoyer un rappel. Invitation à l’enquête automatisée unique.	Envoyer maintenant ou programmer un rappel automatique d’invitation unique à envoyer après un certain nombre de jours.	Envoyez-le maintenant ou programmez un rappel unique à une date personnalisée.
Écraser les réponses Enquêtes auprès de la même personne et séparation des réponses individuelles	Les réponses sont conservées séparément par enquête Pulse. Les réponses de M. Untel à l’enquête Pulse n° 1 sont séparées des réponses à l’enquête Pulse n° 2.	Permettre aux personnes de soumettre plusieurs réponses si des métadonnées spécifiques changent. Les critères de métadonnées sont définis une fois pour toutes et ne peuvent pas être modifiés.	Créez un projet d’Engage distinct pour chaque lancement d’enquête afin d’éviter que les données ne soient écrasées.
Tableau de bord Résultats, analyse, distribution	Jusqu’à 8 tableaux de bord dans le projet Pulse. Planifiez la distribution pour un envoi immédiat, choisissez une date personnalisée ou configurez un message récurrent ; les tableaux de bord sont envoyés en fonction du rôle du Participant, du champ de métadonnées ou de la Hiérarchie de l’organisation. *Les tableaux de bord sont mis à jour avec chaque nouveau champ de données de l’enquête Pulse. Le mappage de la première colonne sera toujours vide et contiendra 0 réponses. Au fur et à mesure de l’envoi de chaque nouvelle Enquête, une nouvelle colonne devrait apparaître dans les 12 heures pour mapper les réponses de l’enquête la plus récente.	Jusqu’à 15 tableaux de bord par projet Lifecycle. Planifiez la distribution à une date personnalisée ou configurez un message récurrent ; les tableaux de bord sont envoyés en fonction du rôle du participant ou d’un champ de métadonnées.	Jusqu’à 15 tableaux de bord par projet d’Engage. Planifiez une distribution immédiate ou définissez une date unique personnalisée ; les tableaux de bord sont envoyés en fonction du rôle du participant, des métadonnées et de la hiérarchie de l’organisation.
Contrôle de la version de l’Enquête	Permet de créer, d’éditer et de planifier plusieurs Projets dans le futur en un seul projet.	Une version de l’enquête ; faire des mises à jour de l’enquête unique.	Une version de l’enquête ; faire des mises à jour de l’enquête unique.
Échantillon de participants	Échantillon de participants parmi tous les participants au projet pour recevoir les Métadonnées ; les participants sont sélectionnés proportionnellement sur la base des métadonnées.	Non disponible	Non disponible
Personnalisation des questions	la fonction “Rotation des questions” n’est disponible que pour Pulse. Les questions peuvent être affichées pour chaque participant en fonction des métadonnées.	Les questions peuvent être affichées pour chaque participant en fonction des métadonnées.	Les questions peuvent être affichées pour chaque participant en fonction des métadonnées.

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Créer un projet d’expérience employé à partir de zéro

Pour plus d’informations sur la création d’un projet à partir de zéro, voir Création d’un nouveau projet d’enquête. Lorsque vous recherchez un type de projet dans le catalogue, filtrez pour EmployeeXM afin de trouver les types de projets relatifs à l’expérience employé. Voir Types de projets pour une liste des types de projets et des fonctions disponibles pour chacun d’entre eux.

Créer à partir d’une copie

Attention : Lorsque vous copiez un projet, vous ne copiez pas seulement les questions de l’enquête. Vous pouvez également copier des éléments du flux d’enquête, des options d’enquête, des paramètres d’apparence, des messages et des tableaux de bord. Par exemple, si une enquête a une date d’expiration et que ce projet est copié, la nouvelle enquête créée en tant que copie aura également cette même date d’expiration. Cependant, notez que lorsque vous copiez un projet, rien dans les onglets Participants ou Données n’est copié. Les traductions dans le rapport à la personne évaluée ne sont pas non plus conservées dans la copie.

Lorsque vous copiez un projet contenant des tableaux de bord, ceux-ci sont transférés. Toutefois, la source de données principale du tableau de bord copié sera le projet copié. En outre, les mêmes champs du tableau de bord sont copiés, même si des modifications ont été apportées au projet copié.

Accédez à Projets.
Cliquez sur la liste déroulante située à côté du projet que vous souhaitez copier.
Sélectionnez Copier le projet.
Nommez le nouveau projet.
Cliquez sur Copier le projet.

Créer à partir d’un fichier

Vous pouvez exporter un fichier QSF contenant une copie de votre projet Employee Experience et le télécharger dans un autre compte Qualtrics. Voir Création à partir d’un fichier pour plus d’informations.

Astuce : Les projets importés conservent tous les mêmes paramètres que le projet d’origine. Il s’agit notamment des dates de disponibilité de l’enquête, des paramètres de réponses incomplètes, des paramètres d’apparence, etc.

Astuce : Pour en savoir plus sur l’importation de fichiers d’enquête, consultez notre site web l’importation et l’exportation d’enquêtes .

Création à partir d’une bibliothèque

Si vous pouvez enregistrer dans votre bibliothèque des blocs et des questions issus de vos projets d’Employee Experience, vous ne pouvez pas enregistrer des enquêtes entières. Cela signifie que vous ne pouvez pas non plus créer de nouveaux projets d’Employee Experience à partir d’enquêtes qui ont été enregistrées dans votre bibliothèque.

Pour en savoir plus sur l’utilisation de la bibliothèque dans le cadre des projets relatifs à l’Employee Experience, voir Bibliothèque (EX).

Modèles pour l’Employee Experience

Qualtrics propose aux utilisateurs d’Employee Experience des projets préétablis, avec un contenu d’enquête optimisé, des invitations et des modèles de tableau de bord élaborés à partir des meilleures pratiques du secteur.

Lorsque vous créez un projet, sélectionnez EmployeeXM et faites défiler jusqu’en bas pour voir les projets disponibles. Chaque modèle sera étiqueté comme tel. Ces modèles comprennent la solution EX25, la solution Exit Feedback, la solution Onboarding Feedback, etc. Voir la Liste des solutions guidées EX pour plus d’informations sur chaque modèle.

Attention : Si vous ajoutez ou supprimez des questions dans ces modèles, mettez à jour les widgets du tableau de bord concernés pour que les changements y soient reflétés.

Astuce : Les métadonnées que nous vous fournissons dans ces modèles sont données à titre d’exemple. Nous vous recommandons de les remplacer par des métadonnées provenant des dossiers de vos employés/participants.

FAQ

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