Desenvolver minhas habilidades

Sobre a página Grow My Skills

Desenvolver minhas habilidades é uma página no Customer Success Hub em que você pode fortalecer suas habilidades técnicas e sua experiência em Gerenciamento de Experiência (XM) com uma coleção de recursos de aprendizado, conteúdo de ajuda e liderança de ideias selecionadas para o seu tipo de usuário. “Aumentar minhas habilidades” inclui links para recursos conhecidos, como certificações e comunidade, além de ferramentas exclusivas e personalizadas, como o Qualtrics Success AI Assistant e listas de verificação de aprendizado.

Para acessar essa página, faça login no hub e selecione Grow My Skills ou My Skills.

Primeiros passos com as listas de verificação Qualtrics

Você pode acessar listas de verificação criadas para ajudá-lo a começar a usar o Qualtrics. As recomendações são personalizadas com base no seu tipo de usuário.

As listas de verificação contêm conjuntos selecionados de vídeos, artigos, experiência no indivíduo e muito mais. À medida que avança nos recursos, você pode marcar as etapas concluídas (ou ignorar as que não aplicar). Seu progresso é salvo no hub, portanto, você pode voltar a esses recursos a qualquer momento!

As listas de verificação que oferecemos incluem:

• Explorar meus recursos Qualtrics
• Gerenciamento eficaz do Qualtrics em sua Organização
• Iniciar um projeto Pesquisa
• Lance uma Pesquisa experiência dos colaboradores, Employee Experience
• Lançar um projeto Pesquisa experiência de cliente, Customer Experience
• Relatórios e painéis
• Automatizar tarefas usando fluxos de trabalho

Assistente de IA de sucesso da Qualtrics

O Qualtrics Success AI Assistant pode orientar usuários de todos os níveis sobre as melhores maneiras de amadurecer seus programas XM. Sua orientação personalizada baseia-se nos produtos disponíveis e na maturidade do programa da sua organização, e pode assumir a forma de orientações em vídeo, guias de implementação passo a passo e suporte interativo por bate-papo.

Embora o Qualtrics Success AI Assistant também obtenha informações técnicas sobre o produto, ele não é igual ao chatbot de suporte, mas se baseia mais na liderança de pensamento da Qualtrics em Gerenciamento de Experiência e recomendações de maturidade personalizadas.

1. Assista ao vídeo introdutório ou clique em Get Started para escolher um tópico.
   
2. Escolha se deseja aprender sobre experiência de cliente, Customer Experience, experiência dos colaboradores, Employee Experience ou Estratégia e Pesquisa.
   
   Qdica: você verá apenas os produtos incluídos na sua licença, portanto, o que você escolher será relevante para você.
3. Selecione uma habilidade que você gostaria de aprender.
   
   Qdica: essas recomendações são personalizadas de acordo com seu nível maturidade, mas se você quiser ver mais opções, clique em Show more AI picks.
4. Será exibido um vídeo que o orientará sobre o tópico.
   
5. Para ver um detalhamento das etapas ou falar com o chatbot, clique em Avançar.
6. Para ver uma visão geral clicável das etapas, clique em Índice.
   
7. Você também pode navegar pelas etapas usando as setas.
8. À direita, você pode digitar perguntas para o chatbot e receber respostas imediatamente.
9. Quando terminar de trabalhar no curso, clique em Finish (Concluir).
10. Parabéns! Sua habilidade foi marcada como completa.
    
11. O Qualtrics Success AI Assistant salvará as habilidades que você aprendeu no menu My Skills (Minhas habilidades ). Você pode rever as habilidades aprendidas anteriormente, conforme necessário, ou pode iniciar uma nova habilidade em qualquer categoria que desejar.
    

Outros recursos sobre “Desenvolver minhas habilidades”

o “Grow My Skills” também tem links para outros recursos. Mantenha-se atualizado com os eventos, informações sobre produtos e notícias Qualtrics, ou explore as respostas às perguntas mais frequentes.

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Os recursos vinculados incluem certificações, eventos virtuais, notas semanais de lançamento de produtos e a Experience Community.