HARファイルの作成

HARファイルの作成について

クアルトリクスサポートチームは、お客様のブラウザやネットワークで問題が発生した場合のトラブルシューティングのため、HARファイルの提出をお願いすることがあります。HARファイルは、ブラウザで発生したネットワークリクエストのログです。問題が発生している間にHARファイルを生成することが重要です。お使いのブラウザによって、HARファイルのダウンロード方法は異なります。以下に、さまざまなブラウザ用のHARファイルを生成する方法を説明します。

クロームでHARファイルを生成する

1. Google Chromeを開き、問題が発生しているページにアクセスします。
2. Chromeのメニューバーで、表示 → 育成 → 育成ツールと進みます。
   
3. 開いたパネルで「ネットワーク」タブを開きます。
   
4. パネルの左上に丸い記録ボタンがあります。ITが赤であることを確認する。ボタンがグレーの場合は、1回クリックすると赤くなります。
   
5. ログを保存する］ボックスをチェックします。
   
6. クリアボタンをクリックすると、既存のログが消去されます。
   
7. 問題を再現し、ネットワークログを記録する。
8. 問題が再現できたら、ネットワークログの任意の場所を右クリックし、「Save all as HAR with content」を選択します。このファイルをコンピュータに保存する。
   
   Qtip:Chromeのバージョン130以降をお使いの場合、HARファイルとして保存するオプションがネットワークタブの右上に移動しました。

サファリでHARファイルを生成する

1. Safariを開き、問題が発生しているページにアクセスします。
2. Safariで育成メニューが有効になっていることを確認します。これを行うには、環境設定 → 詳細 → メニューバーに育成メニューを表示します。
   
3. メニューから育成をクリックし、以下を選択する。 Webインスペクタを表示します。
   
4. Networkタブをクリックします。
   
5. ログを保存を選択します。
6. 問題を再現する。
7. エクスポートをクリックし、ファイルをコンピュータに保存します。
   

FirefoxでHARファイルを生成する

1. Firefoxを開き、問題が発生しているページにアクセスします。
2. メニューアイコンをクリックし、Web Developerを選択します。Web Developerメニューで、Networkオプションを選択する。
   
3. 表示されたパネルで、「ネットワーク」タブを開きます。
   
4. ブラウザウィンドウで問題を再現する。ブラウザでアクションを実行すると、パネルが録画を開始します。
5. ネットワークログの表内の任意の場所を右クリックし、「Harとしてすべてを保存」を選択します。このファイルをコンピュータに保存する。
   

Microsoft EdgeでHARファイルを生成する

1. Microsoft Edgeを開き、問題が発生しているページに移動します。
2. メニューバーのツール → 育成 → 育成ツール。
   
3. 開いたパネルで「ネットワーク」タブを開きます。
   
4. ブラウザで問題を再現してください。
5. ダウンロードボタン（下向き矢印）をクリックし、HARファイルをコンピューターにダウンロードします。
   

Internet ExplorerでHARファイルを生成する

1. Internet Explorerを開き、問題が発生したページにアクセスします。
2. 歯車のアイコンをクリックし、「育成ツール」を選択します。
   
3. 開いたパネルで、「ネットワーク」タブを選択します。
   
4. ブラウザで問題を再現してください。
5. 完了したら、HARとしてエクスポートボタンをクリックします。
   
6. ファイル名を付けて保存を選択します。