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ETL ワークフローの構築

ETL ワークフローの構築について

Qualtrics Workflows プラットフォームには、サードパーティの宛先から Qualtrics へのデータのインポートや、Qualtrics からサードパーティ宛先へのデータのエクスポートを支援する一連のタスクが含まれています。これらのタスクは、抽出、変換、ロード (ETL) フレームワークに従います。ETL タスクを使用して、自動化およびスケジュールされたワークフローを作成し、サードパーティのソースから Qualtrics にデータを取り込み、Qualtrics から外部宛にデータをエクスポートすることができます。

ETL ワークフローを作成するには、1 つ以上の抽出機能タスクと正確に 1 つのローダータスクを作成する必要があります。データを複数の宛先にロードする場合は、宛先ごとに個別のワークフローを登録する必要があります。

抽出機能およびローダタスクの一般設定

ヒント：ワークフローの使用に関する一般的なガイドについては、「ワークフローの基本概要」を参照してください。

プロジェクトの［スタンドアロンのワークフロー］ページまたは［ワークフロー］タブから、［ワークフローを作成］をクリックします。
データの抽出、変換、ロード (ETL) を選択します。
通常、ETL ワークフローは定期的なスケジュールで実行されます。ワークフローのスケジュールを選択します。ワークフローのスケジュール設定の詳細については、「スケジュールされたワークフロー」を参照してください。
［保存］をクリックします。
[データソース (ETL 抽出機能)] をクリックして、使用するエクストラクタタスクを選択します。使用できるタスクの一覧については、利用可能な抽出機能タスクを参照してください。
データ宛先 (ETL ローダ) をクリックして、使用するローダタスクを選択します。使用できるタスクの一覧については、利用可能なローダタスクを参照してください。
このステップはオプションですが、ワークフローで問題が発生した場合にアラートを送信する場合に役立ちます。通知設定に移動して、ワークフローが失敗した場合に通知を受け取るようにワークフロー通知を設定します。
ワークフローをオンにすることを忘れないでください。

ヒント：ワークフローの設定後、［すぐに実行］をクリックしてETLワークフローをテストし、機能することを確認します。

ヒント：ETLワークフローにタスクを追加できます。たとえば、Webhook に投稿する Web サービスタスクを追加します。

利用可能な抽出機能タスク

現時点で利用可能な抽出機能タスクの一部を以下に示します。

Qualtricsファイルサービスタスクからデータを抽出：Qualtricsファイルサービスに保存したデータを取得し、XM Directoryなどのプラットフォーム内の他の場所に保存します。
SFTPファイルからデータを抽出するタスク：SFTPサーバーからデータを抽出し、クアルトリクスにインポートします。
Salesforceタスクからデータを抽出：Salesforceインスタンスからデータを抽出し、クアルトリクスにインポートします。
Google ドライブからの抽出タスク：Google ドライブアカウントからデータを抽出し、クアルトリクスにインポートします。
Salesforceレポートデータのインポートタスク：Salesforceレポートからデータを抽出してクアルトリクスにインポートします。
アンケートタスクから回答を抽出：Qualtricsアンケートからデータを抽出し、SFTPなどの別の場所にアップロードします。
Workday タスクから従業員を抽出：Workday から従業員データを抽出し、Qualtrics EX ディレクトリにインポートします。
データプロジェクトタスクからデータを抽出：クアルトリクスのインポートしたデータプロジェクトからデータを抽出し、独自の外部データベースなどの別の場所にアップロードします。
SuccessFactors からの従業員データ抽出タスク: SuccessFactors インスタンスから従業員データを抽出し、Qualtrics にインポートします。
Extract recruiting data from SuccessFactors task: 採用データを SuccessFactors から抽出して Qualtrics にインポートします。
Snowflake タスクからデータを抽出：Snowflake に保存されているデータを抽出して Qualtrics にインポートします。

ヒント：エクストラクターのタスクの網羅的な一覧については、左のウェブサイトのメニューをご覧ください。

利用可能なローダタスク

現時点で利用可能なローダタスクの一部を以下に示します。

XM DirectoryにB2Bアカウントデータをロードするタスク：インポートしたデータをXM Directoryに保存します。
XMDタスクに連絡先とトランザクションを追加：インポートしたデータとトランザクションをXM Directoryに保存します。
EXディレクトリへのユーザーのロード：インポートした従業員データをEXディレクトリまたはEXプロジェクトに保存します。
CXディレクトリにユーザーをロード：インポートしたCXユーザーデータを保存します。
データプロジェクトタスクへのデータのロード: インポートされたデータをデータ抽出機能タスクからインポートされたデータプロジェクトに保存します。
データセットタスクへのロード: インポートされたデータをデータセットに保存して、マージタスクで使用します。
SFTP にデータをロードタスク: インポートしたデータを SFTP サーバに保存します。

ヒント：ローダータスクの全一覧については、左側の Web サイトのメニューを参照してください。

利用可能なデータ変換タスク

ETL ワークフローで処理するデータを変換するために、以下のタスクを使用することができます。

データ式タスク: 文字列と日付の書式を変更し、日付の差異を計算します。
マージタスク: 複数のデータセットを 1 つのデータセットに結合します。

データ抽出およびロードタスクのトラブルシューティング

未完了ワークフロー

データ抽出機能タスクとローダタスクは一緒に使用する必要があります。設定が不足している場合は、ワークフローエディタから警告が表示されます。

例: この例では、データローダタスクがありません。ワークフローエディターにより、「インポートタスクには現在宛先がありません」というアラートが送信されます。

例: この例では、データ抽出機能タスクが不足しています。タスクエディタにより、”少なくとも 1 つのデータソースタスクを追加する必要があります。” という警告が表示されます。

エクストラクタを使用しないローダタスクを作成します。このタスクにより、最初にエクストラクタを設定するよう警告されます。

ワークフロー失敗

タスクが失敗したり、正しく起動しなかったりする場合、最初に見るべき場所は、 レポート& 履歴ワークフロー。これには、ワークフローが起動するたびに、およびそのワークフローの結果に関する情報が含まれます。

レポート & 履歴では、ワークフローの各部分に独自のエントリがあり、問題が発生した箇所を簡単に特定することができます。

例：以下の例では、SFTPファイルからのデータ抽出タスクと、B2BアカウントデータをXM Directoryにロードタスクを使用しています。エクストラクタタスクは失敗したが、ローダタスクは成功したことを確認できます。つまり、エクストラクタタスクは正しく設定されていませんが、ローダタスクは OK です。

問題を特定したら、[詳細] の下の [表示] をクリックして、問題の修正方法を診断するための詳細を確認できます。これにより、タスクの JSON ペイロードがプルされます。タスク出力セクションまで下にスクロールし、エラーを見つけます。

例: この例では、接続に SFTP ファイルからのデータ抽出タスクに対して無効なパラメータがあったため、タスクが失敗しています。

ワークフローを編集して問題を修正した後、レポート& 履歴に戻り、［再試行］をクリックしてワークフローを再実行できます。

特定のユースケース

特定の使用ケースおよびワークフロー設定については、以下のページを確認してください。

アカウント管理コマンドセンター（CX）：Salesforceからアカウントデータをインポートし、そのデータをXM Directoryに保存して、顧客関係を理解します。