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ドライバ (Studio)

ドライバについて

ドライバは、データのどの側面が特定の結果の予測変数として最適であるかを調べるために使用されます。
ドライバを使用する場合の一般的な状況は以下のとおりです。

多くのデータ、さらに知っておく必要がある結果があり、実用的な XM インサイトのためにどこでデータ調査を開始すればよいのかわかりません。
あなたは、調査を簡素化し、顧客に明示的に尋ねることなく、主要な問題領域を特定する新しい方法を必要としています。
探索時間を削減する必要があります。

ドライバ管理の詳細については、ドライバの管理を参照してください。

ドライバーの仕組み

このセクションでは、データの背後にあるドライバを分析するためのステップに焦点を当てます。

ステップ 1：結果を定義する

最初のステップは、調査する原因である結果を定義することです。結果は、さらに知りたい属性値またはトピックです。たとえば、批判者評価の推進要因を知りたい場合は、対応する属性の批判値を調査の結果として設定します。
以下に、結果を定義するためのベストプラクティスをいくつか示します。

XM Discoverデータで結果を出す必要があります。
バイナリの結果は最適です。例: true または false。
非常にまれな、または一般的な結果を避けてください。たとえば、結果が 100,000 人のうち 10 人のみに対して発生する場合、または 100,000 人のうち 99,990 倍になる場合などです。

ドライバの登録時に調査結果を定義することができます。

ステップ 2: スコープの定義

調査の範囲を定義します。

ヒント：プロジェクト全体を分析する場合は、範囲を定義する必要はありません。

範囲を定義する最も一般的な方法は日付フィルタを使用しますが、他のフィルタ (特定の製品やロケーションなど) を適用することもできます。
以下のような質問を考慮します。

「過去 3 カ月間の成果の推進要因を見つける必要がありますか？」
「特定のソースからのレコードのみを検索する必要がありますか？」

調査の範囲を定義する際のベストプラクティスを以下に示します。

結果の値が空であるフィードバックをフィルタ処理します。
最新のデータが最も役立ちます。
より多くのデータの方が良い。調査の対象レコード数が 50,000 件以上であることが理想的です。通常、範囲に含まれるレコードが数千未満の場合は、ドライバを実行しないでください。

ドライバの登録時に調査の範囲を定義することができます。

ステップ 3: 関連データの選択

データの結果につながる潜在的な推進要因として評価される属性とトピックを定義します。選択した範囲内で値の数が少ない属性およびトピックは、灰色の警告アイコンでマークされます。これらの項目は、調査で役に立つ可能性が高いです。選択した範囲内に値がない属性およびトピックは、赤色の警告アイコンでマークされます。これらの項目は調査では使用されません。

属性およびトピックを選択するためのベストプラクティスをいくつか示します。

ビジネス知識を使用して、属性またはトピックから導出された推進要因が実用的であるのか、また新しいインサイトを自分にもたらすのかを判断します。
一般的に、含めるトピックと属性が多いほど良くなります。ドライバーが非常に少数の属性やトピックを処理できるようにすることで、これまで知られていなかった相関関係や新しいインサイトを見つける機会が減少します。
以下の場合は、属性とトピックを避けます。
- 空白
- すべての値が同じです
- すべてのレコードに対して一意 (ID など)
- 成果に明らかに無関係、または結果に対するアクションは不可能
Designer でカテゴリ派生属性を使用して、類似する属性値を 1 つの “バケット” にグループ化することができます。
モデルトピックが適切に定義され、検討されていることが重要です。トピックの幅が広すぎたり、具体的すぎたりすると、対処不可能な回答になります。

ドライバの登録時に関連データを選択することができます。

ステップ 4: ドライバのスポットチェック

スポットチェックを実行してデータの概要をすばやく取得し、潜在的な問題がないかチェックします。これにより、以下のような質問に回答することができます。

「大きなボリュームがありますか？」
「選択した範囲において、結果は実際にどのくらいの頻度で発生しますか？」

スポットチェックを実行すると、以下の 2 つのメッセージタイプが表示されることがあります。

青色の提案: これらは、修正または無視することを選択できる問題を示しています。
赤色の警告: これらは、これらのドライバを使用する前に修正する必要がある問題を示します。

ドライバの登録または編集時にデータを特定することができます。

ステップ 5: ドライバの検索

注意：ドライバーを見つけるには、すべての重大な問題を解決する必要があります。

ドライバを登録した後、XM Discover のドライバを実行して、データ内の実際のドライバを見つける必要があります。詳細については、ドライバ結果の検索を参照してください。

ステップ 6: ドライバの分析

データにドライバが見つかると、ドライバを表示して散布図ウィジェットレポートで使用することができます。
データがドライバ別にグループ化されている場合は、インパクトスコア別にデータをランク付けすることができます。これにより、問題の根本的原因をさらに調査することができます。詳細については、ドライバに関するレポートを参照してください。

ドライバページの概要

ヒント：ドライバーページにアクセスするには、作成および管理権限が必要です。

このセクションでは、ドライバページの概要について説明します。

Studio で作成したドライバは、ドライバページで管理できます。ドライバページにアクセスするには、スペースメニューをクリックし、ドライバを選択します。

ドライバページでは、以下を実行することができます。

コンテンツプロバイダのプロジェクトを選択して、そのドライバを表示します。
複数のアカウントがある場合は、関連するアカウントを選択します。
複数のプロジェクトがある場合は、関連するプロジェクトを選択します。
ドライバを名前で検索します。
ドライバを登録します。
フォルダを作成して、ドライバを整理します。
テーブルにどのオプション列を表示するかを選択します。
Qtip この設定はユーザー固有です。
現在の選択に応じて、最上位チェックボックスを選択してすべての明細を選択するか、最上位チェックボックスを選択解除してすべての明細を選択解除するか、または最上位チェックボックスを選択解除して現在選択されている明細の選択を解除することができます。選択内容は、非表示および非表示の項目や、検索クエリによってフィルタで除外されたアイテムには適用されません。
このページの非表示ドライバの表示/非表示を切り替えます。
複数の項目を選択して一括アクションを実行するには、各ドライバの横にあるチェックボックスを選択します。複数選択では、同じアクションメニューが共有されます。
ヒント：使用 shift-click 複数の明細を一度に選択します。
ドライバを管理するには、アクションメニューを使用します。
ヒント：複数選択は同じアクションメニューを共有します。
ドライバのデフォルト設定を定義します。
ドライバを検索するか、ドライバ結果を表示します。

ドライバテーブル概要

ドライバページのテーブルには、以下の情報が表示されます。

ドライバ名: ドライバの名前。

ヒント：XMアイコンは、Studio ページ全体のすべてのシステムオブジェクトを示します。
変更済み: 現在のユーザのタイムゾーンに従って、このドライバが作成または最後に変更された時刻。
作成者: ドライバを登録したユーザ。
共有ステータス: 以下のドライバ共有ステータスが表示されます。
1. プライベート: プライベートドライバは、そのドライバを作成したユーザのみが使用できます (Studio でドライバを作成する場合、デフォルトではプライベートドライバです)。
2. 共有:共有ドライバは、共有されるユーザが使用できます。
3. パブリック: マスタアカウントのすべてのユーザがパブリックドライバを使用できます。
ステータス: 以下のドライバレポートステータスが表示されます。
- 定義済み: ドライバ定義が設定されていますが、ドライバの検索が開始されませんでした。
- 保留: ドライバ生成が進行中であるか、要求を処理しているか、または要求がキューで待機中です。
- 準備中: ドライバの生成が進行中であり、データセットが作成中です。
- 計算: ドライバ生成が進行中であり、ドライバが計算されています。
- レポート可能: ドライバ生成が完了しました。結果を表示および報告する準備ができています。または
- データセットチェック: ドライバ生成が完了し、結果が見つかりませんでした。これは、強力なドライバーが見つからない場合や、データの異常が原因である可能性がある場合は、自然な結果となる可能性があります。潜在的な推奨事項または説明の危険有害性シンボルをチェックします。
プロジェクト: ドライバが基づいているプロジェクトの名前。
結果: ドライバレポートステータスに応じて、次のタスクを実行できます。
- ドライバ検索: 調査を実行します。
- ドライバの表示: 調査結果を表示します。

ドライバの登録

ドライバを登録すると、”データの次のどの側面がデータの特定の結果の予測変数として最適か” という質問に回答する調査を設定することができます。

ヒント：新しいドライバーを作成するときに、デフォルトで使用する連結範囲と関連データ設定を定義できます。これにより、数十または数百の属性とトピックを選択する必要があるときに時間を節約できます。

領域メニューをクリックします。
ドライバをクリックします。
使用するコンテンツプロバイダのプロジェクトを選択します。
複数のアカウントにアクセスできる場合は、関連するアカウントを選択します。
複数のプロジェクトにアクセスできる場合は、関連するプロジェクトを選択します。
新規ドライバボタンをクリックします。
ドライバの編集ウィンドウ (またはドライバのデフォルトを設定している場合はデフォルトドライバの編集ウィンドウ) で、調査の結果、範囲、および関連データを定義できます。ドライバ名ボックスに調査の名前を入力します。
調査の結果として使用するデータのサブセットを選択します。
ヒント：データサブセットを追加するには、プラス（ + ）アイコンをクリックします。データサブセットを削除するには、マイナスアイコンをクリックします。
範囲セクションでは、調査の範囲を特定の期間、地理的地域、顧客デモグラフィック、またはその他の基準に制限することができます。開始日付および終了日付を選択して、調査の期間を定義します。
追加フィルタを 5 つまで選択してください。詳細については、フィルタの登録を参照してください。
ヒント：プラス（ + ）アイコンをクリックして、別のフィルターを追加します。フィルタを削除するには、マイナス (–) アイコンをクリックします。

ヒント：属性および NLP エンティティには多数の値が含まれる場合があるため、絞り込まれた結果一覧を取得するために十分な文字を入力する必要がある場合があります。
探している値が最初の 20 個の値に含まれていない場合は、[さらにロード] をクリックして次の 20 個の値を表示します。

ヒント：［さらに読み込む］ボタンを使用して、キャッシュされた結果をバイパスし、コンテンツプロバイダーから最新の値を取得することもできます。
関連データセクションで、データの結果につながる潜在的なドライバとして評価する必要がある属性およびトピックを選択することができます。評価対象の属性を選択するには、左側の Available 列で属性を見つけて選択します。

ヒント：検索ボックスに属性の名前を入力して、すばやく見つけます。
右向き矢印をクリックして、右側の選択済列に属性を移動します。
ヒント：［選択］列から属性を削除するには、左向きの矢印をクリックします。
選択した範囲内で値の数が少ない属性およびトピックは、灰色の警告アイコンでマークされます。これらの項目は、調査で役に立つ可能性が高いです。選択した範囲内に値がない属性およびトピックは、赤色の警告アイコンでマークされます。これらの項目は調査では使用されません。
評価のトピックを選択するには、左側の利用可能列で対応するモデルを見つけて選択します。

ヒント：検索ボックスにモデル名を入力して、すばやく見つけます。
右向き矢印をクリックして、右側の選択済列にモデルを移動します。
選択済列でモデルを選択します。
選択したトピックセクションで、1 つ以上の関連トピックを選択します。
プロセスを高速化するには、すべて選択、全選択解除、およびレベル選択をクリックします。
ヒント：選択したすべてのトピックが含まれ、潜在的なドライバーとして返される場合があります。これは、選択したレベルの選択したトピックのみが表示されるウィジェットとは異なります。
トピックセンチメントを考慮チェックボックスを選択して、トピックのセンチメントを調査の関連データに含めます。この手順は省略できます。
トピック工数を考慮チェックボックスを選択して、トピックの工数を調査の関連データに含めます。この手順は省略できます。
ヒント：スコアリングモデルのトピックを評価することで、ドライバーとルーブリックを統合できます。
スポットチェックボタンをクリックして、データの概要をすばやく取得し、潜在的な問題がないかチェックします。
次のうち 1 つが表示されます。青色の提案: これらは、修正または無視できる問題または赤色の警告を示します。これらは、これらのドライバを使用する前に修正する必要がある問題を示します。
OK をクリックします。
ドライバを設定したら、保存して閉じるボタンをクリックします。
ドライバを保存して調査を実行するには、ドライバの保存と検索をクリックします。
ヒント：このオプションは、ドライバーに重大な問題がない場合にのみ使用できます。
ドライバを保存せずにドライバの編集ウィンドウを閉じるには、キャンセルをクリックします。