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ディレクトリの連絡先の検索とフィルタリング

ディレクトリの連絡先の検索とフィルタリングについて

ディレクトリでの連絡先の検索は、検索およびフィルタリングによって容易になります。単純検索を使用して目的の従業員を検索したり、保存して後で使用するために非常に複雑な検索を構築したりすることができます。

コンタクトの検索

左上の検索バーを使用して、コンタクトを検索することができます。検索語句を入力し、キーボードの Enter を押して検索します。検索用語の横にある [X] をクリックして、検索バーからクリアします。

ヒント：フィルターが適用されている場合は、検索バーを使用できません。この 2 つを結合する場合は、最初に検索を行い、[高度な検索] をクリックしてフィルタの作成を開始します。

ディレクトリをフィルタリングする場合、検索を絞り込むために選択できるフィールドが多数あります。

以下のデフォルト項目による検索が可能です。

名
姓
メール
External Data Reference
Phone Number

デフォルトでこれらの列の 1 つを編集した場合、検索バーではこれらのフィールドが引き続き検索され、一致が見つかると該当する用語の列が一時的に追加されます。

ヒント：変更されたばかりでは、値で検索できない場合があります。結果が表示されない場合は、アカウントアイコンをクリックし、［アカウントを最新の情報に更新］をクリックします。

ヒント：以下をクリックできます Enter 4 文字未満の検索語句の結果を生成します。

ヒント：ブランドによっては、名前とメールアドレスでのみ検索でき、強調表示されていないものがあります。XM Directoryの新しいエクスペリエンスへの移行にご興味がある場合は、XMサクセスマネージャーにお問い合わせください。

フィルタの追加

ヒント：このセクションでは、フィルターの追加の基本について説明します。より複雑なフィルタの作成については、以下を参照してください。

検索バーの横にある [高度な検索] をクリックします。
最初のフィールドで、フィルタリングする情報の種類を決定します。
必要なフィルタに応じて、以下の項目を入力します。

例：ここでは、30件以上のアンケートの招待を受け取った連絡先のみを希望します。次のフィールドでは［招待の合計］が30以上になっています

ヒント：［より大きい］/［より小さい］のフィルタが正しく表示されない場合は、値の種類を確認してください。より大きい/より小さいフィルタの値として使用できるのは、数値と小数のみです。
完了したら、フィルタ適用をクリックします。

すべておよび任意のセット

ヒント：1つのセットに10個までの条件を追加できます。

条件への記述を追加するには、［新しい条件］をクリックするか、前の条件を強調表示してプラス記号（+）をクリックします。

複数の条件がある場合は、条件が相互にどのように関連しているかを決定する必要があります。両方の条件を満たす必要がありますか（例：特定の月からの回答と特定のマネージャーの回答を含める必要あり）。あるいは、条件の一つのみが真である必要がありますか（例えば、データが北東または東南のどちらかで収集された場合、レポートに含まれる可能性はありますか）。

AND 結合で結合された条件は、すべての条件セットと呼ばれます (つまり、”これらすべての条件が真であるデータのみを表示します”)。OR 結合によってリンクされる条件は、任意の条件セットと呼ばれます (つまり、”これらの条件のいずれかが真の場合のみデータを表示する”)。

例: 以下のスクリーンショットを参照してください。「以下のすべてが真実でなければならない」が使用されているため、このフィルターは、オールソオプトインしているトピカ市から全員を取り込むことになる。Topekaからオプトインされたコンタクトと、Topeka出身ではないがオプトインされていないコンタクトは含まれない。

条件セット

同じ条件セット内の
条件はすべて同じ金額でインデントされ、同じ ALL/ANY ヘッダの下に配置されます。

新規条件セットをクリックして、新規条件グループを登録することができます。これにより、現在作業中の条件セットの下に新しい条件セットがネストされます。

ANY/ALL ヘッダにカーソルを合わせ、マイナス符号 (–) をクリックすることで、条件セット全体を

いつでも削除することができます。これにより、ネストされているすべての条件 (追加の条件セットを含む) が削除されることに注意してください。

ロジックのネスト

条件セットを入れ子にネストすると、データをフィルタリングする、より高度な条件を作成できます。

このレポートには、米国のメールアドレスが qualtrics.com である、または UK 出身で qualtrics.co.uk メールアドレスを持っている人からの回答のみが含まれます。

上記の例では、最も外側のグループは ANY グループです。人は 1 つのことか、別のものです。その ANY グループ内でネストされる ALL グループは、次の 2 つです。

米国出身で、qualtrics.com メールアドレスを持っている人
英国出身でメールアドレスが qualtrics.co.uk の人々

基本的に、ANY から ALL (およびその逆) に切り替えるたびに、新しい条件セットを作成します。このため、条件の追加とネストを開始する前に、最も外側のグループ

であるグループのタイプ (ALL または ANY) を考慮することが非常に重要です。質問すべきは、最上位レベルで、必要なすべての条件（すべてのグループ）を満たす回答を探しているのか、あるいは 1 つ以上の考えられる条件（任意のグループ）を満たす回答を探しているのかということです。

基本のネスト

［新しい条件］をクリックすると、同じ条件セット内に新しいステートメントが追加されます。
［新しい条件セット］をクリックすると、作業中の条件セットの下に新しい条件セットがネストされます。
文の横にあるマイナス記号 (–) をクリックして、文を削除します。
条件セットのヘッダの右側にあるマイナス記号 (–) をクリックすると、グループ全体とその内部がすべて削除されるため、注意してください。
上記の例のように ANY/ALL ヘッダを互いのすぐ上にネストするには、ヘッダのすぐ下にある条件を削除します。
ネストできるのは 2 つのレベルのみです。

フィルタの保存

フィルタの作成中に、そのフィルタを保存して、後で再度使用することができます。

[保存] を選択し、このフィルタに名前を付けます。
フィルタに名前を付けます。
［フィルタを適用］をクリックします。

フィルタが保存されると、右上隅の［保存済みのフィルタ］ドロップダウンからアクセスできます。

保存したフィルタを適用した場合は、フィルタを複製、削除、または名称変更することもできます。

フィルタの削除

フィルタを適用したら、その横にある [X] をクリックしてフィルタを削除できます。または、フィルタ名をクリックして基準を変更することもできます。

ヒント：フィルターを保存した場合、フィルターは削除されません。

表示する連絡先情報列の選択

ヒント：連絡先情報列をカスタマイズするオプションが表示されない場合は、新しいXM Directory環境への移行に関心がある場合は、XMサクセスマネージャーにお問い合わせください。

すべてのメーリングリスト、セグメント、サンプル、ディレクトリに含まれる連絡先情報のデフォルトの列を変更できます。

ヒント：これらは、特定のディレクトリのアカウントのデフォルトの連絡先列です。ディレクトリでこれらの列を編集してからメーリングリストに切り替えると、同じ列が表示されます。複数のディレクトリがある場合は、ディレクトリごとに個別の列レイアウトを作成することができます。

ディレクトリまたはメーリングリストを開いたら、編集アイコンをクリックします。
左側のフィールドを検索してクリックし、含める列のリストに追加します。
ドットアイコンをクリックして、アイテムを順番にドラッグ & ドロップします。
フィールドの横にあるマイナス記号 ( – ) をクリックして、列の一覧から削除します。
完了したら［保存］をクリックします。

ヒント：［既定にリセット］をクリックすると、既定の列リスト（［ステータス］、［名］、［姓］、［メール］、［参照ID］、［言語］）に戻ります。

ヒント：このエディターではデフォルトで表示される列が調整されるだけで、連絡先情報のデータの追加または削除は行われません。

含めることができる列

ヒント：これらのデフォルトカスタマイズ可能なフィールド（言語、メールアドレス、電話番号など）の書式設定方法については、「メーリングリストの作成」を参照してください。

ヒント：XM Directoryの限定バージョン（ディレクトリなし、連絡先のみなど）へのアクセス権がある場合、ディレクトリ全体として記述されているフィールドは実際にはメーリングリスト固有です。ブランドにXM Directoryへのフルアクセス権がある場合は、ディレクトリを表示する権限があるかどうかに関係なく、ディレクトリ全体の詳細が表示されます。

ステータス：連絡先がメーリングリスト／ディレクトリーからオプトインされたか、オプトアウトされたか。
姓名: コンタクトの姓名。
メール: 担当者の電子メールアドレス。
参照 ID: メーリングリストのアップロード時に入力した外部データ参照列。
言語：メールの翻訳をアップロードしたイベントで、回答者が受信する言語メッセージを指定する 2 文字の言語コード。
作成済み: 連絡先が最初にディレクトリにアップロードされたとき。
最終更新日：連絡先が最後に変更された日時。これには、連絡先データおよび連絡先の埋め込みデータの更新が含まれます。
電話番号: コンタクトの電話番号。
平均応答時間：送信された各アンケートの招待を回答者が完了するのにかかった平均時間（分単位）。これには、ディレクトリ全体でメーリングリストから送信されたアンケートから記入したすべての回答が含まれます。
最後のメール: このアドレスに最後にメールが送信された時刻。これには、さまざまなメーリングリストから連絡先に送信されるメールが含まれます。送信されたがバウンスされた電子メールはカウントされますが、送信に失敗したメールはカウントされません。ディレクトリ内の任意のメーリングリストから送信された最後のメールです。
最後に受信した招待: このアドレスに送信された最後のアンケートの招待（リマインダー、お礼、アンケート以外のメールではありません）。これには、さまざまなメーリングリストから連絡先に送信されるメールが含まれます。送信されたがバウンスされた電子メールはカウントされますが、送信に失敗したメールはカウントされません。ディレクトリ内のメーリングリストから送信された最後の招待です。
最終回答：この連絡先が最後に回答したアンケートの回答。完全な回答のみが含まれ、不完全な回答や進行中の回答は含まれません。これは、ディレクトリのメーリングリストから送信された最後の応答です。
レスポンス率: 実際に完了したコンタクトを招待する割合 (%)。割合は比率で表示されるため、50% は 0.5 になります。完全な回答のみが含まれ、不完全な回答や進行中の回答は含まれません。これは、選択したメーリングリストから送信されたアンケート回答だけでなく、ディレクトリ全体の回答率です。
メール総数：ディレクトリのメーリングリストから連絡先に送信されたメールの合計数。これには、アンケートリンクのない招待、リマインダー、お礼、メールが含まれます。
招待総数：ディレクトリのメーリングリストからこの連絡先に送信された招待（リマインダーやお礼メールではない）の合計数。
総回答数：アンケートの招待が送信されたディレクトリ内のメーリングリストに関係なく、連絡先が完了したアンケートの回答の合計数。
ブランドに一覧表示されるすべての埋め込みデータ

列のピン留め

列をピン留めすると、その列が一覧の前に自動的に移動されます。

ヒント：固定された列は削除できます。

ピン留めする列の横にある矢印をクリックします。
[列の固定] をクリックします。
列の移動方法および前の列からの分割方法に注意してください。

列の削除

エディターで列を削除できますが、ヘッダーの横にある行をクリックし、［列の削除］を選択して列を削除することもできます。