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アンケートの投稿オプション
アンケート後
これらのアンケートオプションは、アンケート終了後の処理に関係します。アンケートの終了後に自動的にお礼メールを送信する機能、再アクセスしたリンクのメッセージをカスタマイズする機能が含まれています。ここには、トリガもあります。
お礼メールを送信
個人リンクを使用するか、連絡先リストに接続された認証機能を使用して、クアルトリクスからメール招待状をアンケートに配信する場合、回答者がアンケートを完了したらお礼メールを送信できます。このお礼は、回答者の連絡先リストに記載されているメールアドレスに送信されます。
- ［保存したメッセージを読み込み］をクリックします。
- メッセージを保存するライブラリを選択します。
- ［新しいメッセージ］をクリックします。
Qtip：または、使用する既存のメッセージを選択します。
- メッセージの［説明］を入力します。
- 回答者に表示するメッセージを入力します。
- ［保存］をクリックします。
完了したアンケートメッセージに再アクセス
アンケートをメールで送信するときにデフォルトの個別リンクを使用する場合、回答者はアンケートを1回しか完了できません。回答を変更する場合は、アンケートの作成者にやり直しリンクを依頼する必要があります。ユーザーがリンクをクリックし、部分完了設定内で戻らなかった場合、セッションの期限が切れて、新しい招待が必要な場合があります。
回答者がすでに完了したリンクを入力しようとしたときに表示されるカスタムメッセージを記述できます。
保存したメッセージを読み込むをクリックして新しいメッセージを書き込むか、以前にライブラリに保存したメッセージを選択します。
メールのトリガーを管理
メールのトリガーを使用すると、アンケートの回答が完了し、指定された条件が満たされたときに誰かにメール通知を送信できます。新しいアンケートエディターでは、［ツール］メニューではなくアンケートオプションに配置されます。
メールのトリガーを作成するには
- アンケートオプションに移動します。
- アンケートの投稿に移動します。
- [メールのトリガーを管理] で、[トリガーを編集] をクリックします。
- フィールドに入力します。詳細については「メールのトリガー」サポートページを参照してください。
![[電子メールのトリガ] ウィンドウ](https://www.qualtrics.com/m/assets/support/wp-content/uploads//2021/02/triggers-2.png)
連絡先リストのトリガーを管理
連絡先リストのトリガーを使用すると、各連絡先を個別に手動で追加しなくても、アンケート結果を使用して独自の連絡先リストを作成できます。
連絡先リストのトリガーを作成するには、以下の手順に従います。
- アンケートオプションに移動します。
- アンケートの投稿に移動します。
- ［連絡先リストのトリガーを管理］で、［トリガーを編集］をクリックします。
- フィールドに入力します。詳細については「連絡先リストのトリガー」サポートページを参照してください。
Salesforceのトリガーを管理
新しいアンケートエディターでは、Salesforceのトリガーは［ツール］メニューではなくアンケートオプションにあります。ただし、Workflows タブの機能はトリガーメニューにある機能よりも多いため、これらの Salesforce トリガーは非推奨化されています。ここでSalesforceトリガーを新しく作成できなくなりました。ワークフローに提供されている Salesforce 統合の使用の詳細については、以下のサポートページを参照してください。
- Salesforce 拡張の概要
- クアルトリクスとSalesforceのリンク
- Web-to-Lead およびレスポンスマッピングでは、以下を登録する必要があります。
- 調査回答を受信したときに選択したタスクをトリガする調査回答イベント。
- Salesforceの回答をSalesforceにマッピングするには、Salesforceの回答のマッピングタスクまたはSalesforceのウェブからリーダーへのタスクのどちらかを使用します。
- アンケートのトリガーとメール送信については、「Salesforceでのアンケートのトリガー& メール送信」または「クアルトリクスで連絡先を更新する」の指示に従ってください。