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パルスダッシュボードの概要

Pulse Dashboards について

ダッシュボードを使用すると、時間の経過とともにパルスの結果をレポートできます。パルスを初めて起動すると、パルス結果用に自動的に作成されたダッシュボードがあります。

ダッシュボード設定には、以下の 3 つの重要なステップがあります。

ダッシュボードを表示できるユーザーを指定します。
これらのユーザーをダッシュボードに招待するメッセージを準備します。
ダッシュボード自体を準備しています。

ヒント：すべてのパルスアンケートプロジェクトは、アンケート開始時に自動的にダッシュボードにマッピングされるため、ダッシュボードのウィジェットとテーマのカスタマイズに直接スキップできます。

パルスダッシュボードへのナビゲート

編集できるようにダッシュボードプロジェクトを検索するには、次の手順を実行します。

概要タブに移動します。
パルスプログラムダッシュボードを選択します。

ヒント：パルスプロジェクトに戻るには、ヘッダーのパルスの名前をクリックします。

参加者

ダッシュボードの参加者は、パルス参加者と同様に設定できます。ダッシュボードにアクセスできるようにするユーザーのみをアップロードすることをお勧めします。

パルスへの参加者の追加

ファイルからインポート
ヒント：「参加者ファイルのインポート準備」も参照してください。組織の階層に関するセクションは無視してかまいません。
グローバルディレクトリからインポート
参加者を手動で追加

参加者の管理

参加者がアップロードされたら、変更を加えたり、参加者に関する情報を表示したりできます。プログラム参加者タブで実行できるさまざまなアクションについては、以下のページを確認してください。

ヒント：これらのページでは、他のEmployee Experienceプロジェクトについても説明します。つまり、組織の階層など、まだパルスで利用できない機能が表示される場合があります。

役割

［役割］を使用すると、多くのダッシュボードユーザーの権限を一度に設定できます。このようにして、各参加者がアクセスできるダッシュボードを決定します。ロールを使用して、ダッシュボードでユーザが表示できる項目および機密データを制限することもできます。

詳細については、「役割（EX）」サポートページを参照してください。

メッセージ

［メッセージ］タブでは、参加者にダッシュボードの表示を依頼したり、送信した過去のダッシュボードの招待に関する情報を表示したりできます。

ヒント：ダッシュボードをカスタマイズできたら、参加者にダッシュボードへの参加を依頼することをお勧めします。

最初のダッシュボード招待状を送信する

メッセージに移動します。
[メッセージの送信] をクリックします。
送信するダッシュボードを選択します。
[次へ] をクリックします。
ダッシュボード招待の送信先を選択します。
- 匿名のしきい値を満たすユーザーにのみ送信：匿名のしきい値は、データがウィジェットに表示されるタイミングを決定するダッシュボードの設定です。たとえば、1 人のユーザーのみが調査に回答した場合、エンゲージメントスコアにはデータが表示されない場合があります。これは、エンゲージメントスコアが誰のものであるかがわかるためです。このオプションを選択すると、匿名のしきい値を満たすデータの表示が許可されているユーザーのみが招待を受信します。データ制限の詳細については、「役割と権限」のサポートページを参照してください。
  例：匿名のしきい値は 10 です。マネージャの 1 人は自分のユニットのデータのみを参照できますが、現在対応している直属の部下は 5 人のみです。匿名のしきい値を満たすユーザーにのみ送信がオンになっている場合、このマネージャーはダッシュボードに表示するデータがないため、招待を受け取りません。
- カスタム参加者：連絡先情報、メタデータ、または役割を使用して、招待を受け取る参加者を指定します。ドロップダウンを使用して、さらに条件を追加します。設定した基準のいずれかを満たす参加者は、配信に含められます。
  例：以下のスクリーンショットには、ドイツまたはオーストラリアを拠点とする参加者が含まれています。
  
  ヒント：条件は常に「任意」で結合されます。”すべての” 条件が真になるように、これを変更することはできません。
[次へ] をクリックします。
参加者がメッセージの送信者を把握できるように、送信者名を追加します。
メールからを追加します。
ヒント：任意の名前（MyCompany@qemailserver.comなど）を使用できますが、ドメインはクアルトリクス承認の名前である必要があります。これにより、メールの正当性が高まり、不達となる確率が低くなります。組織でカスタム電子メールドメインが設定されている場合は、これもオプションとして表示されます。
参加者が質問がある場合は、メッセージに直接回答する場合があります。返信先メールはこれらの回答を受信します。
メッセージの件名行を登録します。ライブラリアイコンを使用して、ライブラリから事前に保存された件名行をロードできます。
ヒント：被評価者をライブラリに保存すると、より簡単に翻訳できます。ライブラリメッセージの翻訳については、サポートページを参照してください。
メッセージを追加します。参加者にはデフォルトで名前で回答し、ダッシュボードのリンクとログイン情報を提供します。
[次へ] をクリックします。
メッセージをいつ送信するかを選択します。
- これらのステップを完了した直後: 説明のとおり。
- 後でスケジュール設定: 日付、時刻、タイムゾーンを選択します。また、メールを繰り返すかどうかを決定することもできます。その場合、スケジュールを追加することができます。スケジュールはに繰り返されます。また、メールの送信を停止するタイミングを指定することもできます。
[次へ] をクリックします。
内容を確認します。任意のフィールドの横にある [編集] をクリックして、フィールドに戻って変更します。
配信する準備ができたら、［予約送信］をクリックします。

配信の管理

送信した（または将来スケジュールを設定した）配信ごとに、次の内容を確認できます。

配信のタイプ（日次、週次など）
受信者
配信が送信された（または送信される）時刻
配信のステータス

配信をクリックすると、招待対象のダッシュボード、配信予定時期、配信ID、一連の指標などの追加情報が表示されます。

対象者の規模: メッセージが送信された参加者の数。
送信済み: 正常に送信されたメッセージの数。
失敗: 送信できなかったメッセージの数。
重複: 同じユーザに 2 回送信されないようにスキップされたメッセージの数。

配信の横にあるドロップダウンをクリックしてメーリング履歴をダウンロードするか、配信を削除します。予約送信が設定された配信を削除しても、送信は行われません。送信されたメッセージを削除すると、そのメッセージの履歴がプロジェクトから消去されるだけです。

また、将来予定された配信を編集したり、完了した配信の内容をレビューしたりすることもできます。

配信履歴

メール配信履歴をダウンロードすると、各参加者の以下の情報列が含まれます。

PersonID：クアルトリクスによって生成された参加者の一意のID。これを使用して、参加者タブで個人を検索することができます。PersonID を検索バーにペーストします。
名: 参加者の名。
姓: 参加者の姓。
電子メール: [参加者] タブで指定された参加者の電子メール。
ユーザー名：［参加者］タブで指定された参加者のユーザー名。
ヒント：多くの場合は参加者のユーザー名がメールですが、必ずしもそうとは限りません。参加者タブで参加者の情報を再確認し、この情報を確認してください。
ステータス: ステータス列は、受信者がメッセージを受信したかどうかを監視するのに役立ちます。以下は、考えられるステータス条件の説明リストです。
- 成功：メールがクアルトリクスのメールサーバーから送信されました。
- 不達: メールが受信者の受信ボックスに届きませんでした。これには、電子メールアドレスが存在しない、受信サーバーに高いセキュリティファイアウォールがある、受信メールボックスがいっぱい、受信サーバーがオフラインなど、さまざまな理由が考えられます。
- 失敗: メールを送信できませんでした。通常、これはメールの送信元アドレスが無効なメールドメインを使用しているためです。送信元アドレスでカスタムメールドメインを使用するには、クアルトリクスで使用できるようにカスタムメールドメインを設定する必要があります。詳細については、カスタム送信元アドレスの使用を参照してください。
タイムスタンプ: 参加者の状況が変更されたときのタイムスタンプ。これは、UTC タイムゾーンで ISO 8601 書式で表示されます。

ダッシュボード

［ダッシュボード］タブでは、ダッシュボードを作成、コピー、削除できます。詳細については、「ダッシュボードの追加、ダッシュボードの削除（EX）」を参照してください。

ダッシュボードの編集とデータの表示を開始するには、ダッシュボードの名前をクリックします。

Pulseダッシュボードの編集は、他のEmployee Experienceプロジェクトのダッシュボードの編集と同じです。開始するためのリソースを以下に示します。

従業員エンゲージメントプロジェクト結果に関するレポート：ウィジェットへのデータマッピングから参加者権限の設定まで、ダッシュボード構築の概要。
ダッシュボードの概要（EX）：ページ管理、エクスポートやフィルタリングの有効化方法など、ダッシュボードの主な機能を紹介します。
ウィジェットの概要 (EX): データの視覚化に使用するウィジェット、チャート、テーブルについて知っておく必要があるすべての情報。
Employee Experienceプロジェクトのタイプ：この表は、各Employee Experienceプロジェクトがアクセスできるさまざまな機能を比較します。パルスに含まれる内容が不明な場合は、この表を確認してください。
ダッシュボードソースの追加：パルスプログラムにより、すべてのアンケートソースが自動的にマッピングされます。ただし、このセクションには、異なるソースにわたるデータが同じダッシュボードでどのように表示されるかに関する重要な情報も含まれています。

ヒント：パルスダッシュボードは、［回答率］ウィジェットと［回答の概要］ウィジェットを除き、［エンゲージメントダッシュボード］と同じウィジェットすべてにアクセスできます。

注意：パルスダッシュボードは、アクションプラン、アイデアボード、レポートテンプレートにアクセスできません。