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司会なしのユーザーテストに関する質問


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無修正ユーザーテストの質問について

非モデレート型ユーザーテストの質問タイプでは、アンケート調査参加者は、提示されたプロトタイプまたはライブ ウェブサイトに関する質問に答えるビデオまたは音声を録画し、アップロードすることができます。

ご注意ください:無修正のユーザーテストの質問は、新しいアンケート利用状況を使用しているアンケートのみ利用可能です。
Qtip: モデレートされていないユーザーテストの質問はモバイルデバイスに対応していません。
Qtip: モデレートされていないユーザーテストの質問は、UXのお客様にのみご利用いただけます。この機能へのアクセビリティにご興味のある方は、営業担当またはカスタマーサクセスマネージャーまでお問い合わせください。

モデレートされていないユーザーテストの質問を可能にする

この質問タイプを使用する前に、適切なユーザー権限が必要です。ブランド管理者は、必要な権限を与えることができます。この機能を使用するには、UXライセンスが必要です。

 

司会なしのユーザーテスト質問を設定する

注意データを収集する前に、アンケートのオプションの回答セクションで回答者に後で終了させる設定を有効にする必要があります
  1. 新しい質問を追加する
    質問の作成とタスクの追加

    Qtip: モデレートされていないユーザーテストの質問の前後にページ区切りを追加してください。
  2. ドロップダウンから「Unmoderated User Testing」を選択します。
  3. ソースを選択する。

    • プロトタイプ。
      Qtip: プロトタイプは、Figma、AdobeXD、またはInVisionから作成できます。
    • ウェブサイト
      注意ソースが Web サイトの場合、回答者は Google Chrome または Microsoft Edge ブラウザを使用する必要があります。
    • Youtubeのビデオ。
    • グーグルドライブのリンク
    • PDF.
    • クアルトリクス.
  4. プロトタイプのリンクをリンクボックスに挿入します。リンクは “https://”で始まる完全なものでなければならない。
    クエリ文字列”&hide-ui=1 “をFigmaリンクの最後に追加して、Figma UIを必ず非表示にしてください。これにより、アンケートに回答する際に、回答者がFigmaリンクにアクセスできないようになります。
  5. テストの質問中に参加者に完了してもらいたいタスクを追加してください。
    注意タスク数に制限はありませんが、セッションは20分間に制限されています。その時間内に無理なくこなせるタスク数であることを確認する。
    Qtip:最後に有益なタスクを追加するのは良いアイデアかもしれない。例えば、参加者にビデオがアップロードされるまで待ってからアンケートに戻るように指示するものです。
    Qtip:タスクを削除するには、タスクの右にある () ボタンをクリックしてください。
  6. オプションで、タスクの順序を変更するには、タスクの順序変更をクリックします。
  7. 必要であれば、タスクを編集してください。
    • タスクの次へ () ボタンをクリックすると、タスクが削除されます。
    • リッチコンテンツエディターを使ってタスクを編集するには、3点メニューをクリックします。
      Qtip: リッチテキストエディターの一部のコンポーネントは、一部の言語のアンケート調査と互換性がありません。
  8. 回答者に前面カメラを使用して回答を記録するよう求めるには、前面カメラを必須にします。この機能はデフォルトでは無効になっている。
  9. 必要に応じてランダム化機能を選択する。
    • 最初のタスク以外をランダム化機能:最初のタスクを除くすべてのタスクをランダム化機能。
    • ランダム化機能:すべてのタスクをランダム化機能。
    • ランダムなサブセット化機能:タスクの一部をランダム化する機能。このオプションを選択した場合、下のドロップダウンからランダム化したいタスクも選択します。
  10. アンケートのオプションに移動します。
    アンケートのオプション、回答セクションで、回答者が後で終了できるようにする設定をオンにして強調表示する。
  11. 回答セクションに入る。
  12. 回答者が後で終了することを許可するをオンにします。

回答者がこの部分を確実に完了できるように、モデレートされていないユーザーテストの質問タイプを必須にすることをお勧めします。必要に応じて、その他の回答の要件や質問の動作をカスタマイズしてください。

Qtip:Figmaは、埋め込みコンテンツにパスワードを許可していません。プロトタイプをパスワードで保護したい場合は、Figmaからパスワードを削除し、代わりにアンケートにパスワードを追加してください。
質問文:モデレートされていないユーザーテストの質問に表示される「Go to study」ボタンの質問文は変更できません。

回答者のエクスペリエンス

モデレートされていないユーザーテストの問題が表示されると、質問プロンプトとGo to studyボタンが表示されます。このボタンをクリックしてください。

白地に黒文字で「Go to study」と書かれたボタンがあり、ボタンを選択するとスタディタスクにアクセスできるという指示がある。

説明書を評価し、画面を共有する意思があることを確認してください。準備ができたら、Share screenをクリックします。ブラウザも同様に許可を求めてきます。

画面を共有し、許可を与える

ご注意ブラウザからマイクやカメラへのアクセス許可を求められる場合があります。クアルトリクスにこれらの機能を許可するには、「許可」をクリックします。マイクやカメラへのアクセスを許可していない場合、「NotAllowedError」が表示され、ビデオや音声による回答が記録されないことがあります。
ブラウザのポップアップから許可をクリックし、録画の許可を与える。

Continue(続行)」をクリックする前に、マイクが正しく動作していることを確認してください。前面カメラが必要な場合は、ビデオをチェックするよう促されます。デフォルトのマイク/カメラを変更するには、ドロップダウンを使用します。

マイクをチェックした後、continueをクリックします。

タスクが完了すると、Finishをクリックするよう促されます。録音が保存されると、アンケートに戻ります。次へ」をクリックして次に進みます。

アンケートの次へボタン

Qtip:最大20分の録画が可能です。

回答者のエクスペリエンスは、調査対象のプロトタイプによって若干異なる。特定のプロトタイプに関する情報は、以下のサブセクションを参照のこと。

プロトタイプの回答者エクスペリエンス

タスクは右側のスタディタスクの下に表示されます。各タスクの指示に従って、プロトタイプに Engage してください。タスクペインを非表示にするには、右上のアイコンをクリックします。

タスクと対話するエリアの強調表示

一時停止ボタンをクリックすると録画が一時停止されます。タイマーを表示するには、ストップウォッチアイコンをクリックします。

タイマーとその他の動作

ライブウェブサイトの回答者エクスペリエンス

タスクペインの起動] をクリックし、モデレーションなしのユーザーテストを開始します。

アンケート調査のタスクペイン起動ボタン

タスクペインはアンケートのポップアップウィンドウとして表示されます。このウィンドウは、セッションが完了するまで、ライブウェブサイトのウィンドウの上に表示されます。開始]をクリックして、モデレートされていないユーザーテストのタスクを開始します。

モデレートされていないユーザーテストセッションのタスクウィンドウの開始ボタン

一時停止ボタンをクリックすると録画が一時停止されます。タイマーを表示するには、ストップウォッチアイコンをクリックします。

タスクウィンドウの一時停止ボタンとタイマーボタン

データと分析

モデレートされていないユーザーテストの質問からの回答は、「データと分析」タブの「音声 & 動画エディター」に表示されます。ここからトランスクリプトの表示、音声および動画の回答からのクリップの作成、ハイライトリールの作成、AI主導のインサイトの活用によって、動画回答のテーマの特定を行うことができます。詳細については、「オーディオおよびビデオエディター」を参照してください。

トラブルシューティング

NotAllowedErrorが表示される場合は、ブラウザやコンピュータの設定により、クアルトリクスがカメラやマイクにアクセスできない状態になっています。モデレートされていないユーザーの質問を使用する前に、ブラウザまたはコンピュータのアクセス許可を有効にしてください。

エラーメッセージ

Qtip: お使いのブラウザやオペレーティングシステムが表示と異なる場合があります。より詳細なサポートについては、これらの設定を有効にする方法について他のリソースを検索してください。

グーグルクロームの設定

  1. Chromeの設定を開きます。
    クローム設定
  2. プライバシーとセキュリティの設定に進みます。
    Google Chromeのプライバシーとセキュリティの設定(サイト設定タブがハイライトされた状態
  3. サイト設定をクリックします。
  4. カメラ、マイク、ポップアップのサイト権限を有効にします。
    クロームのパーミッション

マックOSの設定

  1. システム設定に進む。
  2. プライバシーとセキュリティの設定に進みます。
    Mac OS システム環境設定
  3. カメラ、マイク、画面録画の権限を有効にします。

FAQ

当サポートサイトの日本語のコンテンツは英語原文より機械翻訳されており、補助的な参照を目的としています。機械翻訳の精度は十分な注意を払っていますが、もし、英語・日本語翻訳が異なる場合は英語版が正となります。英語原文と機械翻訳の間に矛盾があっても、法的拘束力はありません。