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ユニオン (CX)
ヒント：データモデラーと関連機能は、すべてのお客様がまだ利用できるわけではありません。この機能に関心がある場合は、XMサクセス担当者にお問い合わせください。クアルトリクスは、その単独の裁量で、いかなる製品機能のロールアウトのタイミングも変更したり、プレビューまたは開発製品機能の機能を変更したり、何らかの理由または理由なく製品の機能をリリースしないことを選択したりする場合があります。
Unionsについて
データモデルでは、複数のデータソースを 1 つのデータセットに結合できます。結合の場合と同様に、個別のデータ行を結合するのではなく、同じデータセットに行を追加するだけです。
ユニオンの理解
Union を理解するために、いくつかの例を見てみましょう。
例 1
2019 年と 2020 年に同じCSAT調査を実施しました。これら 2 つの調査間に結合を作成し、ダッシュボードで両方のデータについてレポートできるようになりました。
平均のCSATウィジェットを作成する場合は、両方の
アンケートデータのCSATデータを使用して作成できます。2019 年の調査データ
| NPSスコア | 部門 |
| 10 | 衣料品 |
| 9 | 電子機器 |
| 7 | 家庭用品 |
2020 年の調査データ
| NPSスコア | 店舗 |
| 5 | トロント |
| 6 | ローリー |
| 9 | シアトル |
結果のデータセット
| NPSスコア | 部門 | 店舗 |
| 10 | 衣料品 | Null |
| 9 | 電子機器 | Null |
| 7 | 家庭用品 | Null |
| 5 | Null | トロント |
| 6 | Null | ローリー |
| 9 | Null | シアトル |
例 2
2019 年と 2020 年に NPS 調査を実施しました。ただし、毎年、いくつかの異なる質問を追加および削除しました。ただし、これら 2 つのアンケートの間に結合を作成するときに、ダッシュボードで両方のデータについてレポートできます。
平均NPSウィジェットを作成する場合は、両方のアンケートのNPSデータを共通して共有できるため、作成することができます。
部門に関するレポートも必要な場合は、ダッシュボードに別のウィジェットを追加できます。ただし、2020 年の
調査に関する部門データがないため、このウィジェットには 2019 年のデータのみが含まれることに注意してください。2019 年の調査データ
| NPSスコア | 部門 |
| 10 | 衣料品 |
| 9 | 電子機器 |
| 7 | 家庭用品 |
2020 年の調査データ
| NPSスコア | 店舗 |
| 5 | トロント |
| 6 | ローリー |
| 9 | シアトル |
結果のデータセット
| NPSスコア | 部門 | 店舗 |
| 10 | 衣料品 | Null |
| 9 | 電子機器 | Null |
| 7 | 家庭用品 | Null |
| 5 | Null | トロント |
| 6 | Null | ローリー |
| 9 | Null | シアトル |
ユニオンの登録
- データモデルを作成します。
- 少なくとも 2 つのソースをデータモデルに追加します。
- ユニオンに追加する最初のソースの横にあるプラス記号 ( + ) をクリックします。
- Union を選択します。
- 出力に名前を付けます。これは、データセットに複数の和集合 (ユニオン) を追加する場合に役立ちます。
- Input は、Union に追加する最初のソースです。
- ユニオン対象で、ユニオンに追加するソースを選択します。
ヒント：和集合にソースを追加するには、プラス記号（ + ）をクリックします。
- [フィールドエディタ] で、フィールドとそのタイプが正しいことを確認します。
ヒント：詳細については、「フィールドのマッピング、結合、分割」を参照してください。 - ソースを追加して、追加のユニオンを登録することができます (オプション)。
- 出力データセットの作成を終了します。
項目のマッピング、マージ、および分割
データをマッピングするときに、ダッシュボードデータに関連する特定のアンケートの質問とメタデータを決定します。結合を作成すると、異なるアンケートからの類似する質問が同じダッシュボードフィールドにマッピングされます。
検出された類似性に基づいて、多数の項目が自動的にマッピングされます。ただし、データの正確性を再確認することが常に最適です。
すべてのデータマッピングはフィールドエディタタブで行われます。
- ユニオン内のすべてのソースが並べて表示されます。各アンケートが独自の列にどのように存在するかに注意してください。
- 各行は個別の項目を表します。各アンケートの下のドロップダウンリストを使用して、ダッシュボードフィールドに一致するアンケートフィールドを選択します。
例：この行のCSAT 2019と満足度データアンケートには、［解決ソリューション］フィールドにマッピングされた質問があります。CSAT 2020 はこのフィールドにマッピングされていません。
- 宛先には、これらすべてのソースが接続されているダッシュボードフィールドの名前が表示されます。
- [種類] では、データの種類 (数値、テキスト、目盛など) を決定できます。これにより、さまざまなウィジェットでデータを表すことができます。詳細については、「フィールドタイプ」、「ウィジェットの互換性（CX）」を参照してください。
すべてのソースをすべての項目にマッピングする必要はありません。アイテムを未マッピングのままにしても問題ありません。複数のソースからのデータを同じフィールドに結合するか、必要に応じてデータを分離することができます。
新規項目の追加
- フィールドを追加するユニオンを選択します。
- フィールドエディタに移動します。
- アクションをクリックします。
- [フィールドの追加] を選択します。
- 各ソースからこのダッシュボードフィールドに対応するフィールドを選択します。
- ダッシュボードフィールドに名前を付けます。
- 項目タイプを選択します。