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ステップ 4：従業員エンゲージメントプロジェクト結果のレポート
アンケート、参加者、メッセージを設定し、回答をいくつか収集しました。回収したデータからインサイトを取り出しましょう。
この段階は、プロジェクトにとって非常に重要です。単にエンゲージメントを測るだけでなく、エンゲージメントを推進するものが何かを理解する必要があります。どの内部機能が、エンゲージメントの潜在的な推進要因に影響を与えているか判断できるようになるのが理想です。
現実的には、組織の各レベルで改善点を1つ以上特定することが従業員エンゲージメントプロジェクトの成果といえます。アクションアイテムは、異なるユニット間で同じである場合があります。このプロジェクトで目的とするのは、質の高い実用的なインサイトであり、量ではありません。
このセクションでは、改善点やアクションプランを見定めるためのデータの分析方法を多数紹介します。
ダッシュボードの設定
データのビジュアル化を開始する前に、一般的なダッシュボード設定を確認する必要があります。
匿名のしきい値
匿名のしきい値に設定する数値
により、ダッシュボードにデータが表示される前に収集する必要がある回答の数が決定されます。その前に、すべてのデータが非表示になります。（コメントの匿名性のしきい値は同じですが、特に自由記述のフィードバック用です）
。このようにデータを非表示にする理由は簡単です。データ収集プロセスの早い段階で従業員の ID を保護する必要があります。Barnabyが調査を終えたばかりで、Barnabyのマネージャーがダッシュボードで自分のチームのメンバー2人しか回答していないのを見ていると、マネージャーはバルナビからどの回答があったかを非常に容易に推測できるだろう。ただし、匿名のしきい値は、このような推測を妨げます。
デフォルトでは、匿名性のしきい値とコメントの匿名性のしきい値の両方で 5 から開始します。
強化された匿名性を有効化するかどうかを決定することもできます。
ダッシュボードデータの使用
［ダッシュボードデータ］（プロジェクトマッパーと呼ばれていたもの）は、フィールド名のカスタマイズ、フィールドタイプの変更、またはフィールドを機密としてマークできるダッシュボード設定の強力なセクションです。このセクションで変更を行う際は、画面の右下隅にある［保存］を必ず選択してください。
フィールド名：ボックスでフィールド名を変更し、新しい名前を入力するだけで、メタデータフィールドまたは質問の名前を変更できます。このダッシュボードのフィールド名の変更のみを行っており、他のダッシュボード、アンケートの質問、または参加者情報では変更できないことに注意してください。
項目タイプ: フィールドはQualtricsが自動的に生成するため調整する必要は通常ありません。ただし、フィールドの種類を変更して、質問またはメタデータフィールドをウィジェットで使用できるようにする方法を変更できます。下の表を使用して、質問またはメタデータフィールドのフィールドタイプを変更する必要があるかどうかを判断します。
従業員エンゲージメントの推奨フィールドタイプ：
| フィールドタイプ | データ形式 | 推奨ウィジェット |
| 番号セット | 数値の範囲で、目盛付きの質問で使用 | 質問一覧、スコアカード、比較、ヒートマップ、エンゲージメント概要、シンプルなチャート、シンプルなテーブル |
| 日付 | アンケート開始日や終了日などの日付 | ページレベルのフィルターとウィジェットのフィルタリング |
| 複数回答テキストセット | テキスト値の範囲（メタデータフィールドまたは多肢選択式の質問など） | ダッシュボードフィルタ、単純なチャート、単純なテーブル |
| オープンテキスト | 2、3語を超える長さのテキストコメント | ワードクラウド、応答ティッカー |
フィールド値の割り当て： ダッシュボードを作成する際に、質問に関連するメタデータラベルと数値が自動的に取り込まれます。フィールド内で値の名前を変更する必要がある場合、その値を割り当てることができます。歯車アイコンをクリックして識別値を変更します。
ウィジェットの作成とカスタマイズ
ダッシュボードの初期設定が完了したら、ここでデータを視覚化します。
計画ダッシュボードページ
ダッシュボードはページで構成され、各ページ
にはウィジェットが含まれています。クリーンデザインのため、ページごとに目的があるはずだ。各ページを設計する場合、ダッシュボードユーザーが最も簡単な方法でデータを理解するのに、このページがどのように役立つのかを考えてみてください。通常、ダッシュボードページは上部にある概要情報から始まり、下にスクロールするとさらに詳細な情報が表示されます。ダッシュボードに含めるページが多すぎたり、ページにウィジェットが多すぎたりしないでください。そうしないと、ダッシュボードユーザーが使い果たしてしまう可能性があります。
ダッシュボードに含めるページの種類を計画し始めるには、以下のような表に記入してください。
| ページ名 | 目的 | アクセスするユーザ | ウィジェット |
| エンゲージメントの概要 | エンゲージメントスコアと最高/最低項目の概要 | すべてのマネージャー | – [エンゲージメントの概要] ウィジェット
– [質問リスト] ウィジェット – 主要推進要素ウィジェット |
| 参加 | マネージャーに、回答率と参加人口統計の内訳を表示 | すべてのマネージャー | – 参加概要ウィジェット
– 回答率ウィジェット |
| 比較、詳細区分(&) | マネージャーは、特定の質問に対するさまざまなグループの回答を比較することができます。 | 役員のみ | – 比較ウィジェット
– ヒートマップウィジェット – デモグラフィック詳細区分ウィジェット |
従業員エンゲージメントウィジェット
詳細については、「ウィジェットの概要」サポートページを参照してください。
フィルタおよび比較
ダッシュボードユーザーは、フィルターを使用して、自分に関連するデータのみにダッシュボードを絞り込むことができます。通常、ダッシュボードには主要フィルタとして階層が含まれます。これにより、マネージャは、担当するユニットをすばやく切り替えて、ビジネスのさまざまな領域の結果を確認することができます。
その後、ページレベルのフィルターを設定して、社員のさまざまなセグメントの結果をブレークダウンすることができます。これらのフィルタは、事前コードされた情報または質問から取得できます。一般的な例として、在職期間、雇用ステータス、性別、年齢などがあります。詳細については、「質問、埋め込みデータ、メタデータによるダッシュボードのフィルタリング」を参照してください。
特定のウィジェットと比較を追加することで、ユーザーは自分のパフォーマンスを内部ベンチマーク (前年度の業績や会社全体の業績など) と比較することもできます。これらの設定方法や互換性があるウィジェットの手順については、「比較」サポートページを参照してください。
ダッシュボードのアクセス設定
ダッシュボードを構築したら、データにアクセスできる人物とそのアクセスレベルを決定します。そのためには、ダッシュボードの役割、権限、メッセージを理解する必要があります。
ダッシュボードの役割
役割はダッシュボードユーザーのグループであり、一度に権限を簡単に割り当てることができます。通常、プロジェクトには組織の全マネージャーを含む基本的な役割が設定されています。これは、役割を作成してこの役割に組織の階層のマネージャーすべてを追加することで設定できます。詳細については、「役割」サポートページを参照してください。
ダッシュボードの権限
画面の右側に、使用可能なダッシュボード権限の一覧が表示されます。特定の権限のオンとオフを切り替えると、この役割のすべてのユーザーにこの設定が適用されます。詳細については、「参加者情報ウィンドウ」サポートページの「権限」セクションを参照してください。
アクションプラン
アクションプランでは、従業員からのフィードバックをクローズし、従業員が最も関心を持つ領域においてすべてのリーダーとマネージャに影響力を与えます。管理者は、マネージャがアクションプランを作成できるように、各対象エリアに固有のベストプラクティスガイダンスおよび推奨アクションを提供することもできます。さらに、それぞれの推奨アクションに関連付ける独自の文化固有のコンテンツを埋め込むことができます。
アクションプランには、独自の権限セットが用意されています。アクションプランガイダンスの設定方法、およびアクションプラン自体の作成の手順については、ガイド付きアクションプランを参照してください。アクションプランに関するレポートは、アクションプランの結果を照らすダッシュボードページの構築方法を学習するのに役立ちます。
ダッシュボードメッセージ
［メッセージ］セクションには［ダッシュボードログイン］の招待メッセージタイプが表示されます。このメッセージは［ダッシュボードを公開］権限がオンになっているユーザーのみに送信できます。［ダッシュボードログイン］メッセージを送信するときに受信者が表示されないか少なすぎる場合は、役割の［ダッシュボードを公開］権限がオンになっていることを確認してください。
ダッシュボードアクセス付与のステップ
- ［役割を作成］を選択します。
- ［参加者を追加］を選択して役割の参加者を追加します。
- ダッシュボードユーザーの適切な権限を有効にします。
- 最後に［ダッシュボードを公開］を有効にして、役割のメンバーがダッシュボードにアクセスできるようにします。
- ［メッセージ］セクションで［ダッシュボードログイン］の招待を役割のメンバーに送信します。
ダッシュボードメッセージの構築
の詳細については、「ダッシュボードメールのメッセージ」を参照してください。