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XM Directoryファネルイベント

XM Directoryイベントアプリについて

XM Directoryイベントアプリは、XM Directoryで発生するイベントに基づいてワークフローを開始するために使用されます。これには、コンタクトがディレクトリでオプトインまたはオプトアウトした場合や、メールやその他のサポートされている配信バウンスが発生する場合が含まれます。

ヒント：XM Directoryのイベントアプリは、アカウントのスタンドアロンワークフローページでのみ作成できます。特定のプロジェクトの［ワークフロー］セクションでは作成できません。

注意：この機能を使用するには、まずXM Directoryの回答者ファネルを設定する必要があります。

XM Directoryファネルイベントの作成

左上隅のナビゲーションメニューをクリックします。
ワークフローを選択します。
[ワークフローを作成] をクリックします。
[イベントの受信時に開始] を選択します。
XM Directoryイベントアプリを選択します。
XM Directoryファネルを選択します。
［次へ］をクリックします。
[ソース] ドロップダウンメニューを使用して、イベントの基準とするディレクトリを選択します。回答者ファネルを設定したディレクトリのみを選択できます。
［次へ］をクリックします。
イベントの範囲を選択します。これは、ディレクトリ全体またはディレクトリの特定のメーリングリストのいずれかです。

ヒント：メーリングリストに設定されたファネルオプトアウトイベントは、そのメーリングリストへの配信からのオプトアウトに対してのみトリガーされます。リストからサンプルへの配信によるオプトアウトは、ワークフローには含まれません。ただし、一覧から作成されたトランザクションバッチによるオプトアウトにより、ワークフローがトリガされます。
ワークフローを開始するイベントを選択します。オプションは次のとおりです。
- ユーザーのオプトアウト：このワークフローは、XM Directoryからの連絡先のオプトアウトから始まります。
- ユーザーのオプトイン：XM Directoryに連絡先がオプトインするとワークフローが開始されます
- メールからのバウンス：XM Directoryの連絡先にメールがバウンスされると、ワークフローが開始されます。
- SMSやその他のサポートされているチャネルからのバウンス：このワークフローは、XM Directoryの連絡先に対してSMSまたはメールバウンスが発生すると開始されます。
終了をクリックします。
プラス記号 (+) をクリックしてから [条件] をクリックし、ワークフローを開始するタイミングを決定します。詳細については、「XM Directoryファネルイベントに対する条件の作成」のセクションを参照してください。

注意: 少なくとも 1 つの条件を作成しない場合、選択したタスクではトリガされません。
プラス記号 (+) をクリックしてから、タスクを選択し、タスクを選択します。このタスクは、メールの送信やチケットの登録など、このワークフローの結果として行われる処理です。タスク選択の概要については、このサポートページを参照してください。