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ステップ 6：テストとゴーライブ
テストについて
テストはプロジェクトを成功させるために非常に重要です。テストする必要がある主な領域は、調査とシステムからのメールメッセージの 2 つです。このセクションでは、プロジェクトを送信する前のテストで利用できるオプションについて説明します。
アンケートをテストする際には、（1）［アンケート］タブの［アンケートをプレビュー］オプションを使用してアンケートをプレビューする、（2）プロジェクトに参加者として自分を追加し、参加者の視点からアンケートに回答する、2つのオプションがあります。この2つはともにそれぞれのタイミングで、プロジェクトの準備段階としての機能を果たします。
オプション 1：アンケートをプレビュー／テストメールを送信
アンケートのプレビュー
［アンケート］タブ内に、［アンケートをプレビュー］オプションがあります。質問がページにどのように表示されるかを確認するのに加え、アンケートの全体のフローをテストするのに便利です。たとえば、特定の質問を表示または非表示にするロジックを設定している場合などに役立ちます。ただし、ロジックが参加者のメタデータを基にする場合、プレビューは実用的ではありません。これに関しては、下記の「オプション2」をご覧ください。
［アンケートをプレビュー］はアンケートを編集して全体を検証しているときに使用することをお勧めします。この時点ではまだ変更が容易なためです。［アンケートをプレビュー］リンクを同僚に共有して、テストを行いフィードバックを寄せられるようにすることもできます。［アンケートをプレビュー］リンクは何度でも使用できますが、差し込みテキストやアンケート回答に取り込まれたメタデータ情報はありません。これに代わるものとして、下記の「オプション2」をご覧ください。
テストメールを送信
[メッセージ] タブには、以下のオプションがあります。 テストメールを送信. ベストプラクティスでは、テストメールを自分に送信して内容と「送信元」アドレスを検証します。このタブから、無制限にテストメールを送信できます。［テストメールを送信］は、メッセージの表示を確認してすばやく修正することを目的としているため、差し込みテキストはこの機能で表示されません。
オプション 2: 参加者としての自分の追加
全参加者に招待メールを送信する前に、自分を対象者としてプロジェクトに追加し、通常の回答者と同じく全体のプロセスに沿って進んでみることをお勧めします。このようにすることで、メールメッセージ内の差し込みテキストや翻訳、参加者のアンケートの操作性をテストすることが可能です。ほかの全参加者と同じ方法で自分自身をプロジェクトに追加し、まったく同じ設定を再現してみること（関連する言語コードを使ったCSVのアップロードなど）を強くお勧めします。
対象者インバイトメールを自分に送信し、全体的な外観が満足いくものに仕上がっていることを確認するようお勧めします。メッセージに追加したすべての言語で、メールを自分やテストチームにトリガーしてみることもお勧めします。
ワークフローで回答者がユーザーを指名する必要がある場合はチームメンバーを指名し、評価者インバイトがオプションに基づいてきちんとトリガーされることを確認できるようにします。
レポートのテスト
データを収集した後、すべての参加者がレポートを利用できるようにする前に、いくつかのテストを実行して、被評価者のレポートが希望どおりに表示されるようにすることが重要です。 生データをエクスポートし、表示されている内容を複数の対象者のレポートと比較すると便利です。必要に応じて、Excel で手段をすばやく計算することができます。ローデータとレポートの間で数値が一致しない場合は、データの収集後でも、2 つのうちの 1 つを簡単に修正することが原因である可能性があります。
- アンケートの識別値を割り当て： 質問を作成すると、各回答選択肢に自動的に識別値が割り当てられます。識別値は選択肢の数値です。データが正しく表示されない場合は、これらの識別値が間違っている可能性があります。これは、サーベイを有効化した後に回答を削除および追加した場合、または質問がより古いサーベイからコピーされている場合に発生する可能性があります。リンクされたサポートページの指示に従って、識別値を編集します。
- スコアリングカテゴリ： スコアリングは360にとって非常に重要です数値を質問に割り当てるもう 1 つの方法として、カテゴリと呼ばれる単一のコンセプトに数値をグループ化する方法もあります。これは、対象者およびマネージャに意味のある方法で結果を表示するために非常に役立ちますが、カテゴリの各項目を正しく評価しないと、レポートは少し外れているように見えます。すべてのカテゴリが正しく設定されていることを確認してください。
スコアリングと識別値はデータ収集前、データ収集中、データ収集後の任意の時点で編集できます。レポートで対応するグラフや表を編集せずに、カテゴリ全体を追加または削除しないように注意してください。
アンケートの本稼動開始
アンケートとメールのテストに問題がなければ、アンケートを送信します。［メッセージ］タブに移動し、［対象者インバイト］を選択してメールのスケジュール設定を行います。必要に応じて、［評価者インバイト］もスケジュール設定します。