ダッシュボードデータ（CX）

ダッシュボードデータ（CX）について

［ダッシュボードデータ］タブは、ダッシュボードで利用可能なすべてのフィールド（質問とメタデータ）で構成されます。これにより、適切なウィジェットとの互換性を保つために、これらのフィールドの形式がダッシュボードに示されます。ここでは、ダッシュボードに含める追加ソースを追加することもできます。

ダッシュボードを開くと、
を実行してダッシュボードデータにアクセスできます。

1. ダッシュボード設定ギアをクリックします。
   
2. ［ダッシュボードデータ］に移動します。
   

サポートされるダッシュボードのタイプ

このサポートページは、ダッシュボードデータが次のタイプのダッシュボードでどのように機能するかのみを説明しています。

• ダッシュボードプロジェクト（CXダッシュボードとも呼ばれます）
• ダッシュボードがプログラムに追加されました
• 特定のXMソリューションに組み込まれたダッシュボード
• ブランドエクスペリエンス

この機能 Employee Experienceダッシュボードでは使用できません 結果ダッシュボードを使って作成することもできます類似する従業員エクスペリエンス機能については、ダッシュボードデータ（EX）を参照してください。

基本用語

• データセット: ダッシュボードでレポートできるデータソースのコレクションです。アクセス可能なすべてのデータセットは、データページで確認できます。
• データソース: データセット内のデータの取得元。これには、アンケート、クアルトリクスにインポートしたデータ、チケット、ディレクトリ、その他の外部ソースがあります。
• フィールド：個別の質問、アンケートのメタデータ、埋め込みデータ、またはデータ列はそれぞれ個別のフィールドです。”値” とは、項目内のデータを指します。たとえば、「年齢」はフィールドであり、個々の年齢はそのフィールドの値です。
• データマッパー：ダッシュボードデータセットを書式設定する最も簡単かつ一般的な方法です。詳細については、「データマッパー（CX）」を参照してください。
• データモデラ：さまざまなタイプのソース（チケットとアンケートなど）のデータを組み合わせて、結合を実行することで、ダッシュボードデータセットを作成できます。詳細については、データモデルの作成 (CX) を参照してください。
• 結合: 2 つ以上のテーブルの行を、それらの間の関連する列 (ID など) に基づいて結合します。詳細については、「ジョイン」を参照してください。
• 和集合 (Union): 複数のデータソースを 1 つのデータセットに結合します。結合の場合と同様に、個別のデータ行を結合するのではなく、同じデータセットに行を追加するだけです。詳細については、Union を参照してください。

最初のダッシュボードデータソースのマッピング

最初のダッシュボードを作成したら、データセットを追加するよう求められます。データセットには、アカウントにあるアンケートまたは配信、連絡先データなど、任意のものを含めることができます。

作成した、またはアクセス権を持つすべてのデータセットは、いつでも編集または再利用できるように、[データ] ページに保存されます。

1. データセットの追加をクリックします。
   
2. 以下のいずれかを実行できます。
   
   • データセットの作成をクリックして、新しいデータセットを作成します。
   • 既存のデータセットから選択します。
     注意: 同じダッシュボードでデータマッパーとデータモデラを切り替えることはできません。ビルダタイプを選択すると、ダッシュボードで使用できる唯一のタイプになります。
3. 使用するデータセットを選択します。
   
4. ［追加］をクリックします。

データマッパーとデータモデラ

新しいデータセットの作成を選択した場合は、[タイプ] に [データマッパ] と [データモデラ] のいくつかのオプションが表示されます。このセクションでは、これらのオプションから選択する方法について説明します。

データマッパー

ほとんどのダッシュボードでは、データマッパが最適です。データマッパーは、多くのカスタマイズオプションから選択して簡単に使用できます。いくつかのハイライトは以下のとおりです。

• ダッシュボードに含めるデータを選択します。
• フィールドに名前を付けます。
• データ型を書式設定します (例: テキストデータと数値データの区別)。
• 複数のソースを同じフィールドに結合します（同じ質問を含む 2 年間のアンケートがある場合は、それらのフィールドをマッチングできます）。
• 数値をデータに割り当てます。
• 日付の書式を設定します。
• データをグループ化します。
• その他

データマッパのリソースは以下のとおりです。

• データマッパー（CX）：最も重要なデータマッパー機能に関する初心者のガイド。
• フィールドタイプ& ウィジェットの互換性（CX）: さまざまなフィールドの種類と、さまざまなウィジェットでの動作について説明します。
• ダッシュボードフィールドの割り当て（CX）: ラベルおよび数値データ値を編集します。
• 日付フィールド形式（CX）: 日付フィールドの書式を設定します。
• 項目グループ (CX): より汎用性の高いレポートオプションのために、関連項目をグループ化します。
• CXダッシュボードソースとしてデータをインポート: ダッシュボードレポート用にクアルトリクスの外部からデータをインポートします。
• 日時のセグメンテーション (CX): スケジュールおよび平日情報に関するレポート方法を学習します。

データモデラ

データモデラを使用すると、複数のタイプのソースからのデータを柔軟に結合できるため、ダッシュボードデータセットを作成できます。データモデラには、データマッパのほぼすべての機能がありますが、左外部データ結合などの高度な機能が追加されています。また、データモデラを使用すると、アンケートデータだけでなく、ディレクトリ、チケット、その他のデータソースのデータをマッピングしやすくなり、同じデータセットに結合できます。

開始するためのリソースを以下に示します。

• データモデル (CX) の作成
• 結合 (CX)
• ユニオン (CX)
• データモデラでのフィールドの割り当て
• フィールドタイプ
• 日付フィールド形式（CX）
• 項目グループ (CX)
• データモデル (CX) の編集

データセット利用限度

当社のデータプラットフォームでは、アクティブデータセットで単一データソース（アンケートなど）を使用できる回数に制限があります。

• タイムリーなデータ処理を保証するために、1 つのデータソースは 50 個の有効データセットにのみ存在できます。
• 外部データの場合、有効なデータセットの上限は 5 です。

この場合、「データセット」はダッシュボードデータセットを参照するだけでなく、アンケートの［データ&amp；分析コンテンツ］などのデータソース自体を参照します。有効なデータセットは、30 日以内にアクセスされたデータセットです。

これらの制限は、SAP のプラットフォームおよび機能の拡大に伴って時間の経過とともに変更される可能性があります。  データソースがこの利用限度に達すると、データマッパーでのソースの追加時またはダッシュボードのコピー時にエラーダイアログが表示されます。

FAQ