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Salesforceレポートデータのインポートタスク


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[Salesforce レポートデータをインポートする] タスクについて

Salesforceレポートデータをインポートする]タスクを使用すると、Salesforceレポートからクアルトリクスにデータをインポートできます。データがクアルトリクスにインポートされたら、データローダータスクを使用して、プラットフォーム上の目的の領域にデータを保存します。

例:このタスクの使用ケースの 1 つは、最近クローズしたサポートケースで作成された一連の連絡先をインポートし、XM Directoryに保存することです。その後、フォローアップサーベイを配信して、問題が解決されたかどうかを把握することができます。
注意: このタスクでは、Salesforce から管状レポートタイプのみをインポートできます。また、Salesforce API の制限により、最大 100 列を含むレポートのみがサポートされます。

Salesforceレポートデータをインポートするタスクのセットアップ

  1. 左上のナビゲーションメニューをクリックします。
    [ワークフロー] ページで、[ワークフローを作成] をクリックし、特定の時刻に開始する
  2. ワークフローを選択します。
  3. [ワークフローを作成] をクリックします。
  4. ワークフローをイベントによって開始するか、または特定の時刻に開始するかを決定します。これらのオプションの比較については、「 スケジュールされたワークフローとイベントベースのワークフロー 」を参照してください。
  5. 必要に応じて、ワークフローの名前を変更します。
    ワークフロー名の変更、スケジュールの追加、タスクの追加
  6. ワークフローを実行するタイミング (スケジュールされたワークフローの場合) またはワークフローをトリガするイベント (イベントベースワークフローの場合) を決定します。
  7. プラス記号 ( + ) をクリックし、 タスク を選択します。
  8. [Salesforceレポートデータをインポートする]タスクを選択します。
    SalesForce レポートデータのインポートタスクの選択
  9. データのインポート元となるSalesforceアカウントを選択します。
    使用する Salesforce アカウントの選択または新規アカウントの追加

    ヒント:以前接続したSalesforceアカウントと、ブランド管理者が設定したアカウントは、こちらから利用できます。
    注意:このタスクには、Salesforceアカウントへの外部接続が5つまで可能です。5 つ以上の接続を追加すると、最も古い接続が切断されます。
  10. 新しいSalesforceアカウントを追加する場合は、[ユーザーアカウントを追加]をクリックします。
    ヒント:[ユーザーアカウントを追加]をクリックした後、アカウント名を指定して[アカウントを接続]をクリックします。[アカウントを接続]をクリックした後、Salesforceの認証情報を使用してログインします。新しいアカウントの名前の追加
  11. [次へ] をクリックします。
  12. レポートの選択]をクリックし、データのインポート元となる Salesforceレポートを選択します。パブリックレポートとプライベートレポートの両方を選択できます。
    レポートドロップダウンメニューをクリックし、レポートを検索
  13. インポートの 1 次フィールドを選択します。
    一次項目を選択し、追加のオプション項目を選択する
    一次項目を選択する際には、以下の点を考慮してください。

    • レポートのエントリの 1 次フィールドが空の場合、そのエントリはインポートされません。
    • インポートされたデータを使用して配信を実行することを計画している場合は、”メール” または “電話番号” を主要フィールドとして使用することをお奨めします。
  14. [フィールドの追加] をクリックして、レポートから追加フィールドをインポートします。
  15. ドロップダウンメニューを使用して、インポートする項目を選択します。
  16. 必要に応じて、フィールドの横にあるごみ箱アイコンをクリックして削除します。
  17. 終了したら、[保存]をクリックします。
  18. プラス記号 ( + ) をクリックし、 タスク を選択します。
    SalesForce レポートデータのインポートタスクの設定後にタスクをクリックする
  19. Qualtrics でのデータの保存場所を決定するデータローダタスクを選択します。現在、XMDへの連絡先とトランザクションの追加タスクのみを使用できます。タスクの設定の詳細については、リンク先のページを参照してください。

当サポートサイトの日本語のコンテンツは英語原文より機械翻訳されており、補助的な参照を目的としています。機械翻訳の精度は十分な注意を払っていますが、もし、英語・日本語翻訳が異なる場合は英語版が正となります。英語原文と機械翻訳の間に矛盾があっても、法的拘束力はありません。