Skip to main content
Loading...
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

アカウントの依頼およびログイン (CJO)


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


アカウントの依頼

カスタマージャーニーオプティマイザアカウントを設定するには、クアルトリクスの営業担当にお問い合わせください。アカウントが作成されたら、以下の手順を使用してパスワードを設定し、アカウントにログインします。

パスワードのリセット

ヒント:初回ログイン時にパスワードをリセットする必要があります。

パスワードを忘れた場合、または初めてログインした場合は、カスタマージャーニーオプティマイザのパスワードをリセットすることができます。パスワードをリセットするには、”パスワードを忘れた場合” をクリックします。 ログイン画面の下部に表示されます。パスワードのリセットに関する指示が記載されたメールが、カスタマージャーニーオプティマイザアカウントに関連付けられているメールアドレスに送信されます。ログイン画面の下部にある [パスワードを忘れた場合] リンク

パスワードのリセットメールが届かない場合は、次のことを試してください。

  • スパムフォルダを確認してください。
  • パスワードリセットの送信を再試行してください。

上記の手順を実行してもパスワードをリセットできない場合は、クアルトリクスの営業担当またはXMサクセスマネージャーにお問い合わせください。

カスタマージャーニーオプティマイザへのログイン

  1. Web ブラウザで、https://cjo.qualtrics.com/signin に移動します。
  2. カスタマージャーニーオプティマイザアカウントに関連付けられたメールアドレスを入力します。
    CJO へのログイン
  3. パスワードを入力します。
  4. アカウントで 2 要素認証を有効にしている場合は、[ログインに必要なワンタイムパスワード] をクリックします。ログインにこの方法を使用する方法の詳細については、2 要素認証を参照してください。
    • 次に、2 要素認証アプリで生成されたワンタイムパスワードを入力します。ワンタイムパスワードを入力する項目
  5. [サインイン] をクリックします。

2 要素認証

必要に応じて、カスタマージャーニーオプティマイザアカウントに対して 2 要素認証を有効化することができます。2 要素認証では、カスタマージャーニーオプティマイザにログインするたびに、特別なワンタイムパスワードを入力する必要があります。このパスワードは、外部の 2 要素認証アプリで生成されます。さまざまな 2 要素認証アプリを使用することができます。

二要素認証を有効にするには、クアルトリクスの営業担当にお問い合わせください。アカウントに対して 2 要素認証が設定されたら、カスタマージャーニーオプティマイザにログインするたびに、2 要素認証アプリで生成されたワンタイムパスワードを入力する必要があります。

当サポートサイトの日本語のコンテンツは英語原文より機械翻訳されており、補助的な参照を目的としています。機械翻訳の精度は十分な注意を払っていますが、もし、英語・日本語翻訳が異なる場合は英語版が正となります。英語原文と機械翻訳の間に矛盾があっても、法的拘束力はありません。